【精華】學(xué)生周記范文匯編六篇
時(shí)間過得真快啊,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過去了,相信大家都有不少體會(huì)吧,現(xiàn)在的你想必不是在寫周記,就是在準(zhǔn)備寫周記吧。周記怎么寫才條理清晰呢?以下是小編為大家收集的學(xué)生周記6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
學(xué)生周記 篇1
第一周
這周是來到××××村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周,行長把我安排在房貸部,新同事是三位很熱情的年輕人,都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里,建行負(fù)責(zé)的幾個(gè)樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中,我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在合肥發(fā)展。由于年輕人借款買房壓力大,大多父母會(huì)協(xié)助其還款。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策,在房價(jià)居高不下的此時(shí),還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買房。我想國家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素,畢竟有很多剛性需求,人們對于住房的需求還是很大,尤其是作為二線城市,很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北,加上合肥這幾年高速發(fā)展,前景可觀。我想在目前來說合肥的房價(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià),而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。
第二周
這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠借款的客戶進(jìn)行電話催收。
聽前輩們說,今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半,只有前年的三分之一。的確,客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的,收入證明等,特別的外來人口,還需要1年的社保和稅單才可以辦理借款,否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下,二套房的購買相對比較少了。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下,我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯(cuò),或許是中小套房比較多,所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后,我才深刻體會(huì)銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個(gè)月的,有的只拖欠了幾十元,這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整借款利息的原因,一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶,電話不是停機(jī)就是打不通,要不就是錯(cuò)誤的號(hào)碼,這些拖欠用戶的行為,對于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險(xiǎn),行長還專門對房貸部開會(huì)批評了這事。我想沒過前幾年的次次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧,所以在對借款客戶情況審核時(shí),真的需要慎重、認(rèn)真,而不是一味的拉客戶。
第三周
這周的工作量不是很多,和同事們也更熟了。
昨天晚上,我的一個(gè)好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說,是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多,每天中午都是自己一個(gè)人吃飯,覺得上班很痛苦。
相比之下,我覺得我很幸運(yùn)?赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际20多歲的同齡人,有著很多共同話題,同事們都很親切,很快便熟悉了。也覺得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要繼續(xù)努力,爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài),更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作,我會(huì)不斷的做下去,一點(diǎn)也不會(huì)覺得無聊或疲憊。不過,一旦手上的事做完了,人會(huì)覺得無聊而無動(dòng)力,心也慌。我心里覺得,如果在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時(shí)候,我卻閑下來很不自在。總想做點(diǎn)什么。
不過也許是買房政策實(shí)在太緊,最近的工作量比較少,閑余時(shí)間,我多是和同事們請教些職場的問題,以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。
第四周
這個(gè)星期給我印象最深的就是天氣很不好,有天早上去實(shí)習(xí)的時(shí)候根本就沒有車搭,站在車站等很久都沒有車的影子,都是走著去上班的人們,我想反正也沒有車搭,還不如走著去,走了好久,當(dāng)我走到銀行門口時(shí)已經(jīng)快八點(diǎn)半了,那是我實(shí)習(xí)以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種借款所需的資料,復(fù)印件,幫客戶填寫個(gè)人住房按揭借款合同,借款申請人資料,在征信系統(tǒng)查個(gè)人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告...其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜,只是需要絕對的細(xì)心和耐心。這兩天見到了很多人,各行各業(yè)形形色色,對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧,我不知道”到今天客戶辦好借款后的“謝謝哦!”進(jìn)步還真是不小。
現(xiàn)在的工作雖然很簡單,但做好也是不容易的,我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。
第五周
這周感觸最深的是我的師傅,房貸部的客戶經(jīng)理,他是一個(gè)很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲,由于業(yè)務(wù)出色,在柜臺(tái)做了一年后,便開始負(fù)責(zé)房貸部了。在這個(gè)星期里他教了我很多在書本上學(xué)不到的東西,比如她告訴我對待來借款的每一個(gè)人都要有禮貌,首先要給每一個(gè)人泡茶,然后在上下班的.時(shí)候都要打掃一下地面的衛(wèi)生,我覺得他說的這些很有道理,人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重,我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會(huì)與遇到的一些問題。
在快下班的時(shí)候師傅聊了一會(huì)有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,不少的人都在銀行實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得是浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)我覺得不光是學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都要有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握。下個(gè)星期再接再厲。
第六周
這個(gè)星期我主要是幫銀行清理資料,把一些沒用或者過期的資料清理出來,再把有用的整理好,編好號(hào)放進(jìn)柜子里。既然是實(shí)習(xí)生,就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜,要做個(gè)“有心人”。以前聽見人去實(shí)習(xí),感覺都很羨慕,好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí),其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡單的活,讓人覺得自我價(jià)值無處體現(xiàn)。可是仔細(xì)想想:人家的正式員工每天也就無非做這些事情,何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢?所以我開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺得很枯燥無趣,抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了,但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作,只要用心的話還是能學(xué)到東西的。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)借款的記錄檔案,好奇之下細(xì)看起來:厚厚的一沓文件中,詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息,對該企業(yè)借款的審批過程以及發(fā)放借款的理由。這才知道原來企業(yè)借款的審核是如此之繁瑣,包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式,用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何,以及分析還款人的第一,第二還款源是否充足。這些還不夠,后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表:資產(chǎn)負(fù)債表,損益表與現(xiàn)金流量表。哈!這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場,我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè),比較簡單),隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟,可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。所以學(xué)弟學(xué)妹們在學(xué)校要珍惜時(shí)間,好好學(xué)習(xí)啊!
