按年初安排，4月份，縣政協(xié)副主席魏義文帶領相關界別委員，深入縣給排水管理站所屬水廠、污水處理廠及城區(qū)部分樓院巷道、機關單位、學校醫(yī)院、企業(yè)商鋪、賓館飯店對給排水及污水處理情況進行了調查。

　　一、基本情況

　　(一)供水方面：現(xiàn)建成水廠3個(重興水廠，城區(qū)一水廠、二水廠)，水源井15眼(重興水廠6眼、城區(qū)9眼)，鋪設供水管網(wǎng)101公里。施工期間管材質量和衛(wèi)生指標經(jīng)省級檢測機構檢驗，均符合國家標準。自20**年12月起，城區(qū)自來水由重興水廠供給，城區(qū)9眼井全部停用，作為備用井。目前，縣給排水管理站有供水戶16171戶，覆蓋人口6萬，日均供水量8000方以上，水費征收執(zhí)行2009年縣政府批準的“兩部制”收費標準。重興水廠自正常運行以來，水源井靜水位深度一直在30cm上下浮動，地下水位變化不大。據(jù)甘肅省水文地質勘查院勘查，近20年水源地均衡區(qū)地下水儲量為410760×104m3，含水層地下水儲量可觀，水源補給徑流區(qū)水量充足�？h衛(wèi)生監(jiān)督所每季度對水質檢測一次，給排水管理站每月檢測一次。通過對20**年年底和2013年1季度水源水、管網(wǎng)水、末梢水監(jiān)測數(shù)據(jù)對比，城區(qū)供水水質變化不大，符合GB5749-2006國家飲用水衛(wèi)生標準。

　　(二)排水方面：現(xiàn)建成排水泵站7座，鋪設排水管網(wǎng)75公里，修建檢查井3267座，化糞池322座。目前排水戶10838戶，日均排水量6000方以上，排污泵站運行正常，排水主管網(wǎng)基本滿足目前城區(qū)排水需求。

　　(三)污水處理方面：污水處理廠近期設計規(guī)模為日處理污水1萬方，于20**年開始建設，20**年5月投入試運行，20**年起正常運行。目前，日處理污水5000方，生產(chǎn)中水5000方，生產(chǎn)的中水各項控制指標均達到國家標準要求《城鎮(zhèn)污水處理污染物排放標準》一級B標準。

　　(四)服務維修方面：工程維修股21人，專門從事城區(qū)內部管網(wǎng)維修;水源地5人，負責水源地至城區(qū)管網(wǎng)的巡查保養(yǎng)。工程維修實行24小時值班制度，接到電話半小時之內到達現(xiàn)場，一般故障當天可排除。

　　二、存在的問題

　　(一)基礎設施建設與城市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的需求尚有差距。一是部分供排水管道老化。供水管網(wǎng)有17.8公里的鑄鐵管使用了近30年，有33.43公里的鋼管使用了15年，排水管網(wǎng)有35公里的砼材質管道使用了10年，均超過使用年限，急需改造。二是重興水廠至縣城只有一條供水管線，一旦發(fā)生故障將直接影響城區(qū)居民飲水安全。三是位于蘇武文化廣場的2號泵站管理用房設在地下，與污水池一墻之隔，電路操作系統(tǒng)直接安裝在污水池墻壁上，墻面駁離，有滲水痕跡，通風差，存在較大的安全隱患。四是雨季排水不暢，個別區(qū)域積水嚴重。

　　(二)供水能力和調蓄能力與居民日益增長的供水需求尚有差距。一是隨著中陶、西湖等新農(nóng)村建設示范點的納入及城北新區(qū)、城東工業(yè)園區(qū)的建設，原設最大徑流量為13000方/日的供水量與有效容積為3100方的蓄水池將不能滿足城市供水需求，面臨較大的供水壓力。二是供銷社家屬樓、畜牧局家屬樓等處由于供壓不足及自身供水系統(tǒng)老化、管徑小等原因，部分居民樓5樓以上樓層在城區(qū)綠化及工程建設用水高峰期斷水頻繁。三是縣城北關有近800戶尚未接入給排水管理站供水網(wǎng)，仍在飲用水務局供應的自來水，水質較差。

　　(三)智能化計量設施的使用和節(jié)水理念的普及與建設節(jié)水型社會的要求尚有差距。一是智能化水表安裝和使用率較低，水費收繳不平衡、不規(guī)范。二是城區(qū)綠化多為大水漫灌，噴灌、滴灌、小管出流等節(jié)水設施較少。三是城東工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)及南大街部分項目工程施工單位有未經(jīng)審批私自開鑿自用井的現(xiàn)象。四是部分機關、企事業(yè)單位及居民用水觀念和用水方式與創(chuàng)建節(jié)水型城市、節(jié)水型社會有一定差距，特別是一些平房用戶冬季為防凍有“長流水”現(xiàn)象。

