規(guī)范培訓心得
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的規(guī)范培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
規(guī)范培訓心得1
學習內(nèi)容
為保證學習質量，培訓班采取小班授課的形式，分為理論知識講授和示教見習。圍繞三項標準的要求，重點從cssd應如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓，培訓涉及到十個方面的內(nèi)容：
1、cssd感染控制管理要點
2、不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術操作規(guī)程
3、cssd各類人員的規(guī)范管理與技術培訓要點
4、手術室—cssd一體化管理中的難點
5、cssd設備設施使用安全
6、外來器械及植入物管理
7、各類設備操作流程的規(guī)范化管理
8、護理質量管理與持續(xù)改進
9、cssd信息化管理
10、物理、化學、生物監(jiān)測操作。
學習體會
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應中心與院感的關系，大到各流程控制監(jiān)測，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡單的事，但馮秀蘭老師對細節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應按照污染程度由潔到污進行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺。
對潔具也做了明確要求，由微細纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈s型擦拭，使用后熱力消毒，機械干燥。
鍵盤、鼠標用薄膜覆蓋，減少污染……細節(jié)決定成敗，cssd的目標是保障患者安全，我們是消毒供應的專業(yè)人士，我們承擔對全院的復用器械的管理，必須從細節(jié)做起。
2、嚴格遵循行業(yè)標準，科學規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應中心管理人員，應該熟知相關法律法規(guī)、行業(yè)標準，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會付出慘痛的代價。
20xx年，衛(wèi)計委抽檢全國14家醫(yī)院54個由手術室處理的手術包，無一合格。
三項標準執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實告述我們，集中管理模式下，嚴格執(zhí)行標準的重要性，也提示我們護理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時刻樹立“質量第一”和“患者第一”的思想，營造全面質量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質量改進。
見習期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標識，任何一項工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團隊置身于此，我不敢保證我們不出錯。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護士長作為一名管理人員，應最大限度的為工作人員營造安全的環(huán)境，注重細節(jié)管理，不斷改進工作流程，為護士提供正確地指引，當你不在時，也要讓員工看到你的影子。
”細節(jié)，又是細節(jié)！我明白了：質量持續(xù)改進其實就是對流程細化的.過程，我們想要提升，應該注重對細節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設置及人員培訓》的專題授課以這句話作為開場白。
任老師通過與學員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對這一難題，任老師說：“在人員不可改變時，應加強內(nèi)部崗位設置及培訓，進行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設置應遵循責權相等原則、目標任務原則、有效配合原則，根據(jù)工作的難度系術，風險系數(shù)，進行分層次管理，制定詳細的分層次崗位職責，工作質量標準，競爭上崗，真正實現(xiàn)科學化績效分配。
結合在瑞金醫(yī)院的見習，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對發(fā)揮工作主觀能動性的積極作用。
科學的崗位設置和團隊文化建設是我院cssd目前的難點，老師們傳授的先進經(jīng)驗為我下一步工作提供了方向。
5、加強�？苾�(nèi)涵，提高服務質量。
隨著消毒供應中心工作范圍半徑擴大及高科技手術的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應專業(yè)人員不斷學習，不斷更新知識，不斷高標準要求自己，否則難以跟上消毒供應�？瓢l(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調，特別要跟進臨床新業(yè)務、新技術發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時為臨床解決消毒、滅菌問題。
結合實際
結合本次培訓，對照我們的工作，有很多問題需要改進。
主要存在以下幾個方面的問題：
1、流程欠細化。
�。ǜ倪M措施：將每項操作具體到某時間段應做某事；于醒目處張貼提示標語）
2、工作人員專業(yè)技術水平有待提高。
�。ǜ倪M措施：采用分層培訓方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
（改進措施：加強宣教及督導）
4、處理外來器械、特殊手術器械或新器械時未按說明書操作。
（改進措施：應要求使用科室提供產(chǎn)品說明書，遵循產(chǎn)品說明書進行正確的處理）
5、個別科室器械老化銹蝕，未更換。
