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管理理念的語(yǔ)錄集錦76條
很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约焊悴磺宄蝗?chuàng)業(yè)，實(shí)際上等你搞清楚以后就更不會(huì)去創(chuàng)業(yè)了。以下是小編給各位讀者分享的管理理念的語(yǔ)錄76條,歡迎閱讀與收藏。
1、經(jīng)營(yíng)好自己。管理咨詢師的職業(yè)讓我重新認(rèn)知了經(jīng)理人，所謂"經(jīng)理"就是通過(guò)強(qiáng)大的影響力改變其思想和行為，使全體部屬都成為與業(yè)績(jī)相關(guān)的存在。所有的經(jīng)理都是變革部門內(nèi)部風(fēng)氣的人，首先激發(fā)出全體部屬的高昂士氣，然后從根本上改變其不當(dāng)?shù)南敕ê蛢r(jià)值觀以及行為習(xí)慣。經(jīng)營(yíng)不好自己，如何理好他人呢？
2、績(jī)效的計(jì)劃需要溝通；即使績(jī)效管理還未開始，績(jī)效計(jì)劃還在謀劃當(dāng)中，管理者與下屬之間也應(yīng)該就即將實(shí)施的績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要采取的措施、步驟和方法等進(jìn)行全方位地溝通交流。只有雙方達(dá)成共識(shí)后，在一致贊同的計(jì)劃下開展的績(jī)效管理才能順利高效地進(jìn)行。
3、在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，談判可以說(shuō)是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在，每一個(gè)要求的滿足，每一項(xiàng)找找的滿足的需要，都可能誘發(fā)談判。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)過(guò)程中的各種問(wèn)題更離不開談判。如果創(chuàng)業(yè)者談判無(wú)術(shù)，往往使自己的事業(yè)的經(jīng)營(yíng)中處于一種劣勢(shì)的地位，發(fā)展處處受到限制。
4、想贏兩三個(gè)回合，贏三年五年，有點(diǎn)智商就行；要想一輩子贏，沒有德商絕對(duì)不行。謂：小勝憑智，大勝靠德。是這個(gè)道理。
5、工作時(shí)感覺痛苦凄慘。時(shí)候，我們的成長(zhǎng)中伴隨著對(duì)父母的不斷反抗，同樣，很多創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)也是創(chuàng)始人為了反抗以前的老板，最有名的例子如新東方。時(shí)候，痛苦的感覺往往是前進(jìn)的最大動(dòng)力。
6、管理者面臨決策，要既不倉(cāng)促?zèng)Q斷，又要當(dāng)機(jī)立斷。不倉(cāng)促?zèng)Q斷，就是首先要對(duì)事情有清楚的了解和明晰的認(rèn)識(shí)。在尚未徹底了解之前，不隨隨便便做出決定。但是，一旦了解清楚之后，就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，絕不猶豫。
7、讓每一個(gè)員工都投入其中；團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要每一位成員的主動(dòng)投入和出色配合，每一個(gè)人都在分工中承擔(dān)著自己的責(zé)任。俗話說(shuō)：鳥槍打不過(guò)排射炮，沙粒擋不住洪水沖。團(tuán)隊(duì)精神可以幫助一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，可以讓團(tuán)隊(duì)上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。
8、企業(yè)家的境界與胸懷直接關(guān)系到事業(yè)的興亡成敗，境界決定高度，胸懷決定規(guī)模。
9、堅(jiān)持干部選拔標(biāo)準(zhǔn)；不遷就照顧親友關(guān)系，堅(jiān)決抵制說(shuō)情風(fēng)、關(guān)系網(wǎng)。很多管理者不能有效地抵制說(shuō)情風(fēng)，礙于情面，就會(huì)徇私情。