第七周
這周我呆在新里程花園樓盤比較多,一般,哪里還會(huì)駐扎著中國銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。中國銀行勝在她們非常規(guī)范,不像我們,她們?nèi)亢谏餮b,公關(guān)禮儀非常到位。以前就聽聞了中國銀行的規(guī)范,果然如此,這點(diǎn)我們真的應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。而合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行,這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實(shí)財(cái)大氣粗,他們的政策確實(shí)和很好,而我們作為四大國有銀行,政策上必須受中央控制,自由度少了。不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢,比如建行提前還款不收違約金,不限還款次數(shù)、金額,還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可。這些人性化的方案比起中國銀行又是優(yōu)勢了。
同時(shí)在這周我感觸最深的就是,現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力,在向客戶介紹時(shí),其實(shí)就是一種銷售技巧,大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷借款的手續(xù),政策。確實(shí),中國的銀行業(yè)慢慢在向服務(wù)類發(fā)展,這是中國金融界的進(jìn)步!
第八周
這是在這里實(shí)習(xí)的最后一周,我就來說說這一個(gè)多月來在這里實(shí)習(xí)所學(xué)習(xí)到得一些東西吧。
這次實(shí)習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時(shí),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。8周的銀行實(shí)習(xí)生活除了讓我對銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會(huì)的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
在中國建設(shè)銀行,首先,我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。同時(shí),遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班等等。
其次,工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí),和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識(shí)到這些,我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這段短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)!
學(xué)生周記 篇2
天空中再次陰云密布,雨點(diǎn)打在寬大的梧葉上,沙沙作響,遠(yuǎn)處的霓虹燈在雨霧里一片朦朧。車輛在雨夜里穿行。在他的臂膀里,我并不感到恐懼。 我們是注定要漸行漸遠(yuǎn)嗎?或許,有時(shí)傷痛也可以成為一種幸福。
