質(zhì)量演講稿7篇
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在現(xiàn)實社會中，演講稿對我們的作用越來越大，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量演講稿 篇1
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗�？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的xx號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風范�！皳衿渖普叨鴱闹瑩衿洳簧普叨闹�，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質(zhì)化，在學習他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁、朋友們：
大家好！今天我演講的題目是(堅定信念,把好質(zhì)量)。
企業(yè)講究效益，有了質(zhì)量，才會有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是產(chǎn)品的生命，更是我的“生命”。今年，企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會提出的“要嚴格控制上等煙比例，切實提高煙葉收購質(zhì)量，工商交接等級合格率達到60%以上，品牌競爭力進一步增強”的目標，將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起�？梢娰|(zhì)量與效益，與企業(yè)，與企業(yè)的每一個從業(yè)人員是多么重要。
我是一名煙葉質(zhì)檢員，一提到“質(zhì)量”這個詞，自然就會聯(lián)系到煙葉的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗是“挑刺”的工作，質(zhì)量檢驗是一項技術(shù)性很強的專業(yè)工作，尤其是目前煙葉的外觀質(zhì)量檢驗還沒有特定的儀器，完全要是靠人的感官來鑒定。因此，往往容易得罪人，
開始，我對煙葉質(zhì)檢的“質(zhì)量”的理解僅僅是：掌握烤煙國家標準，對煙葉準確劃分等級。但在實際工作中我發(fā)現(xiàn)，僅有煙葉分級技術(shù)是不夠的，必須要把國家利益、煙農(nóng)利益放在首位，才能完整地體現(xiàn)出煙葉的質(zhì)量。
XX年，公司對尋甸，嵩明試行二次驗級質(zhì)量把關(guān)前移。我被派駐到尋甸分公司，負責監(jiān)督、指導工作。那個時期，不論是崎嶇的山路，還是泥濘的田間，1980平方公里的36條煙葉收購線就是我的工作路線。從早上8點開始一天的工作，一般要忙到晚上8點才能吃晚飯，那時，吃、住基本都在縣里，家是根本照顧不了的。剛開始，每到一個煙點，我都重復著同樣的工作程序：抱煙—甩把—講解，遇到等級有質(zhì)量問題時，我會耐心地給煙站(點)長講解，讓他們明白應(yīng)該是怎樣的質(zhì)量才符合等級要求，我還把自己分解出的等級在地上擺好，逐一分析出現(xiàn)的原因，提出解決的辦法。有時候，由于檢查出一些有等級質(zhì)量問題的煙葉，使考核受到影響，被檢測人便不高興。有人勸我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀！”，有人說：“你把標準的門檻放低一點不就過了，睜只眼閉只眼，同事關(guān)系也‘和諧’呀！”，更有人說我這是“出力不討好”。
聽到這些議論，我也曾經(jīng)著急過，這些人對質(zhì)量要求怎么這樣不理解啊，這樣下去開展檢驗工作就難了�？赊D(zhuǎn)念一想，在事關(guān)生命的質(zhì)量問題上，絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)煙站(點)對待有問題煙葉的態(tài)度有三種，一種是非常緊張，一旦發(fā)現(xiàn)問題就緊張到連煙該怎么收都不知道的；一種是還比較在意，但是被檢查出問題只忙著應(yīng)付，卻沒有行之有效的辦法；還有一種是正確對待，問題在哪就整改哪。針對實際情況，我區(qū)別對待，在檢查中遇到不敢大膽工作的，我就把煙葉等級質(zhì)量要求反復講給他聽，并傾聽他工作的難處，找到共鳴點，以自己的經(jīng)驗鼓勵他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點子的，就把隨身帶著的煙葉收購相關(guān)規(guī)定或考核辦法拿出來給他閱覽，令其加深問責的力度。遇到能正確處理好有問題煙葉的人，我會中減少頻次，只以突然襲擊的方式抽查。
不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圓滿完成了負責地域內(nèi)煙葉收購質(zhì)量的監(jiān)督、指導工作，以一個平凡女子的堅定走過了62天。秘密就是一個：堅持原則性，把好質(zhì)量關(guān)。