10、以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求快；古希臘哲學(xué)家德謨克利特曾說(shuō)過(guò)："一切都靠一張嘴來(lái)做而絲毫不實(shí)干的人，是虛偽和假仁假義的。"這句話的意思是說(shuō)，一個(gè)人要想獲得成功就必須走穩(wěn)每一步，如果好高騖遠(yuǎn)，注定會(huì)失敗。
11、要想從失敗中走出來(lái)，就要將消極的心態(tài)轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)。此，管理者應(yīng)該重新整理一下自己的人生態(tài)度，以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)人生，面對(duì)每一次失敗，要懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以免再犯同樣的錯(cuò)，不要用消極的心態(tài)讓自己沉浸在失敗中，只有擁有積極心態(tài)的人才能走向成功。
12、首先一定要建立、運(yùn)營(yíng)第一家店，并根據(jù)其寫成一個(gè)傻瓜手冊(cè)，做成功一個(gè)店之后離你大的成功就不遠(yuǎn)了，首先就是腳踏實(shí)地、集中精力做成功一個(gè)。如果沒有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)和技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，千萬(wàn)不要進(jìn)入紅海市場(chǎng)，否則你必輸無(wú)疑。
13、諾貝爾獎(jiǎng)從1901年頒發(fā)到1983年，獲物理學(xué)、化學(xué)、生理學(xué)和醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的330多人，其中三分之一是[xx]歲以下的年輕人。所以說(shuō)，一家企業(yè)不應(yīng)該把注意力全部集中在其他公司的精英身上，千方百計(jì)地想挖他們過(guò)來(lái)。應(yīng)屆生有一定的可塑性，只要能出色地完成自己的工作，那么就說(shuō)明你選對(duì)了人，用對(duì)了人。而且應(yīng)屆生一步一個(gè)臺(tái)階走上去，會(huì)對(duì)公司充滿感激之情，有較高的忠誠(chéng)度；而跳槽者沖著高薪而來(lái)，遇到更高的薪水完全可能再離職。
14、管得好的人往往都是管得少的人；很多的企業(yè)管理者都是從普通員工一步一步地晉升到管理層的。對(duì)于這樣的管理者，他們總是找不到自己認(rèn)為最能勝任的員工，因?yàn)樵谒麄冄劾�，他們的下屬越�?lái)越無(wú)能。其實(shí)，企業(yè)中的絕大多數(shù)人都是無(wú)可替代的，不要以為你自己能夠替代所有人完成任務(wù)，事實(shí)上，每一個(gè)人都能夠完成自己的任務(wù)，關(guān)鍵是你給了他們多少權(quán)力。
15、一開始創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者首先必須做的便是選擇一個(gè)想從事的行業(yè)獲項(xiàng)目。下決定之前，最好先為自己做個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)，了解自己在哪方面較有創(chuàng)意、潛力；哪方面的事業(yè)較能吸引自己的注意力，并鞭策自己勇往直前等。
16、一般人都有很多欲望，只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目可以賺錢，大家馬上一窩蜂地跟進(jìn)。時(shí)間也許還不錯(cuò)，但一段時(shí)間之后就立刻陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，弄得大家都賺不了錢，甚至停業(yè)或破產(chǎn)，這種事情真是太多了。
17、作為企業(yè)的管理者，要充滿自信，要有魄力，還要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要有前瞻性的眼光，對(duì)公司發(fā)展做出最適合的計(jì)劃。理者不能好高騖遠(yuǎn)，做一些不切實(shí)際的計(jì)劃。機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，管理者要當(dāng)機(jī)立斷，不可拖延。
