物業(yè)員工的發(fā)言稿（通用5篇）
在充滿活力，日益開放的今天，發(fā)言稿使用的情況越來越多，發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。怎么寫發(fā)言稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)員工的發(fā)言稿（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)員工的發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
非常榮幸作為各部門優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際，首先要感謝康祥物業(yè)給了我們一個(gè)好的平臺(tái)，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理對(duì)我們的信任和厚愛，感謝同事們的幫助和支持！
回顧一年的工作，是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，我們充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，刻苦學(xué)習(xí)崗位技能，通過不斷努力，業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續(xù)的提高。
1方，周到服務(wù)。在面對(duì)情緒激動(dòng)、言語舉止無理的業(yè)主時(shí)，我們總是把委屈吞咽；把淚水隱藏，始終遵循禮貌待人、微笑服務(wù)，化解矛盾、適時(shí)贊美的工作規(guī)程與原則。并實(shí)行了24小時(shí)值班制度，對(duì)水電，門禁系統(tǒng)等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)，使其時(shí)刻處于最佳狀態(tài)，對(duì)物業(yè)、水電、車位管理等費(fèi)用到期住戶，做到了及時(shí)通知、收繳，使小區(qū)持續(xù)發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài)，對(duì)疑難問題的上門回訪，處理結(jié)果及時(shí)反饋等，心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機(jī)制，為物業(yè)管理工作贏得了良好的聲譽(yù)。
2雪，總是默默地工作，不計(jì)得失。從這家到那戶，從樓頂?shù)降販�，都能及時(shí)維修，保障運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等，維修人員隨叫隨到，為小區(qū)設(shè)施的安全正常運(yùn)行，在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)。
3的現(xiàn)狀，冒嚴(yán)寒、頂酷暑，起早貪黑。建立健全分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)，做到了各區(qū)域衛(wèi)生無死角，日常清掃不間斷；對(duì)裝修垃圾做到了及時(shí)清、不堆積；養(yǎng)成了生活垃圾每日清、不過夜的良好習(xí)慣，并定期修剪樹木、澆灌草坪，為小區(qū)美麗點(diǎn)綴著綠色。以“辛苦我一人、萬家皆舒心”的服務(wù)理念，為創(chuàng)建文明和諧的居家環(huán)境做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。在日常工作中客服、維修、保潔各部門牢固地樹立了“三位一體”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念，建立了良好的工作聯(lián)動(dòng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制。如，一次客服前臺(tái)接到業(yè)主投訴：衛(wèi)生間下水上返家中，需緊急處理，接到通知后客服人員幫忙協(xié)調(diào)各方，并逐戶安撫并斷水截流，為搶修工作贏得時(shí)間與條件，維修人員不顧臟和累，在地下室中對(duì)管道進(jìn)行排查與疏通更換，在此期間，保潔人員也積極配合，施以援手，對(duì)污水橫流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與周邊進(jìn)行打掃、清理，在路人經(jīng)過都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中，三部門協(xié)同作戰(zhàn)圓滿完成了任務(wù)，及時(shí)解決了住戶的后顧之憂，贏得贊譽(yù)。諸如此類的合作事例，在日常工作中不勝枚舉，作為康祥物業(yè)的一員，在工作中我們不推、不靠、不等，盡心盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了不懈的努力。
xx年是更加奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們將努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平；增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望物業(yè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都倍加珍惜目前的大好局面，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)造更多的驚喜，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，為康祥物業(yè)成為同行業(yè)中的一面旗幟做出更大的貢獻(xiàn)！
新年伊始，萬象更新，在此，我向一年來關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意！
再次謝謝大家，謝謝！
物業(yè)員工的發(fā)言稿2
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開后勤服務(wù)達(dá)標(biāo)工作全體員工動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)后勤中心的要求，從現(xiàn)在開始一直到今年年底，分四個(gè)階段（動(dòng)員學(xué)習(xí)階段、對(duì)比自查階段、全面達(dá)標(biāo)階段、檢查驗(yàn)收、考核評(píng)比階段）開展后勤服務(wù)達(dá)標(biāo)工作。通過此項(xiàng)工作，將進(jìn)一步提升本公司物業(yè)服務(wù)的水平和能力，進(jìn)一步滿足教學(xué)科研和廣大師生對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的需求，加快本公司的行業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。再次，我就此項(xiàng)工作講四點(diǎn)意見。
一、“開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作”的目的及意義
1、近年來，各有關(guān)方面不斷深化高校后勤社會(huì)化改革，圍繞建立“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理、職能部門監(jiān)督”的新型高校后勤保障體系積極開展工作，取得了很大成績(jī)。市場(chǎng)在后勤資源配置中的基礎(chǔ)性作用逐步增強(qiáng)，后勤保障能力、運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量顯著提高，同時(shí)也大大減輕了學(xué)校的負(fù)擔(dān)，實(shí)踐證明，高校后勤社會(huì)化改革的方向是正確的。