當然，有的時候，質(zhì)量也是一個沉重的話題。
一次，我指導完一個煙點正準備離開，有個人擋在了門外，問：“你是領(lǐng)導嗎”？我一驚，是個瘦高，臉色黝黑但精神矍鑠的老人，“哦，老人家，我不是領(lǐng)導”我回答他，“我看你分過的煙，你能不能看看我這些呢？”哦，原來是位煙農(nóng)。我問他是否預(yù)檢過，他說預(yù)檢過，我又問他為什么對等級不滿意，他說：“在我看來，定個中桔三行了，可是那些預(yù)檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我覺得不行，來站上一看，你們領(lǐng)導定出的好煙多，就想請你們幫我也好好定定級”，原來，他是對預(yù)檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布，扯出一捆用預(yù)檢袋裹好的煙葉，我抱起一捆寫著中桔二的煙葉，抖開一分，心中已經(jīng)有點數(shù)了，接著我又分了他袋里的另兩個等級——中桔一、上桔一�！袄先思�，您種的煙葉真漂亮……”，我的話還沒說完，老人就搶著回答：“我眼巴巴的就等著它長好了多賣點錢呢，你看這些煙中桔一我不敢說，中桔二嘛，應(yīng)該是沒問題，可是他們預(yù)檢還檢出些其它級，我看不行，至少應(yīng)該全部收作中桔三”！邊說邊翻著煙，我靜靜地聽完他的陳述后判斷，這是個又會種煙，又懂等級的老煙農(nóng)，是的，煙農(nóng)為了種煙辛辛苦苦確實不容易，可是會種，會烤，不一定就能夠正確分級，就對他說，“你的煙葉是好，好在煙葉質(zhì)量上，可是你看，一把煙里有中桔二有上桔一，甚至還有點中桔三，如果都分成中桔三你不是吃虧啦！”我拿起其中一把煙，輕輕解開扎葉，一片一片分等級，“老人家，你看！這一把煙葉里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的這些等級，還能要得出來嗎？”老人拿起煙，在手里掂掂這片，摸摸那片，最后輕聲答了一句：“嗯，人不會說話煙會說”，我看著老煙農(nóng)的背影，一點也不輕松，伺候煙葉已經(jīng)很不容易了，要是不能正確劃分等級，一年下來就是白忙一場！我突然感到自己肩上煙葉質(zhì)量的責任更重了，煙葉質(zhì)量的檢驗變得沉甸甸的。
從實踐中我好體會到，煙葉是煙農(nóng)懶以生存的經(jīng)濟來源，我們講質(zhì)量，更要講責任心。
在檢查中，我常�？吹絹碜陨絽^(qū)的煙農(nóng)帶著孩子一起來交煙，那些身體單薄的小孩，光著腳丫，滿臉灰塵抱著煙葉，我是一名母親，想想自家的小孩，從來衣食無憂，我也打心底同情煙農(nóng)的子女，但同情并不代表要“質(zhì)量讓路”，我可能會常常帶些糖果分給他們，但一定會堅持“質(zhì)量第一”，我可能會帶上書籍分發(fā)給他們，但一定會堅守煙葉檢驗質(zhì)量關(guān)。我認為，正是高度的責任心，換來了煙葉質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，促進了煙農(nóng)“小康”的早日到來，也促進了企業(yè)的發(fā)展！
我的演講完了，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇3
各位領(lǐng)導，各位同事，大家好！
很榮幸能站在這里，我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。
品質(zhì)是企業(yè)的根本，企業(yè)是我們成長的保護傘。
充滿無限生機的一年已經(jīng)悄悄流逝了一小半。
XX對于我們長城人來說，是一個不平凡的一年，因為我們的長城天津分公司將在這一年起步騰飛！首先，我要先感謝我們的長城公司讓我有機會成為其中的一員。在日常工作中成長，在長城學習中進步，更在與領(lǐng)導溝通中收獲！
今年，同樣是我們長城的汽車天津分公司充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。也是我們長城兄弟姐妹們非常重要的一年。
大家都知道，我們的天津分公司要在今年正式投產(chǎn)，我們的產(chǎn)品要打入市場進軍國際，我們要打造世界級大品牌，將我們的公司發(fā)展成世界級大公司。然而，想實現(xiàn)這些的基礎(chǔ)是什么？——是我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的品質(zhì)！
沒錯，我們的能力在工作實踐中得到了很大的提升，工作作風變得更加嚴謹，公司上下團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一同來見證了我們的公司和品牌在全國打響，但是又有誰能說我們的產(chǎn)品品質(zhì)是最好的？