18、很多人都想創(chuàng)業(yè)，但是他們似乎有一個(gè)同樣不創(chuàng)業(yè)的理由：我沒有錢，我要是有錢的話，我就要怎么怎么樣……似乎只要有錢，他就一定能創(chuàng)業(yè)成功。是阿里巴巴的總裁馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我們，沒錢，同樣可以勵(lì)志創(chuàng)業(yè)，同樣可以創(chuàng)出一番偉大的事業(yè)。我了解馬云有過(guò)三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)開始都是沒什么錢的。
19、超前創(chuàng)新思維；以未來(lái)為"尺子"引導(dǎo)現(xiàn)在，使現(xiàn)在的生產(chǎn)不斷朝著未來(lái)目標(biāo)前進(jìn)，不斷地用未來(lái)模式來(lái)調(diào)整現(xiàn)在。由于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越迅速，這種超前創(chuàng)新思維就顯得越來(lái)越重要。
20、組成企業(yè)的主體是人，是有就會(huì)有思想，人與人交往，合得來(lái)的就會(huì)形成小團(tuán)隊(duì)，有人的地方就會(huì)有小團(tuán)隊(duì)的存在，前些天，到一家制造企業(yè)調(diào)研，老板告訴我，他們企業(yè)小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，一個(gè)部門往往都會(huì)有兩三個(gè)小團(tuán)體。
21、作為公司的管理者，應(yīng)當(dāng)有這樣的意識(shí)，員工是企業(yè)的根本所在。員工的付出是企業(yè)取得成就必不可少的因素，在企業(yè)的存在和發(fā)展中起著舉足輕重的作用。作為管理者應(yīng)該充分尊重自己的員工，不要瞧不起他們，要把自己和員工放在一個(gè)平等的位置，并經(jīng)常跟員工進(jìn)行開放式的溝通。作為管理者，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的尊重，使員工感受到自己在企業(yè)里的重要性，只有這樣，員工才能全心全意地為企業(yè)工作，這樣企業(yè)才可以健康地發(fā)展。
22、在現(xiàn)代企業(yè)管理方法中，管理者必備的基本素質(zhì)就是尊重員工。尊重是相互的，管理者只有首先尊重了員工，員工才會(huì)尊重管理者。這樣才能形成一種良性的循環(huán)，會(huì)使企業(yè)的整體效率得到提高。作為管理者應(yīng)當(dāng)把尊重員工當(dāng)作提升自身形象的一種行為，只有尊重員工，滿足員工的合理需求，企業(yè)的凝聚力才會(huì)得到提升。
23、自信，不僅是一個(gè)人的精神面貌，還是一個(gè)人的人生觀與心理狀態(tài)的展現(xiàn)。自信的心態(tài)是每個(gè)管理者必備的。管理者用自己的自信感染帶動(dòng)周圍的員工，這樣才會(huì)使員工的能力得到淋漓盡致的發(fā)揮。身為管理者應(yīng)當(dāng)擺正自己的心態(tài)，不僅要對(duì)自己充滿自信，還要學(xué)會(huì)肯定和贊美員工，這樣才能得到員工的信任。
24、企業(yè)的管理者應(yīng)該牢牢樹立"以人為本"的觀念。以人為本，就是以企業(yè)的員工為本。作為一個(gè)人，如果當(dāng)你悲傷時(shí)，有人替你分憂；當(dāng)你快樂(lè)時(shí)，有人與你共享喜悅，那么你會(huì)把他當(dāng)作你的知己。作為一個(gè)公司，如果管理者對(duì)員工悉心關(guān)照，想員工所想，急員工所急，就會(huì)有較大的功效。如果你對(duì)員工不關(guān)心，雖然可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)和開支，但只是短期的，關(guān)心職工要付出更多的時(shí)間和金錢，但它的效果是長(zhǎng)期的。從人作為感情動(dòng)物的特性來(lái)說(shuō)，你關(guān)注我，我也會(huì)想著你，這就會(huì)形成員工與公司憂樂(lè)與共，共同進(jìn)退。
25、為你不會(huì)的事情找"借口"，其實(shí)是你思想上有"漏洞"！
26、只有下一項(xiàng)任務(wù)也來(lái)了你才？算"忙"！
27、尋找"煩惱、不安"的降落地，那里是問(wèn)題的解決之處！
