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這才是專業(yè)的HR年終總結(jié)你那只是記流水賬實操干貨建議收藏
作者丨白睿，GHR環(huán)球人力資源智庫簽約作者，上市集團(tuán)OD總監(jiān)，高級培訓(xùn)講師
年底一總結(jié)，還是只賺到了年齡。
很多HR對年終總結(jié)應(yīng)該是有難以磨滅的記憶，寫太隨便領(lǐng)導(dǎo)說你敷衍他，寫太慷慨激昂領(lǐng)導(dǎo)說你做不到！
一位90后的HR說：“平時挨罵就算了，非要等到領(lǐng)導(dǎo)在年終打我，才知道我領(lǐng)導(dǎo)是多么的文武雙全�！�
另一位80后的HR說：“好不容易辛辛苦苦一年，年終總結(jié)做的好，分分鐘升職加薪，做得不好有可能就是離職申請” 。
年度工作總結(jié)，對公司和部門來說起的作用，更多的是承上啟下：承接這一年來的工作得失，啟示明年的工作重點；對于個人來說，是年度述職的一種方式。
人力資源部作為一個特定的職能部門，必然有其獨特的作用，其年度工作總結(jié)也必將呈現(xiàn)出不一樣的風(fēng)采。那么到底年度總結(jié)應(yīng)該包括哪些呢？
我以為可以從六個角度來寫。
六段是指：
重點項目復(fù)盤、職能模塊總結(jié)、數(shù)據(jù)診斷運營、規(guī)劃遠(yuǎn)景藍(lán)圖、設(shè)計具體計劃、年度預(yù)算支持。
重點項目復(fù)盤
重點項目復(fù)盤需要包括三個方面，主要體現(xiàn)的是重點工作完成，年度目標(biāo)完成。
第一點是今年重點工作的回顧。
挑出一兩個重點工作，詳細(xì)描述整個工作的完成過程，最好有圖片表現(xiàn)，這樣更為直觀，通過這項工作，給公司帶來了什么，給自己帶來了什么。關(guān)鍵點在于以此為例體現(xiàn)自己的工作思路與工作能力。
第二點是核心工作與完成度。
列出所有的核心工作，核心工作的定義是與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、與部門戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，花費時間較長的工作。主要描述這些工作為什么重要以及自己的完成情況，關(guān)鍵在于體現(xiàn)自己的全局把握能力。
第三點是今年目標(biāo)的達(dá)成情況。
附一張表即可，包括制定的目標(biāo)、完成情況即可。
關(guān)鍵在于體現(xiàn)自己既注重關(guān)鍵點，也不落下日常工作。
職能模塊總結(jié)
職能模塊總結(jié)主要是從人力資源宏觀的角度出發(fā),以六大模塊：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效管理、晉升發(fā)展、勞動關(guān)系為切入點，對公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
分析時從公司戰(zhàn)略出發(fā)，從人力資源體系支撐公司戰(zhàn)略落地出發(fā)，闡述在人力資源各個模塊上，目前公司的發(fā)展情況是怎么樣的，是否能支撐戰(zhàn)略，還存在哪些問題。
要善于借助數(shù)據(jù)的力量，說明問題。
數(shù)據(jù)診斷運營
如果說職能模塊總結(jié)是從面的角度來診斷公司人力資源現(xiàn)狀，那么這個第三部分就是從點的角度來診斷公司人力資源運營情況。
確立了四個維度50個人力資源價值指標(biāo)，分別包括了人力效益指標(biāo)、人力配置指標(biāo)、人力運營指標(biāo)和人力管理價值指標(biāo)這四個維度。
對照同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，逐一對比各項人力指標(biāo)，找出公司目前的問題所在。
規(guī)劃遠(yuǎn)景藍(lán)圖
從人力資源六大模塊與50個人力資源價值指標(biāo)找出來公司目前人力資源的問題所在，那么就要繪制未來3年內(nèi)的人力資源管理遠(yuǎn)景藍(lán)圖，來有計劃地系統(tǒng)解決人力資源問題，提升人力效能。
遠(yuǎn)景藍(lán)圖首先要與公司戰(zhàn)略掛鉤，根據(jù)公司未來3年內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀，制定3年內(nèi)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)人力資源規(guī)劃，制定出可以支撐起整個戰(zhàn)略的人力資源體系方案。
接著可采用平衡積分卡對公司戰(zhàn)略進(jìn)行分解，制作戰(zhàn)略地圖，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)發(fā)展四個維度對實現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的關(guān)鍵成功要素進(jìn)行提取。
對這些關(guān)鍵成功要素進(jìn)行分析，找出人力資源需求，對人力資源各個模塊進(jìn)行藍(lán)圖設(shè)計。
規(guī)劃遠(yuǎn)景藍(lán)圖是整個年度總結(jié)的核心，前面的人力資源診斷還是后面的工作計劃、年度預(yù)算都是以此為中心的。
藍(lán)圖的核心在于對公司戰(zhàn)略的全面深刻理解，解析出支撐戰(zhàn)略的人力資源體系，根據(jù)自身人力資源現(xiàn)狀，制定方案。
設(shè)計具體計劃
繪制了一份完美的人力資源管理藍(lán)圖，到了關(guān)鍵的實施階段。實施的關(guān)鍵在于有沒有足夠詳細(xì)的計劃以及足夠的支持。這一部分首先講的是設(shè)計具體計劃，工作計劃要根據(jù)繪制的藍(lán)圖細(xì)化，分六步完成。
第一步，是制定2019年的核心策略與關(guān)鍵舉措。
藍(lán)圖的落地不是一蹴而就的，根據(jù)公司現(xiàn)狀，逐年完成。首先分析明年企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)外部環(huán)境，先解決重要且迫切的。
第二步，對核心策略進(jìn)行分解，得出關(guān)鍵指標(biāo)；
第三步，根據(jù)核心指標(biāo)，制定目標(biāo)；
第四步，根據(jù)目標(biāo)，制定具體的行動計劃；
第五步，根據(jù)行動計劃，制定要支撐這個行動計劃所需要的組織架構(gòu)及人員編制；
第六步，對于重點項目，成立項目小組，制定項目推進(jìn)計劃。
年度預(yù)算支持
有了一份完美的藍(lán)圖、一個可落地的實施計劃，沒有強大的預(yù)算支持是不行的。
根據(jù)工作計劃，制定出人力資源年度預(yù)算。這樣的年度預(yù)算，才是真正的年度預(yù)算，是根據(jù)公司戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展需求制定的，即使預(yù)算比上年度增加了很多，也是有理有據(jù)，老板也不會有很大意見。
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