　　(四)水源地保護措施的規(guī)范和隔離防護設施的配套與生活飲用水的要求尚有差距。水源地未按規(guī)定要求將取水點周圍半徑100米內的區(qū)域進行圍欄，且周邊區(qū)域設置的警示、標識公示牌較少。

　　(五)辦公條件的優(yōu)化和專業(yè)技術人員的配備與辦公現(xiàn)代化的要求尚有差距。辦公用房修建于1985年，已使用近30年，房屋及辦公設施陳舊破爛。化驗室簡陋，化驗監(jiān)測設備落后，技術力量薄弱，從事化驗工作的專業(yè)人員僅有1名，按照國家規(guī)定的標準要求監(jiān)測化驗的常規(guī)指標應為42項，而縣給排水管理站由于設施設備和技術能力所限，能開展的監(jiān)測項目只有6項。

　　三、意見建議

　　(一)抓管理，確保居民飲水安全。一是加強對水源地的圍欄保護，并按照國家標準制作和安裝宣傳警示牌，禁止在保護區(qū)從事農(nóng)牧業(yè)活動和破壞性挖掘，禁止傾倒、堆放垃圾、糞便和其它有害廢棄物，從源頭上保證水質安全、無污染。二是進一步規(guī)范生活飲用水衛(wèi)生單位監(jiān)管臺賬，對水質定期監(jiān)督檢測，并通過電視和網(wǎng)絡及時公示水質狀況。三是加強管網(wǎng)的巡線、檢漏，配備相對先進的搶修、排污工具及車輛，緩解雨天排水壓力，防止積雨成災。四是做好生活飲用水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練，提高應急處置水平。

　　(二)抓宣傳，提高居民節(jié)水意識。一是加大智能化水表和節(jié)水器具的推廣力度，逐步提高水表安裝率，建立完善計量收費、定額管理和階梯式水價制度，引導用戶養(yǎng)成自覺節(jié)水的習慣。二是對新建、改建、擴建的工程項目全部設計安裝節(jié)水型器具和智能化計量水表，使之與新建項目同時規(guī)劃設計、同時施工安裝、同時竣工驗收。三是規(guī)范對城東工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)及南大街部分項目工程施工單位自用井的管理，對未經(jīng)審批私自開鑿的井全部關停。四是城市公共綠地和單位、企業(yè)庭院綠化要推廣應用噴、滴灌及小管出流技術，城東工業(yè)園區(qū)綠化用水探索利用污水處理廠處理后的中水。五是強化城市工業(yè)用水、特種行業(yè)和高耗水行業(yè)用水管理，鼓勵廢水循環(huán)利用。六是加大對用戶“長流水”現(xiàn)象的查處力度。

　　(三)抓項目，改善設施設備條件。加大項目爭取力度，通過項目資金和其它融資渠道，對管理用房、運行設施、化驗室和管網(wǎng)進行改造。一要改善辦公用房，逐步配齊化驗監(jiān)測設備，按國家規(guī)定的標準要求開展水質監(jiān)測化驗工作。二要從安全和發(fā)展的角度出發(fā)，將鋪設重興至縣城輔助供水管線工程納入近期規(guī)劃，并爭取早日實施。三要對老化的供排水管道和設施設備進行改造，盡快編制城區(qū)管網(wǎng)改造五年規(guī)劃，盡快完成污水處理廠遺留工程，盡快將2號泵站管理用房及電路設備從地下搬出。

　　(四)抓隊伍，提高服務管理質量。一要注重專業(yè)人才引進。通過招錄、選調等方式引進或挖掘專業(yè)技術人才從事遠程監(jiān)控、水表校驗、水質監(jiān)測、管網(wǎng)維修等工作。二要注重職業(yè)道德建設。引導職工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習慣，提升自身業(yè)務素質和辦事效率，提高服務群眾的能力和水平。三要注重業(yè)務技能培訓。根據(jù)不同崗位的技術要求，定期組織開展技術比武、崗位練兵、勞動競賽，采用“走出去”的方式，派員到化驗監(jiān)測技術較為成熟的地區(qū)進修或培訓，提高檢測水平。

　　(五)抓創(chuàng)新，拓寬服務管理渠道。一要注重與用戶交流。開通“供水服務熱線”，對用戶反映的管線維修、水表拆裝等問題制訂“供水服務熱線”電話處理單，詳細記錄，限時辦理，并做好用戶回訪工作。二要注重公示公開。凡涉及服務區(qū)域停水停電、管網(wǎng)搶修、收費標準更改等相關情況，要通過電視臺和政府網(wǎng)站等渠道及時向外發(fā)布，做到公開透明。三要注重便民利民。對營銷系統(tǒng)進行升級，開設短信催繳、網(wǎng)上繳費、預存水費等業(yè)務，對老弱病殘家庭建檔立卡，上門收費，為用戶提供便捷高效的服務。四要注重為民辦實事。積極溝通協(xié)調，盡快將縣城北關水務局供水點800戶居民納入供水網(wǎng)絡;下大力氣解決水壓不足、管道老化等問題，確保飲水安全、供水及時、排水通暢、污水處理到位。