28、多為他人著想，會(huì)使人成長(zhǎng)。稍微用點(diǎn)心算不了什么。多存"錢"少存"怨"！
29、"說(shuō)服力"是你所擁有的"七種聚合力"！
30、無(wú)論說(shuō)什么都說(shuō)"明白了"！其實(shí)是根本不去努力明白的"聰明的笨蛋"！
31、大企業(yè)、過(guò)剩的人才失去朝氣！中小企業(yè)、卻沒有可以委以重任的人才！請(qǐng)把大企業(yè)的富裕人才導(dǎo)向中小企業(yè)！
32、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，如果拿著放大鏡看，誰(shuí)的工作上都不可避免出差錯(cuò)。但一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)帶著善意提醒、改善，而不是惡意指責(zé)、攻擊，除了制造負(fù)面情緒，毫無(wú)用處。
33、螃蟹效應(yīng)，亦稱蟹簍效應(yīng)，即如果竹簍中放了一群螃蟹，它們是爬不出來(lái)的。因?yàn)槊恳恢欢紩?huì)朝簍口爬，當(dāng)一只爬到簍口時(shí)，其余螃蟹就會(huì)用鉗子抓住它，最終把它拖到下層，由另一只踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù)，無(wú)一只能夠成功。當(dāng)團(tuán)隊(duì)失去合作精神，由于互相傾軋而無(wú)一成功，即稱之為螃蟹效應(yīng)。
34、千萬(wàn)不要相信你能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人周圍容易的多。我很喜歡看馬云的語(yǔ)錄，馬云的演講。他教會(huì)了如何與人溝通，如何帶團(tuán)隊(duì)，如何如何太多的如何。
35、如果你能及時(shí)回復(fù)郵件，你會(huì)得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)（還有其他任何一個(gè)跟你有聯(lián)系的人）的尊重，這一點(diǎn)也不足為奇。不知道怎么回復(fù)？那也沒理由讓你的郵件一直待在你的收件箱里。無(wú)論如何都可以寫個(gè)即時(shí)回復(fù)。
36、如果你需要傾吐自己的感受，那就向你的家人和密友吐露。沒必要讓整個(gè)辦公室的人都知道你苦不堪言。這只會(huì)為你和你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響。
37、上課最常被問(wèn)的問(wèn)題：如果一員工心態(tài)不好，態(tài)度消極，怎么對(duì)她輔導(dǎo)。但我覺這問(wèn)題本身就有問(wèn)題。有心態(tài)問(wèn)題的員工，很難單靠[對(duì)她]輔導(dǎo)來(lái)改變，心態(tài)沒法輔導(dǎo)出來(lái)的，更多受到5大因素影響：團(tuán)隊(duì)氛圍、影響者、動(dòng)機(jī)缺乏、正向行為缺乏、峰體驗(yàn)（成長(zhǎng)感、成就感、關(guān)愛感）缺乏，方向錯(cuò)了，根本不該輔導(dǎo)。
38、管理要人性化。管理者必須言傳身教，身體力行，說(shuō)到不如做到，帶兵帶心。無(wú)情的制度，有情的管理，就是要更加人性化，以人為本，發(fā)揮人的能動(dòng)性，最大限度地解放生產(chǎn)力。
39、提升素養(yǎng)，打造軟實(shí)力。企業(yè)制度和企業(yè)道德文化是有所不同的，企業(yè)制度具有一定的強(qiáng)制性，用于保證企業(yè)的剛性需求，使企業(yè)的流程實(shí)施與運(yùn)轉(zhuǎn)等得以保證。企業(yè)的道德文化是制度的補(bǔ)充，解決制度管不到的方面，具有一定的柔性，不帶有強(qiáng)制性，卻是一種自覺自愿的行為。提升素養(yǎng)，打造軟實(shí)力，那就是要在道德倫理方面得以強(qiáng)化。
40、向心力。組織大家學(xué)習(xí)了公司的理念文化，強(qiáng)化認(rèn)知，公司只是一個(gè)展現(xiàn)才華智慧的平臺(tái)。每一個(gè)人在這個(gè)舞臺(tái)上都扮演著不同的角色。如何扮演好自己的角色？就需要協(xié)同他人，幫助他人，不斷地完善自我的過(guò)程就是成長(zhǎng)的過(guò)程，也是團(tuán)隊(duì)打造的過(guò)程。需要有凝聚力，需要有向心力，需要有戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不克的戰(zhàn)斗力。