企業(yè)未來的走向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界級的大品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺機器，是有成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器的正常運行的效果取決于每一個零部件是否正常的將功能發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我們，就是其中的一個小小的零部件。我們關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我們現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我們這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的正常運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的�，F(xiàn)在我就沖“人的責任心”來論述我的這個觀點。我認為：不管在什么情況下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職員干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此，我們應(yīng)該提高我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到我們的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我們要樹立“我就是質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下一道工序”的觀念。舉個例子：上班了，我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)分析是上一個班留下的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的擔責任應(yīng)該是我，我應(yīng)該承擔，沒什么呢？因為我沒有檢查啊！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們推開，那么，企業(yè)這么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人的責任是一個一犯的錯誤。
推卸這人是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我心中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論它的產(chǎn)品廣告有多漂亮，包裝有多華麗，但是，如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要省發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們只有把講究質(zhì)量放在我們的工作和整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，我們的保護傘才能在猛烈的暴雨中立于不敗不倒的境地，我們才能在保護傘下 學習、奮進與發(fā)展。
質(zhì)差異共同對標，
量多少共同穩(wěn)抓；
意注重共同奮進，
識發(fā)展共同努力。
我的演講到此結(jié)束，謝謝！
覃xx
XX.4.24
質(zhì)量演講稿 篇4
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們制造行業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的制造質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔，為什么呢？因為我應(yīng)該檢查��！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”
從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、在座的各位同仁：
大家好！我叫張水艷，很榮幸我能代表質(zhì)量管理部參加公司舉辦的“質(zhì)量月演講比賽活動”，今年質(zhì)量月的主題是“質(zhì)量是藥品的生命，安全是質(zhì)量的保障�！彼幤凡皇且话愕纳唐�，質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人們的健康和生命的安危，隨著現(xiàn)代人們生活水平的提高，人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂是質(zhì)量意識“遍地開花”。特別是近年來發(fā)生的“毒膠囊事件”、“中藥材二氧化硫殘留超標事件”等，通過這一系列的嚴重藥品質(zhì)量事件，廣泛引起了人們對藥品質(zhì)量的關(guān)注。所以對我們制藥企業(yè)來說藥品質(zhì)量是我們的生命、安全是質(zhì)量的保障，安全、質(zhì)量要牢固樹立在我們心中。