爸爸,爸爸,不要離我而去。 鏡中的冉冉韶華,窗前的花開花落,精致的日記本塵封了蒼白的過往。不知不覺間,我已經(jīng)遺失了太多。
十一年前,我四歲,還是個(gè)懵懵懂懂的孩子,跟著媽媽離開了那個(gè)硝煙彌漫的家。家碎了,碎得那樣支離。我的銀色風(fēng)鈴丟了,布娃娃破了,關(guān)于爸爸的記憶也逐漸變得斷斷續(xù)續(xù),再也無法連貫。 后來,爸爸成了職業(yè)畫家,過上了浪跡天涯漂泊不定的生活,畫過無數(shù)秀麗的風(fēng)景,然而,淡淡的氤氳的水墨中,卻分明透出一種隱約的孤獨(dú)。 我們經(jīng)常一分離就是幾個(gè)月。 血濃于水的親情中,隱藏了太多無心的傷害。歲月沖淡了思念,換來的更多是冷漠。即使彼此相伴,也是那樣生疏。我和爸爸之間并非沒有愛,可是這種愛,竟然令人無可奈何。
五歲的一天,我正在家中專心搭積木。爸爸沖進(jìn)屋來,一把抱起我奪門而去,任憑我大聲哭喊。他把我扔進(jìn)車?yán),叫我閉嘴。他時(shí)常對我說:“你和你媽不是一家人,那里不是你的家。”他做事很少考慮我的感受,看到我傷心流淚,他只會(huì)說:“哭啥啊?整天哭!”…… 有時(shí),媽媽也會(huì)說,他不是一個(gè)合格的父親。那么,我又做了什么呢?我是一個(gè)好女兒嗎?沉默,疏遠(yuǎn),僅僅如此,把心聲深深埋藏起來,從來都不會(huì)噓寒問暖。其實(shí),這就是一種無聲的傷害。 空氣里充斥著憂傷的四季桂香。客廳里,音響嘶啞地唱著:“愛要怎么說出口?我的心里好難受……”爸爸在書房里畫畫,高大的身影映在墻上,棱角分明。 走進(jìn)那間為我準(zhǔn)備的`屋子,發(fā)現(xiàn)我一直喜歡的草莓吊燈還在,我的蠶絲被還在,褪了色的小熊枕頭還在…… 一切都在,卻已物是人非,只是似曾相識(shí)。 因?yàn)閻畚遥院ε率ノ摇?因?yàn)橄胍Wo(hù)我,所以才會(huì)在不經(jīng)意間傷害我。 我不是風(fēng)箏,我是渴望藍(lán)天的鳥兒。
爸爸,盡管你和媽媽無法相親相愛,我也要和你不離不棄,直到永遠(yuǎn)。 因?yàn)閾碛袀,所以擁有幸!?/p>
尾聲: 幼稚的年紀(jì)曾經(jīng)不懂傷悲, 茫然地睜大雙眼等待天黑。 心底寒風(fēng)吹,庭前落葉飛, 不知何處歸。
你的愛是我的苦咖啡, 有你不再有天黑, 不再流淚,不再心碎。 我知道,我們會(huì) 用愛叩響心扉。
學(xué)生周記 篇3
今天,爸爸媽媽帶我去游海濱沙灘。我早就久仰過它的大名,因此心情格外興奮。
“放假了!放假了!”我們盼望已久的暑假伴隨著知了的鳴叫來到了。我們可高興了,因?yàn)槭罴倮锟梢宰鲈S多有意思的事情:捉一些小動(dòng)物,養(yǎng)一些植物,去外面游山玩水,都令我迫不及待。
我在暑假里最想和小弟弟在一起,他可是我最喜歡的人。他既可愛又頑皮!在一個(gè)悶熱的晚上,媽媽讓他去洗澡,在洗澡的時(shí)候,他忽然用胖嘟嘟的小手用力拍打水面,濺起了無數(shù)的小水花,把我和媽媽的衣服全弄濕了。媽媽瞪了他一眼,想要唬住他?伤z毫不害怕,還是自己玩自己的,把我和媽媽都變成了落湯雞。我們?nèi)齻(gè)互相看了看,都無奈地笑了起來。這讓人哭笑不得的弟弟!
暑假里,我還想去外婆家拜訪她。因?yàn)橥馄艑ξ铱珊昧。我一到她家,她就把魚啊、蝦呀、大白菜等等我愛吃的買來,做成一道道風(fēng)味獨(dú)特的菜肴。
當(dāng)然了,我也不能忘了我心愛的'電腦,要是能和同學(xué)一起去下下棋,那可就爽了。我肯定條我最拿手的五子棋把他們下的落花流水。嘻嘻,我不是吹牛,我下一次定輸贏的五子棋可是很厲害的,我在游戲中曾經(jīng)把一個(gè)贏過一百多盤的人給打敗了十幾次。你可千萬不要小看我哦!
我的暑假一定是一個(gè)五彩繽紛的假期!我想一定會(huì)使自己更加充實(shí),更快樂!