41、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，需要團(tuán)隊(duì)的力量，相信團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)，就必須打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。建立大家共同認(rèn)知的核心價(jià)值觀，訓(xùn)練人、鍛煉人、成就人，營(yíng)造有吸引力的良好氛圍。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)才是最關(guān)鍵的，個(gè)人達(dá)不到要求，就會(huì)拖垮了團(tuán)隊(duì)。卓越的團(tuán)隊(duì)源于優(yōu)秀的個(gè)體，融入團(tuán)隊(duì)，追求個(gè)體完美。
42、分工協(xié)作，共同努力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。在每個(gè)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上保證良好的結(jié)果，才可以保證最終的完美。當(dāng)我們通過(guò)某種形式把自己展現(xiàn)給公眾的時(shí)候，我們就必須把自己最完善的一面與人分享。尤其是受人之托，與人合作的時(shí)候，目的單純，過(guò)程精彩，結(jié)果完美，記憶深刻，才可以繞梁三日，回味無(wú)窮。
43、理念認(rèn)同，劉勛《人物志》云：凡人之質(zhì)量，中和最貴矣。中和之質(zhì)，必平淡無(wú)味，故能調(diào)成五材，變化應(yīng)節(jié)。足故，觀人察質(zhì)，必先察其平淡，而后求其聰明。我們選人、育人、川人、留人，其關(guān)鍵就是看其是否認(rèn)同組織的理念文化，是不是我們所需要的人才，如果在公司方面無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一，再有才干，也是不能為我們所用。
44、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)通用電氣公司（CE）的克勞頓大學(xué)，培養(yǎng)了137位世界500強(qiáng)的CEO，每年為GE培養(yǎng)5000—6000名管理人才，使CE10多年在世界500強(qiáng)中連續(xù)前5名，[xx]年市值增加20倍，被評(píng)為最具有價(jià)值的公司。得人才者得天下，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才從哪里來(lái)？吸引有潛質(zhì)的人才，并盡心培養(yǎng)，建立學(xué)習(xí)體系，造就人才，促進(jìn)發(fā)展。
45、人才的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。剛才開會(huì)，老板講了人才的問(wèn)題的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：適應(yīng)公司的發(fā)展；推動(dòng)公司的發(fā)展。這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于人的兩個(gè)方面的要求，基本要求和最高要求。有著十多年發(fā)展歷史的企業(yè)，隨著外界環(huán)境的變化，改變是唯一的選擇。順應(yīng)變化，改變觀念，成為公司合格的人才；同時(shí)在自己的崗位上建功立業(yè)，把握時(shí)機(jī)，再立新功。
46、世界上可怕的兩種人。堅(jiān)持不懈是一種素質(zhì)，是一種力量。我聽人說(shuō)世界上有兩種人是比較可怕的，一種就是早上堅(jiān)持鍛煉身體的人；一種就是晚上堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人。他們有目標(biāo)有方向，在不斷地進(jìn)行自我投資，投資于自己的健康，強(qiáng)化硬件；投資于自己的大腦，改善軟件。想想就是這個(gè)道理，持之以恒的成長(zhǎng)，做企業(yè)又何嘗不是這樣呢？
47、說(shuō)到做到，要做就做最好。誠(chéng)信度就是信譽(yù)的體現(xiàn)，最基本的就是說(shuō)到做到，要做就做最好。只說(shuō)不干就是欺騙，滿口答應(yīng)，輕諾必寡信。我們可以做小的事情，但必須要有大的格局�？傉J(rèn)為找不到好的經(jīng)理人的老板，要好好檢討的是自己。缺乏追隨者，少的是人格魅力。創(chuàng)維黃宏生給我們做出了榜樣，老板的可信換得了創(chuàng)維經(jīng)理人的責(zé)任心。