我今天演講的題目是——卓越的藥品質(zhì)量是服務(wù)市場最大的基礎(chǔ)。在請允許我重復一下我們QA的愿景和使命，QA的愿景是成為藥品質(zhì)量改進的促進者，QA的使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是藥品競爭力的根本，質(zhì)量創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。質(zhì)量管理部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障藥品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
一、 增強質(zhì)量保證意識
質(zhì)量不是檢驗出來的；質(zhì)量是生產(chǎn)出來的；質(zhì)量是設(shè)計出來的；質(zhì)量不是管理出來的；質(zhì)量是習慣出來的（全員參與）。藥品質(zhì)量應(yīng)
在生產(chǎn)全過程實行質(zhì)量管理的控制才能得到保障，全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過程，而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個生產(chǎn)過程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此我認為質(zhì)量管理核心是人。俗話說：“謀事在人”、“事在人為”。謀質(zhì)量這事也在人，要把質(zhì)量這事做好更在于人，所以說人必須有質(zhì)量意識，這也是對“人”的質(zhì)量要求，從而提高藥品質(zhì)量。
二、 加強過程控制
只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴格按照生產(chǎn)工藝和崗位操作規(guī)程要求進行，做好自檢、互檢、專檢才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。打個比方：婦可靖膠囊干膏中的延胡索乙素含量降低了，查找原因是與延胡索的提取率有關(guān)，而影響提取率的因素有：延胡索藥材質(zhì)量、炮制方法、滲濾方法、滲濾溶劑的濃度等，經(jīng)排查是藥材炮制過程中未按要求炮制，那么就要求我們當藥材炮制質(zhì)量不達標的情況下不允許投料，應(yīng)將質(zhì)量隱患消除于萌芽狀態(tài)�！百|(zhì)量是免費的。雖然它不是贈品，可是它的確是不花錢的。要花錢的是非質(zhì)量的東西，也就是那些一開始沒把工作做對，而必須采取的所有補救措施。”
三、 持續(xù)質(zhì)量改進
藥品生產(chǎn)必須要在零錯誤率下進行，合格率達到99.9%就是不合格品，藥品合格率必須達到100%才算合格。假如買回的饅頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味��？我們也許會說：1萬個饅頭里有一個饅頭里
有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的。但是對我們來說是萬分之一，對于吃到頭發(fā)的消費者來說是100%�？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%，因為我們是生產(chǎn)者，同時我們也是消費者。品質(zhì)沒有折扣，產(chǎn)品質(zhì)量=人品+質(zhì)量，許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，對于領(lǐng)導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認為差不多就行，但就是很多差不多，產(chǎn)生了質(zhì)量問題，所以說提高藥品質(zhì)量，總是有方法。
四、 加強學習
“做業(yè)務(wù)的專家”!要從單純的數(shù)據(jù)監(jiān)測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進的促進者，從而實現(xiàn)QA有操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。通過不斷的學習，我們必須熟練掌握藥品的生產(chǎn)工藝流程及關(guān)鍵控制點，及時發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，找出解決辦法，這樣才能成為質(zhì)量改進的促進者！才能讓質(zhì)量真正的揚帆遠航，讓質(zhì)量服務(wù)市場做最堅實的基礎(chǔ)。