2、高校后勤社會(huì)化改革是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，新型高校后勤保障體系目前還不完善，后勤工作中依然存在著諸多矛盾和問題，特別是改革和運(yùn)行中不規(guī)范的問題十分突出。這一問題嚴(yán)重制約著改革的發(fā)展。全面推進(jìn)行業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)以成為深化改革完善新型高校后勤保障體系的重要任務(wù)。后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，給我們提供了一個(gè)非常必要和重要的服務(wù)目標(biāo)。
3、通過物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作的開展，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的行業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高全體員工的服務(wù)意識(shí)，不斷提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平是我們今年的重點(diǎn)工作。為確保物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面執(zhí)行，進(jìn)一步滿足教學(xué)科研和廣大師生對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的要求，公司全體員工行動(dòng)起來，按照后勤中心和公司的部署，投入到后勤服務(wù)達(dá)標(biāo)工作中來，力爭(zhēng)取得較好的效果。
二、“開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作”的原因分析
1、公司的資質(zhì)提升后，服務(wù)質(zhì)量提高的要求
20XX年12月，經(jīng)過我公司上下不懈的努力，領(lǐng)導(dǎo)的重視和精心組織，終于通過了江蘇省建設(shè)廳“關(guān)于國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)”的評(píng)審核準(zhǔn)，獲得了物業(yè)管理企業(yè)二級(jí)資質(zhì)證書，目前江蘇省高校物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)以上的僅有三所。二級(jí)紙質(zhì)證書的取得非常的不易，這滲透著我們幾年來位置的辛勤付出、努力爭(zhēng)取和堅(jiān)持不懈。資質(zhì)我們是取得了，但怎樣以此為契機(jī)，充實(shí)資質(zhì)內(nèi)涵，怎樣進(jìn)一步滿足教學(xué)科研和廣大師生對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的需求，怎樣進(jìn)一步提升本公司物業(yè)服務(wù)的水平和能力。那首先必須深入落實(shí)行業(yè)的“四化建設(shè)”。
2、今年“四化建設(shè)”工作作為后勤中心和我公司的重點(diǎn)工作在層層推進(jìn)落實(shí)。“加強(qiáng)后勤服務(wù)的行業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，依據(jù)《南京理工工大學(xué)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，通過強(qiáng)化管理、規(guī)范培訓(xùn)、改進(jìn)技術(shù)等手段，全面開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作，不斷提升后勤管理服務(wù)的質(zhì)量和水平。”這是后勤中心20XX年度工作計(jì)劃中重點(diǎn)工作的相關(guān)要求。
三、“開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作”的重點(diǎn)內(nèi)容
1、怎樣去落實(shí)，首先必須先全員培訓(xùn)，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深入人心。
2、進(jìn)行考核檢查，檢查員工對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉程度，提高我們員工對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。
3、對(duì)照我公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)項(xiàng)目日�？己�，以確�！八幕ㄔO(shè)”工作的進(jìn)一步推進(jìn)。
四、“開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作”的基本要求
�。�、各部門及全體員工要充分認(rèn)識(shí)“開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作”的重要意義、目的和要求。扎實(shí)推進(jìn)“開展后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)工作”的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�、認(rèn)真畫好后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)宣傳及執(zhí)行，為此，我公司制作了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卡片，發(fā)放到每一位員工手中，這種卡片便于保存和攜帶，交付和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要持續(xù)、反復(fù)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，希望大家對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，找出自身的差距，不斷改進(jìn)，切實(shí)提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
３、開展監(jiān)督檢查。確保后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。５月１９日，我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，將我公司對(duì)應(yīng)的六項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。公司管理層的員工必須了解和熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在日常的服務(wù)工作中對(duì)基層的員工進(jìn)行要求和檢查。
同志們，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)工作將掀起一個(gè)高潮，我們將認(rèn)真貫徹與落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和文件精神。以本次達(dá)標(biāo)為契機(jī)，為實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。不斷加強(qiáng)四化建設(shè)，充實(shí)資質(zhì)內(nèi)涵，迎接新的挑戰(zhàn)，為學(xué)校后勤改革發(fā)展和保障提供良好的服務(wù)。
謝謝大家。
物業(yè)員工的發(fā)言稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支出色的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
一、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
一、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開盤及領(lǐng)導(dǎo)參觀的'安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