48、判斷。管理者必須要學(xué)會(huì)判定事物，任何時(shí)候任何地點(diǎn)對(duì)事情都要有一個(gè)明確的清楚無(wú)誤的判定，自己心里要有譜，才知道如何向外尋求支援，尋求別人的幫助，也只有這樣我們的內(nèi)心才是強(qiáng)大的，才是堅(jiān)定的。謀定而后動(dòng)，永遠(yuǎn)都是思路決定出路，思想決定行動(dòng)。在我們生活的時(shí)空里，我們是主導(dǎo)者，我們是責(zé)任者。
49、快速反應(yīng)。管理者必須要具備快速反應(yīng)，準(zhǔn)確的決斷力，不具備這個(gè)素質(zhì)就難以成為合格的管理者，不具備這樣的能力就難以擔(dān)當(dāng)相關(guān)的管理職責(zé)。管理者需要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，敢當(dāng)敢作敢為，那些優(yōu)秀的老板們都具備這樣的品質(zhì)，除了高瞻遠(yuǎn)矚外，都具備敢為天下先的氣魄，具有一定的冒險(xiǎn)精神，不破不立，不舍不得。
50、以上級(jí)的角度看問(wèn)題，以自己的角度做事情。站在不同的角度，對(duì)于問(wèn)題的看法是不一樣的，正如盲人摸象，各有各自的道理，因?yàn)槊恳粋�(gè)都是活在自己的世界里。管理者的本分是做好自己分內(nèi)的事情，同樣也需要統(tǒng)籌兼顧，顧全大局，站高一點(diǎn)看問(wèn)題，你的世界就會(huì)更加燦爛。所謂山高人為峰，就是要必須以上級(jí)的角度看問(wèn)題，以自己的角度做事情1
51、管理自己的思維和言行。不要自我設(shè)限，不要輕易給自己和他人妄下斷語(yǔ)。因?yàn)槭澜缱兓欤磺卸紩?huì)超越想象，一切皆有可能，過(guò)去不等于未來(lái)，需要立足當(dāng)下，面向大海，春暖花開。對(duì)自己不熟悉的行業(yè)，以及自己沒有弄明白的事情和個(gè)人，不要輕易下結(jié)論，你所看到的不一定就是事實(shí)。管理自己的思維，管理自己的言行，得道者多助。
52、要有格局。職業(yè)化人士在自己的職業(yè)生涯中，在自己的崗位上需要有公心立場(chǎng)堅(jiān)定，否則是難以做好自己的工作的，也會(huì)難以服眾，失去同事，包括下屬的信賴�？v使你有千般萬(wàn)般的能耐，失去了組織認(rèn)同的基礎(chǔ)，失去了公心，也就是失去了公信力，得不償失。因此，職業(yè)化的管理者必須要具備一定的格局，心懷寬廣、宏大。
53、服務(wù)的定義。我們給服務(wù)下一個(gè)定義吧，服就是要聽別人的，務(wù)就是做好自己的專業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心。就是要求我們把握市場(chǎng)脈搏，以自己最好的專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)好客戶，滿足客戶的要求。所以，沃爾瑪才有這樣的理念：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果客戶錯(cuò)了，請(qǐng)看第一條。零距離接觸市場(chǎng)，擁抱客戶，更為重要的還是素質(zhì)。
54、學(xué)會(huì)寫說(shuō)明文。管理者需要的是一種邏輯性思維，學(xué)會(huì)寫說(shuō)明文，而不是寫散文，沒有那么詩(shī)情畫意，無(wú)須講故事，一切基于事實(shí)。立足當(dāng)下，展望未來(lái)，解決好影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題。所有的事情都必須在現(xiàn)場(chǎng)得到快速解決，不允許任何理由的拖延。企業(yè)的一切制度都必須貫徹到底，不打折扣。做到這些，就必須要有良好的溝通。
55、管理者的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。管理者必須進(jìn)化思維，學(xué)習(xí)便是不二法門，實(shí)踐則更是必要的學(xué)習(xí)。時(shí)代變化，科技進(jìn)步，如果我們不能適應(yīng)變化，就不能搭乘時(shí)代的列車，終被歷史淘汰。任何人任何時(shí)候，唯有用心學(xué)習(xí)。做一個(gè)終生的學(xué)習(xí)者，進(jìn)取者，則無(wú)往而不勝！這是必然，也是成功的必由之路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