本月我們公司定為“質(zhì)量月”，通過公司組織的各種宣傳教育法活動，質(zhì)量意識已經(jīng)在我們心中生根、發(fā)芽、茁壯成長。藥品質(zhì)量的保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要我們?nèi)w員工共同努力，對質(zhì)量我們不光要“心動”，更重要的是要集體“行動”。以自己的實際行動保證藥品質(zhì)量，為我們企業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！我是來自××車間的一線操作工 ，首先很高興能站在這里和在座的各位一起，共同暢談一個關(guān)于質(zhì)量與品牌的話題。今天，我演講的題目是《傳承質(zhì)量文化 共鑄鉆石輝煌》。 說到我們的鉆石品牌，我看到的是在座各位發(fā)自內(nèi)心的微笑，我讀出的是每一個×煙人的驕傲和自豪。記得小時候，經(jīng)常聽大人們說起，×煙是華北最大的卷煙生產(chǎn)企業(yè)。快大學畢業(yè)時，同學們都把眼光聚焦在一些效益好的單位，而×煙便成了我們許多同學的首選，了解了企業(yè)，也就了解了“鉆石”品牌。所以��！“鉆石”也成了自己向別人炫耀的資本。最初對鉆石品牌的印象是這樣的：“鉆石”品牌憑借著精致的工藝，穩(wěn)定的質(zhì)量，完美的外觀，贏得了廣大消費者的青睞，也使×煙在激烈的市場競爭中脫穎而出。從那時起，我就夢想成為×煙的一份子。天隨人愿，畢業(yè)后我終于走進了×煙，走進了××車間，成為“鉆石”品牌的締造者。
剛進車間，我就和所有的'新員工一起，接受了崗前培訓。車間培訓部教師還給我們講了一個關(guān)于“質(zhì)量和品牌”的故事。在泉州，有一個服飾品牌叫“九牧王”。2002年，九牧王在央視投放了名為“西褲專家”的廣告，通過“800萬條人體曲線數(shù)據(jù)，23000針逢制，30次熨燙，5600人的共同努力，108道工序，100%
的檢驗，造就一條九牧王西褲”的數(shù)字化理性訴求，告訴消費者，九牧王是西褲專家，西褲質(zhì)量自然卓越。事實上，幾年來這家企業(yè)在西褲市場占有率連續(xù)多年行業(yè)第一。是什么讓它成功？是質(zhì)量。九牧王告訴我們，只有有了質(zhì)量保證，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值，并給予員工更多的物質(zhì)回報，同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
進入××車間后，我當了一名普通的機車整理工，每天機械地做著簡單、瑣碎、重復性的工作，與夢想中的品牌締造者形象相差甚遠，初來×煙的好奇與興奮煙消云散了。莫名的失落一直困擾著我，直到我被調(diào)到老司機××的機組。
剛到她們車的第一天，就發(fā)生了一件我至今永遠難以忘懷的事。那天，××在自檢時發(fā)現(xiàn)小盒透明紙有輕微的皺折，她立即停了車，對設(shè)備進行了調(diào)試，然后帶領(lǐng)我們機組人員到成品高架庫追溯那些“有問題”的產(chǎn)品。第一次到高架庫，簡直太讓人驚嘆了，不論是那自動掃碼、碼煙的機械手，還是那高聳林立的貨位都給我?guī)砹藦娏业恼鸷�。�?jīng)過與成品高架庫協(xié)商，我們好不容易把已經(jīng)入庫的碼段調(diào)了回來，又在滿滿一板煙箱中逐箱、逐條尋找�！罢业搅�！”聽到××的喊聲我長長出了一口氣，但是那所謂的不合格品卻又讓我犯了難：找來找去，我都沒有發(fā)現(xiàn)任何毛�。 霸谶@里！你看這條皺折！”××指著一條毫不起眼的小皺折讓我看，“你看它多像臉上的皺紋，有了它，再漂亮的姑娘也要打個折扣了！咱們可得讓每一盒鉆石都漂漂亮亮地出廠！”
看到她汗?jié)竦墓ぱb，我不禁問道：“姐姐，累嗎？”××笑了：“第一盒鉆石就是我們做出來的，所以鉆石就像我們的孩子�？粗惶焯煸陂L大，什么難呀、累呀也就忘了�！�
××以她特有的人格魅力感染了我，使我深刻明白了“支支一流，條條名優(yōu)”的真正含義。從這一刻起，我不由得對鉆石品牌的締造者們肅然起敬，也為我成為他們的一份子，從心底感到驕傲和自豪。
××真的累了，有一段日子，她經(jīng)常感到心慌、無力，雙手總是不由自主地顫抖，眼睛怕光、流淚，連眼球也突出了許多。我們看著她一天天瘦下來、一天天憔悴下來。去醫(yī)院一查，她得了嚴重的甲狀腺亢進。在家人及同事們的勸說下，××離開了操作了23年的機臺，但她沒有圖清閑，時時刻刻想著為車間、為質(zhì)量做點什么。
在得知車間質(zhì)檢人員短缺的情況下，××自告奮勇加入了質(zhì)檢隊伍，干上了專門“挑刺兒”的工作。在一次員工懇談會上，××談到：現(xiàn)在××車間操作工的質(zhì)量意識、質(zhì)量素養(yǎng)都有了很大提高，質(zhì)量文化氛圍也在日益濃厚。但是，上崗的新司機太多了，雖然經(jīng)過培訓，一些新司機還是忙于應(yīng)付操作，對質(zhì)量檢測關(guān)鍵點的掌握程度欠缺。為此，她和質(zhì)檢組的姐妹們一起，實現(xiàn)了從“檢查者”到“教練員”的身份轉(zhuǎn)變，手把手、面對面、一對一地進行傳幫帶活動，讓新司機盡快掌握自檢的動作、過程、標準和要求，規(guī)范和提高自檢技能。同時，她們加強了自檢方面