二、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
三、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)出色隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
四、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
五、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
一、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
二、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
一、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。
二、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)員工的發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
一年來對(duì)我們工作的支持與配合；感謝大家的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)！過去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門的積極配合中基本圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)；也取得了一定成績(jī)，但是面對(duì)未來物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對(duì)物業(yè)品質(zhì)的需求，我們要做的還有很多，為了能夠在20XX年的工作中做的更好我謹(jǐn)代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。良好的團(tuán)隊(duì)和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運(yùn)行，保證員工人身安全、消防安全，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)進(jìn)。
二、管理體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅(jiān)持以服務(wù)為己任、以業(yè)主滿意為目標(biāo)的工作原則，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績(jī)而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻
熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把為業(yè)主創(chuàng)造和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標(biāo)；做到有實(shí)施、有檢查、有結(jié)果，有成績(jī)。
三、不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺(tái)階，品質(zhì)上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、全體員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，集大家的智慧，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部的明天會(huì)更好，做為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
謝謝大家！
物業(yè)員工的發(fā)言稿5
各位業(yè)主：
大家好！
今天天氣很熱，大家冒著酷暑，利用寶貴的休息時(shí)間，來參加這次大會(huì)，我謹(jǐn)代表我們這個(gè)集體向各位表示衷心的感謝。
今天這次大會(huì)，是海棠新都B區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)以來的第一次業(yè)主大會(huì)。我相信，這次大會(huì)將為小區(qū)今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，我想用兩句話表達(dá)我們這個(gè)集體的心聲：第一句：有緣千里來相會(huì)，無緣對(duì)面不相識(shí)。第二句：遠(yuǎn)親不如近鄰。不是因?yàn)樽≡谥鬟@兒，我們很多人這一輩子可能都素不相識(shí)，因此我們都應(yīng)該對(duì)別人多寬容一點(diǎn)，多一些理解和包容，不要斤斤計(jì)較。我們這個(gè)小區(qū)就是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是小區(qū)的主人，都有權(quán)利和義務(wù)管理小區(qū)、服務(wù)小區(qū)。奉獻(xiàn)精神在這個(gè)金錢至上的時(shí)代已經(jīng)變成了稀有珍寶，就是年近古稀的老太婆也好心的勸我們說，你們都有工資何必來自找麻煩。
但是面對(duì)一些業(yè)主的合理權(quán)益得不到保證，該解決的問題得不到解決。雷羽老師挺身而出積極籌備，一些業(yè)主也為本屆業(yè)主委員會(huì)的成立大力支持，她們一層樓一層樓的去找大家簽字。最后在社區(qū)馮主任的參與下進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)舉手表決，推選出了六位小區(qū)代表，組成了海棠新都B區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)，得到了社區(qū)及縣物管部門的認(rèn)可。為了解決物業(yè)管理用房業(yè)主呂繼軍、周方秀就自己開著私家小車送委員會(huì)成員到縣物業(yè)科去詢問，尋找解決辦法。這些都讓我感動(dòng)萬分！
第二，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)實(shí)行的是民主管理，義務(wù)服務(wù)。若管理不到位，小區(qū)只要有80%以上的業(yè)主不信任，就可以進(jìn)行罷免。
第三，小區(qū)建設(shè)目標(biāo)：干凈整潔、鄰里和睦、平安無賊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
第四，齊心協(xié)力共同維護(hù)小區(qū)的清潔和安寧。小區(qū)的清潔衛(wèi)生好不好直接關(guān)系到大家的身體健康，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)愛清潔、講衛(wèi)生，不隨地亂扔垃圾，更不能在家里往下面丟垃圾，煙頭等雜物，如果這樣做只能說明你修養(yǎng)不高，情節(jié)嚴(yán)重的高空墜物傷害到下面的行人，還會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任�？傊粌H自己要做到，還要教育自己的家人也要做到，不要有我是拿了物業(yè)管理費(fèi)的，我就可以隨心所欲，我們都應(yīng)當(dāng)尊惜別人的勞動(dòng)成果。小區(qū)的安寧除了門衛(wèi)要盡職盡責(zé)，我們業(yè)主也要提高警惕，發(fā)現(xiàn)有不三不四的人員也要進(jìn)行詢問或及時(shí)報(bào)告，只有這樣才能確保小區(qū)的平安。
本次業(yè)主大會(huì)就象是海棠新都B區(qū)業(yè)主們?cè)谧约旱奶幣氐谝淮卧杏姆N子，她能否發(fā)芽；能否茁壯成長(zhǎng)、開花結(jié)果，還要靠全體業(yè)主的共同培育、澆灌、修剪。
小區(qū)的明天是美麗的，愿全體業(yè)主共同努力，共建自己美好的家園，讓我們的生活更加和諧幸福！
存在的問題：
1、大修資金上交到縣物業(yè)科的總戶數(shù)才66戶。
2、物業(yè)用房有3戶，面積大約在100平方米。
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