56、沒有認(rèn)同就不能生存。相當(dāng)多的經(jīng)理人在企業(yè)里干，卻在不停地抱怨，說(shuō)老板東，道企業(yè)西，話同事不如自己，言這世界不如自己的意。像這樣，就不是企業(yè)的推動(dòng)者，連基本的合格都談不上，可還是占據(jù)著位置，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，崗位浪費(fèi)，是對(duì)組織的摧毀。選對(duì)人，做對(duì)事，寧缺毋濫。
57、拖延絕對(duì)不是一個(gè)好習(xí)慣。管理人員的拖延會(huì)把好事情變成壞事情，把小事情變成大事情，把可以管控的事情變成不町收拾的事情。經(jīng)營(yíng)者的拖延就會(huì)損失機(jī)會(huì)，使自己和企業(yè)陷入難以自拔的境地，難以穩(wěn)坐潮頭，成為榜樣和典范。一個(gè)人外在的拖延就是內(nèi)在的墮落，足缺乏激情的表現(xiàn)，就是對(duì)自己沒有足夠的信心。
58、管理者要學(xué)會(huì)抓主螫矛盾。管理者就是要學(xué)會(huì)抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，打破制約瓶頸，只有這樣才能做到事半功倍。在服務(wù)客戶企業(yè)的過(guò)程中，充分利用我們々業(yè)的技能，協(xié)助企業(yè)管理者，分析環(huán)境，梳理問(wèn)題，判斷資源的運(yùn)用狀況，協(xié)同作業(yè)大大提高了企業(yè)的管理水平。這既是我們的事業(yè)，也是我們的責(zé)任，更是管理者的價(jià)值體現(xiàn)。
59、專業(yè)鑄就品質(zhì)，品質(zhì)提升價(jià)值。每一個(gè)人都須面對(duì)現(xiàn)實(shí)講話，如果你不了解事實(shí)真相，你就沒有發(fā)言權(quán)。如果你沒有對(duì)一個(gè)行業(yè)的刻苦鉆研，同樣也是沒有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)槟悴粚I(yè)，你沒有這個(gè)資格。每一個(gè)人都要把自己的專業(yè)做到極致，在自己的領(lǐng)域內(nèi)有所成就，很少有人能夠成為通才。專業(yè)鑄就品質(zhì)，品質(zhì)提升價(jià)值。這是我們一貫堅(jiān)守的主張。
60、美國(guó)是企業(yè)主體社會(huì)，日本是企業(yè)化社會(huì)，歐洲是企業(yè)本位社會(huì)。政府和整個(gè)社會(huì)圍繞企業(yè)工作、為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。中國(guó)是政府主導(dǎo)型社會(huì)，是官本位社會(huì)，企業(yè)處于從屬與附庸地位。官本位的主體文化意識(shí)已經(jīng)使社會(huì)價(jià)值觀嚴(yán)重扭曲，勞動(dòng)和創(chuàng)造得不到應(yīng)有尊重，更談不到神圣。
61、既要會(huì)打仗，更要懂戰(zhàn)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)家更多關(guān)注的是技術(shù)、管理、市場(chǎng)及眼前的利益。在充分競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)生態(tài)與環(huán)境，產(chǎn)業(yè)生命周期與發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)外分工與合作。站在產(chǎn)業(yè)層面看全局看未來(lái)，企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)更清晰。正所謂"欲窮千里目，更上一層樓"！