學(xué)生周記 篇4
人生,是甜美的,也是坎坷的。我們一生下來,快樂和煩惱就一樣多。在我的童年里,酸、甜、苦、辣,有喜有悲,就像一個(gè)完美的故事。
在幼兒園生涯里,也發(fā)生了許多事情。有自己的“敵人”,也有自己的“戰(zhàn)友”,可在那一天,我和她之間發(fā)生了一件我們誰也想不到的事。
那一天我和她正在玩耍,我發(fā)現(xiàn)了她有一個(gè)新的小橡皮,太漂亮了!我激動(dòng)的問“真漂亮!在哪里買的?”“這是我我的媽媽給我買的,我也不知在哪買的.!蔽沂麡O了,真想讓我我的媽媽也給我買個(gè)。可……我一直盯著那個(gè)小橡皮,真可愛,好想要,好想把它拿走,可這樣是不對的。可是我忍不住了,在她不在的時(shí)候拿走了,可我并不高興,心里十分復(fù)雜:萬一她發(fā)現(xiàn)是我了怎么辦?她急了哭了怎沒辦?她走來了,發(fā)現(xiàn)橡皮不見了,急的把小書包都翻空?粗墙辜钡纳裆乙埠軆(nèi)疚:她發(fā)現(xiàn)橡皮不見了,肯定懷疑到我;她現(xiàn)在一定很難過;我豈不是成小偷了嗎?不行!我不可以這樣做!我要還給她。這時(shí),我終于開口了:“我剛才撿了只,很像是你的,來看看!彼o緊地握著那小橡皮,純真的她并未發(fā)現(xiàn)是我干的。這時(shí),我感到順暢極了。
如果我當(dāng)時(shí)沒有知錯(cuò)的心理,就會(huì)一直錯(cuò)下去,其實(shí)知錯(cuò)就改是問題的關(guān)鍵。在人生的道路上,那些壞習(xí)慣就如同猛獸一般,一不注意就會(huì)毀了你一生。
學(xué)生周記 篇5
辦公室實(shí)習(xí)周記第一周
20xx年12月21日這天,我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)辦公室實(shí)習(xí)周記第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
辦公室實(shí)習(xí)周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)辦公室實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
辦公室實(shí)習(xí)周記第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)辦公室實(shí)習(xí)周記第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
辦公室實(shí)習(xí)周記第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)辦公室實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
辦公室實(shí)習(xí)周記第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
辦公室實(shí)習(xí)周記第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久,我說可能幾個(gè)月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
辦公室實(shí)習(xí)周記第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來,幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
辦公室實(shí)習(xí)周記第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)辦公室實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!
辦公室實(shí)習(xí)周記第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的'那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)
辦公室實(shí)習(xí)周記第十周
在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會(huì)了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎砟菐滋,我覺得總臺(tái)到處都是問題,很亂,意識(shí)也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因?yàn)楦粢粜Ч,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場景,還說了一串主管的不好聽的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽,也學(xué)會(huì)了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊(duì)的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí)。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十四周
日益體會(huì)到的是,前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)辦公室實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人滅火,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十五周
這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?吹矫β档膱雒婢拖袷且粓龌鞈(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十六周
說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會(huì)引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯(cuò),又找不到責(zé)任人,沒辦法,一個(gè)字賠。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十七周
為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理 理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠(yuǎn),有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了,開始學(xué)會(huì)接受,重新定義這個(gè)社會(huì)。
辦公室實(shí)習(xí)周記第十八周
前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜,而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng),這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾,因此要求前臺(tái)的員工對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí),并時(shí)刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng),動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn),細(xì)心,再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣,這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后,我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了,而首先是我對這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了,也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。
學(xué)生周記 篇6
今天是端午節(jié),也是我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日,是我們紀(jì)念古人屈原的節(jié)日。在這一天我們可以吃美味的粽子。
早上媽媽早早的起床了為我們準(zhǔn)備了豐盛的早餐,我和剛從開江回來的姐姐津津有味的吃著。但媽媽說要我們打掃房間、客廳的清潔。我和姐姐便開動(dòng)了,不一會(huì)我和姐姐就把清潔打掃完了。
干完這些便幫媽媽擇菜,突然媽媽喊我到樓下買啤酒。我便拿著錢出門了,買完我回到家后?匆姸痰呀(jīng)到了我們家,媽媽還一邊嘮叨說:你外公咋沒來?我不是讓人轉(zhuǎn)告他了嗎。不一會(huì)兒的'功夫媽媽把一大桌豐盛的菜肴做好了,我們就只等外公和爸爸了。
時(shí)間已經(jīng)12點(diǎn)了爸爸早早的回來了,我們左等右等外公還是沒有來。我們就沒有等了,媽媽今天做了好多菜。油炸魚、粽子、酸魚湯、辣子雞、油炸松餅、花椒黃瓜等等。都是我最愛吃的菜,還有魚那可是我二姨爹親自在河里釣,吃著可香了。
唯一的遺憾是外公沒來,但這個(gè)端午還是過的十分快樂!
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