的監(jiān)督工作，提高了執(zhí)行率，使車間操作工的執(zhí)行水平更趨于標準、規(guī)范。
我真的被××折服了，正是有這樣的××群體，堅持以質(zhì)量取勝的理念，使得“鉆石”品牌更加耀眼；正是有這樣的××群體，堅持以質(zhì)量取勝的行動，奠定了“鉆石”品牌可持續(xù)發(fā)展的根基；正是有這樣的××群體，以“人品保產(chǎn)品”，讓“鉆石”品牌至誠、超越！
我是×煙戰(zhàn)線上的一名新兵，雖然沒有經(jīng)歷過前輩創(chuàng)業(yè)時期的艱辛困苦，但我有一顆全力推進“鉆石品牌上水平”的拳拳之心。我將肩負新一代×煙人的重任，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奏響企業(yè)發(fā)展的強音！新起點，激發(fā)新行動，新目標，催生新激情。接過前輩的火炬，傳承鉆石的光芒，質(zhì)量成就經(jīng)典，質(zhì)量成就輝煌，吾輩將更加努力！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇7
各位領(lǐng)導，各位同事：
您們好！
金秋九月，正是集團公司產(chǎn)出的繁忙季節(jié)，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業(yè)造成了損失�？粗举|(zhì)量宣傳欄和曝光臺上一件件質(zhì)量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質(zhì)量”這個老話題有了新的認識和感受。
企業(yè)以質(zhì)量謀生存。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽，那么后果不堪設(shè)想。格力因除濕機召回事件，導致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發(fā)的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預(yù)計，豐田召回汽車數(shù)輛或超千萬。龐大的召回數(shù)字背后，是目前還無法預(yù)估的經(jīng)濟損失，但再大的經(jīng)濟損失都無法與一個企業(yè)的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質(zhì)量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。
任何企業(yè)，并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業(yè)正像一顆樹，而發(fā)展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產(chǎn)業(yè)面臨著全球經(jīng)濟放緩、成本高漲、節(jié)能減排、環(huán)保要求日益嚴格的嚴峻態(tài)勢，轉(zhuǎn)型升級需要更為凸顯。美的空調(diào)產(chǎn)業(yè)同樣處于關(guān)鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰(zhàn)，再次領(lǐng)跑變頻空調(diào)行業(yè)，續(xù)寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發(fā)，在空調(diào)節(jié)能、低碳環(huán)保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造產(chǎn)品差異化能力，從而在整體上提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力。
美的若想在競爭中生命不息，發(fā)展不貽，那么必須使全體員工增強質(zhì)量意識，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進企業(yè)的更大發(fā)展。，作為設(shè)備管理者的我們?nèi)绾卧谥圃爝^程中以自身實際行動做好精品，促進美的產(chǎn)品力提升呢？為確保產(chǎn)品制造質(zhì)量，從設(shè)備管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。
一、首先培養(yǎng)設(shè)備維修人員和設(shè)備操作人員質(zhì)量意識。
1、提高員工滿意度和歸屬感，培養(yǎng)員工主人翁意識。對員工情緒進行調(diào)節(jié)，避免員工工作中帶情緒造成制造過程不一致問題的發(fā)生。