62、企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)走向?qū)I(yè)化。經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)集群化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化，必然要求企業(yè)專業(yè)化，核心競(jìng)爭(zhēng)力更加突出。專業(yè)化有兩類，一類是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈（橫向）的專業(yè)化分工，比如專業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、物流、服務(wù)等；另一類是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈（縱向）的專業(yè)分工，比如系統(tǒng)、部件、零件、材料等。
63、消費(fèi)方式?jīng)Q定商業(yè)模式。商業(yè)模式設(shè)計(jì)的依據(jù)是對(duì)客戶的深刻了解和準(zhǔn)確判斷，銷售業(yè)績(jī)好的人是營(yíng)銷高手，創(chuàng)造新的消費(fèi)方式的人才是商業(yè)高手。只有比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者，才有可能創(chuàng)造更新穎的消費(fèi)方式從而引導(dǎo)消費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)商業(yè)模式不僅變得容易，而且會(huì)大大提高成功率。熟知消費(fèi)方式才是王道。
64、顧客能長(zhǎng)久記住的只有品牌。作為消費(fèi)者，顧客消費(fèi)的是產(chǎn)品的性能、服務(wù)的便利，而產(chǎn)品的作用、服務(wù)的內(nèi)容都會(huì)隨著時(shí)間而消逝，顧客能長(zhǎng)久記住的只有品牌。所以，作為商家，依靠恒定的品質(zhì)贏得顧客的長(zhǎng)期信任是最基本的戰(zhàn)略。品牌不是你砸錢做廣告轟出來(lái)的。你給顧客的是品質(zhì)，顧客給你的回贈(zèng)是品牌。
65、現(xiàn)在的企業(yè)，依仗的是土地增值賺錢，誰(shuí)還去創(chuàng)新和創(chuàng)造。但做全球生意的中國(guó)企業(yè)，現(xiàn)在不創(chuàng)新，不技術(shù)變革，就沒有未來(lái)！中小企業(yè)就此缺乏發(fā)展動(dòng)力和源泉！
66、人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，今日之憂，乃昨日無(wú)遠(yuǎn)慮造成。而有幾人今日有遠(yuǎn)慮呢？明日必憂之�！獩]有人才，是昨天沒有儲(chǔ)備人才！
67、縱觀五千年歷史，發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的規(guī)律：有明君就有盛世！有明君就有優(yōu)秀的宰相和國(guó)家管理隊(duì)伍！企業(yè)也一樣，老板最關(guān)鍵！
68、絕對(duì)不要認(rèn)為你比顧客更聰明，事實(shí)上，顧客的確比你更聰明。
69、請(qǐng)一定要用心的、仔細(xì)的去理解你的消費(fèi)者，尤其是那些沒有購(gòu)買的消費(fèi)者。
70、做陳列就是研究你的產(chǎn)品和顧客，研究透徹了，你的生意就來(lái)了。
71、在目前的零售時(shí)代中，我們一定不可以妄自菲薄，分分鐘彎道超車就在這個(gè)時(shí)候，這是彎道超車最好的時(shí)代，也是最容易翻車的時(shí)代。
72、你熱愛商品嗎？如何品牌的商品和其作用都蘊(yùn)含了巨大的勞動(dòng)和智慧。一眼瞄過(guò)，不做研究，沒有體驗(yàn)過(guò)商品，不懂商品賣點(diǎn)，你真不當(dāng)自己是陳列人。
73、企業(yè)家的智慧，就是把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成員工的目標(biāo)，讓員工覺得自己是在為自己奮斗。
74、我們不怕員工離職，就怕他沒學(xué)好就離職。
75、培訓(xùn)不是"大米飯"，不能靠它來(lái)吃飽培訓(xùn)也不是"藥品"，不要寄希望用它來(lái)治病。培訓(xùn)是"保健品"，它的作用是促進(jìn)企業(yè)保持強(qiáng)壯的肌體。
76、有的企業(yè)之所以日益強(qiáng)盛，其重要原因之一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所給予的壓力。
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