（一）目標(biāo)工作
2012年局機(jī)關(guān)、各直屬單位共承擔(dān)各類目標(biāo)20大類，合計(jì)363小項(xiàng)。一年來，我們始終抓住目標(biāo)管理這條紅線，以此作為總體工作的主抓手。一是分解上結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，對(duì)省委、省政府、市委、市政府、省環(huán)保局、市環(huán)保局的各類目標(biāo)，按類別分為減排，大氣和水環(huán)境綜合整治，環(huán)境污染控制等20大類，以此從承擔(dān)的類別上清晰明了，內(nèi)容具體，責(zé)任落實(shí)。二是方法上分層次推進(jìn)。363個(gè)具體項(xiàng)目，按照極重、次重、重要三個(gè)層次做一梳理，明確重中之重的任務(wù)，掌握具體的工作要求，確保重點(diǎn)目標(biāo)按進(jìn)展實(shí)施，按節(jié)點(diǎn)完成。三是督辦檢查上注重超前。對(duì)目標(biāo)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件，重要決議的事項(xiàng)，及時(shí)下達(dá)各責(zé)任處（室），做到隨時(shí)提醒，及時(shí)介入，提前檢查，確保高質(zhì)量完成。一年來，各類項(xiàng)目運(yùn)行正常，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。
（二）信息、信訪工作
一年來，辦公室共收集各類信息2353條，采編1586條，其中被環(huán)保部、省環(huán)保局、市委、市政府采用113條。信訪投訴117件，市長(zhǎng)公開電話30件，局長(zhǎng)信箱258件，均完成下達(dá)的任務(wù)，回復(fù)件實(shí)現(xiàn)了100%。圍繞信息、信訪工作，主要做了以下幾方面工作。一是進(jìn)一步修訂完善了信息、信訪工作制度，編制了工作流程圖。二是加強(qiáng)日常考核，每季度定期公布考核結(jié)果，對(duì)信息數(shù)量、質(zhì)量實(shí)行量化打分。三是組建了兩支隊(duì)伍，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息員、信訪員進(jìn)行規(guī)范化管理，做到了溝通順暢，反應(yīng)及時(shí)。另外，結(jié)合各時(shí)期工作重點(diǎn)，每月月初印發(fā)了當(dāng)月信息工作報(bào)送重點(diǎn)條目，使信息工作的重點(diǎn)性、針對(duì)性更加突出。
（三）規(guī)范化建設(shè)
按照市規(guī)服辦要求，一是印發(fā)了機(jī)關(guān)提高行政效能建設(shè)的意見，以從制度方面進(jìn)一步規(guī)范和完善。二是全面推行了辦公室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的使用，把目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議管理等8個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了網(wǎng)上辦公。三是加強(qiáng)了后勤保障、機(jī)要、保密、值班等日常工作的管理，促進(jìn)了規(guī)范有效。
（四）督查督辦工作
去年以來，機(jī)關(guān)共辦理市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件155件，督辦件18個(gè)，人大建議、政協(xié)提案62件，均圓滿完成任務(wù)。工作中，一是圍繞重大決策、重大部署、重點(diǎn)工作開展日常督辦。二是在協(xié)調(diào)中推進(jìn)督查，密切與各有關(guān)處室、單位的配合，共同做好督查督辦。三是在督查中樹立形象，對(duì)每一件都做到快速反映、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)，保證了件件有回聲、事事有著落。
【環(huán)境保護(hù)局辦公室2012年工作總結(jié)】