2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強設(shè)備操作人員培訓，提高其操作調(diào)試技能，避免因操作技能低，調(diào)試能力弱造成設(shè)備參數(shù)出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。
3、提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)各崗位人員品質(zhì)“把關(guān)”意識。生產(chǎn)線應(yīng)在生產(chǎn)流程中的適當工序設(shè)立檢驗點，確保最終產(chǎn)品與產(chǎn)品技術(shù)要求一致；檢驗點要規(guī)定應(yīng)檢驗的項目、方法和要求。
二、為確保產(chǎn)品和加工件完全合格，必須保持標準的設(shè)備的功能，定期對設(shè)備加工能力、參數(shù)設(shè)置、規(guī)格、精密度進行實用性評估。
1、定期組織維修進行設(shè)備檢修工作，月/周的生產(chǎn)計劃是否超出設(shè)備加工能力。是否已考慮應(yīng)急停機的生產(chǎn)方法？
2、定期巡線，檢查設(shè)備參數(shù)設(shè)置是否標準化和被控制人員熟知和執(zhí)行？
3、加工產(chǎn)品時設(shè)備負荷是否超過額定負荷，是否有生產(chǎn)次品的隱患，若有，制定出對策。
4、設(shè)備額定精度是否滿足生產(chǎn)，生產(chǎn)中是否用SPC控制精密度和準確度，如無，是采用何種方法，要進行驗證。
三、做好TPM設(shè)備保養(yǎng)與維修
1、將保養(yǎng)與維修標準化，并予以培訓和執(zhí)行。
2、堅持做好操作工人為主設(shè)備5S和一級保養(yǎng)（清掃、潤滑、點檢等）。
3、監(jiān)督設(shè)備管理部門做好二、三級保養(yǎng)。
4、遏制機器異常時，維修部門和生產(chǎn)部門相互推諉不處理而繼續(xù)生產(chǎn)的現(xiàn)象，應(yīng)把設(shè)備管理責任制度化。
5、要重視設(shè)備慢性損耗，堅決消除只要機器轉(zhuǎn)，不會要人管的思想。
6、做好備品/備件的驗收，保管，使用工作。
7、推行/落實相關(guān)的設(shè)備管理TPM活動。
四、規(guī)范設(shè)備的操作和檢測
1、對設(shè)備參數(shù)要求等標準統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一制定下發(fā)標準工藝技術(shù)文件，明確設(shè)備技術(shù)文件管理要求。并對技術(shù)文件的統(tǒng)一編制、變更、執(zhí)行進行有效監(jiān)督和管理。
2、編制確實可行的設(shè)備操作規(guī)程，巡查操作規(guī)程的執(zhí)行力。
3、每日按規(guī)定時效進行設(shè)備點檢。
4、落實首檢制度：含故障修復后的首檢、每日首檢、批量首檢。
5、超負荷和病態(tài)生產(chǎn)的控制方法：改變參數(shù)/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關(guān)鍵部件/抽檢頻次和數(shù)量增多/SPC管制等。
五、加大硬件建設(shè)，加強測量設(shè)備的控制力度
1、用于檢測的儀器必須經(jīng)外定期校準、檢查和檢定，標準統(tǒng)一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。
2、檢測和實驗儀器應(yīng)有明確、統(tǒng)一的操作規(guī)程。
3、編制測量設(shè)備清單（名稱，編號，測量范圍，精度，校正周期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。
4、標識測量設(shè)備/工具，編制校正/操作/保養(yǎng)說明書。
5、規(guī)范使用量測工具，遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定，嚴禁將測量設(shè)備當生產(chǎn)工具使用。
6、及時進行設(shè)備技術(shù)變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質(zhì)控環(huán)節(jié)進行充分有效控制和檢測。
只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品制造中來，進行質(zhì)量攻關(guān)，學習打造產(chǎn)品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優(yōu)勢矗立于世界白色家電之林，實現(xiàn)真正的美的夢，中國夢。
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