（改進措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
規(guī)范培訓心得2
近期按照干部理論學習要求，我緊密結合工作實際，認真學習了《關于開展安全規(guī)范管理年活動的實施意見》和鄧書記在安全規(guī)范管理年活動動員大會上的講話。
通過學習，我深刻認識到了安全規(guī)范管理的重要性，作為一名基層管技人員更應該把凝心聚力、激情工作作為常態(tài)，把安全規(guī)范管理要求貫穿于各項工作之中，努力做到“五個結合”，為確保公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)舉力盡責。
1、“安全規(guī)范管理年”與規(guī)范操作相結合。
學規(guī)范、守規(guī)范、用規(guī)范，是確保安全生產(chǎn)的根本途徑。
作為管技人員要深入貫徹落實安全規(guī)范管理年活動要求，帶頭制定安全規(guī)范標準，依托班前會、班中空余等有利時機，通過安全回想、安全聯(lián)想、安全預想，針對崗位特點進行崗位描述和手指口述訓練，引導員工爭做規(guī)范“兩個行為”的踐行者和示范者。
使員工在每一個工作流程中，預知可能的風險，并能夠采取措施加以控制和消除；使現(xiàn)場安全管理和規(guī)范化操作相結合，嚴格執(zhí)行安全確認、安全生產(chǎn)責任制等制度，切實提高現(xiàn)場安全管理水平。達到規(guī)范操作精細化，真正做到安全規(guī)范管理。
2、“安全規(guī)范管理年”與員工培訓相結合。
人是安全生產(chǎn)的核心，只有員工“想安全、會安全、能安全”，企業(yè)才能做到安全生產(chǎn)。
作為管技人員應當充分利用班前會、安全活動日為職工講形勢、講安全；以現(xiàn)場課件培訓的方式進行化驗、取制樣崗位的安全操作規(guī)程的學習；以青安崗員開課的方式，對員工進行危險預知、危害辨識的專業(yè)知識培訓。
讓職工充分認清當前安全生產(chǎn)的重要性，提升員工的.安全素質，確保公司安全生產(chǎn)。
達到員工培訓合格化，真正做到安全規(guī)范管理。
3、“安全規(guī)范管理年”與隱患排查相結合。
居安思危，思則有備，有備無患。
作為管技人員應當在各個時間段深入到各部室，有針對性的進行巡視，做到走一路、看一路、查一路、管一路，充分發(fā)揮出監(jiān)管者的眼勤、手勤、嘴勤、腦勤的特點，進一步加強薄弱時段的現(xiàn)場安全管理，有效杜絕事故的發(fā)生。
同時，要認真組織全員進行安全隱患排查，切實有效的做到人人安全。
達到隱患排查到位化，真正做到安全規(guī)范管理。
4、“安全規(guī)范管理年”與心里疏導相結合。
人們常說身體是革命的本錢，我覺得當代人更重要的是心理健康。
我們在平時注重身體健康的同時，更重要的是要注重員工的心理健康。
作為管技人員應進一步提升班組心理疏導綜合素質，有效發(fā)揮班組心理疏導員作用，不斷深化員工心理健康服務體系和壓力管理體系建設，提高員工自身心理素質，及時掌握班組員工個性心理狀況，為促進職業(yè)安全心理養(yǎng)成，培塑本質安全型員工奠定基礎。
達到心理疏導成功化，真正做到安全規(guī)范管理。
5、“安全規(guī)范管理年”與樹典立型相結合。
榜樣的力量是無窮的，尤其是在困難時期，作為管技人員應積極選樹一批樹得起、立得住、叫得響、有影響的先進典型，在員工隊伍中形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，凝聚起推動公司領軍型礦井建設的強大合力，引導公司上下充分認清形勢，統(tǒng)一思想認識，堅定發(fā)展信心，增強壓力感和緊迫感，以堅韌不拔的毅力和更加頑強的精神去應對挑戰(zhàn)，向不安全行為告別。
達到樹典立型榜樣化，真正做到安全規(guī)范管理。
安全與生產(chǎn)是有機的整體，抓安全是為了更好地服務和保障生產(chǎn)，我們要深刻理解“安全是最大的政治、安全是最大的效益、安全是最大的民生”的本質內(nèi)涵。
在實踐中擺正安全與生產(chǎn)的關系，樹牢“安全第一，生產(chǎn)第二”理念。
作為一名管技人員，我愿以我的實際行動踐行安全規(guī)范管理，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
規(guī)范培訓心得3
作為服務行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想�？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的'工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范培訓心得4
為期一個星期的培訓在前一段時間落下了帷幕，這次讓人回味無窮的培訓讓我們這群新教師在結束培訓后都一直在討論培訓中的內(nèi)容，實在是讓我們受益無窮。
因此我非常感謝園長能夠給我這次培訓學習的機會，作為一個剛剛從學校里出來，除了一些在學校學到的基本知識和一腔熱血以外，我們什么也沒有。所以園長特意為我們這些信心不太充足的新幼師安排了這次培訓，大大的減少了我們上崗前的恐懼感和擔憂感。
在這次培訓上，為我們培訓的是x老師，本來我對老師的名字不是很熟悉的，但是聽了她的課以后我突然想起來我曾經(jīng)在學校用視頻學習過她的教學方法，對于她豐富的經(jīng)驗和知識更是佩服不已。本以為沒有機會跟她見面，卻沒想到畢業(yè)工作以后能夠有幸聽到她的親身授課。
x老師的課上如我所想的那般妙語連珠，針對目前這個階段的孩子們給我們舉了不少例子，并且對每個例子都進行了深入的心理和行為上的剖析，讓我們對這個階段的孩子們心中所想，平時行為都代表著什么有了一個較為深刻的認識。
在課堂上我們這一批新教師都認真的進行學習，在記錄之余對于一些不懂的問題也都在提問環(huán)節(jié)進行了提問，偶爾有些問題比較精彩讓x老師多講了一些，又令我們收獲了不少。對于未來的工作也更有動力和信心，畢竟學到新的覺得非常有用的知識總是忍不住想要運用到現(xiàn)實中來，通過實踐來加快知識的`吸納和接受。
當然了，這段時間也不僅僅只有x老師進行授課，每個老師都有每個老師的特點，有些類似的問題也都有著各自些微不同的處理方式，這些不同的方式交雜之下讓我們有了更廣闊的視野，對于各種問題的不同處理方式也有了自己的一些微不足道的見解，想來在以后工作中遇到問題就心有成竹，而不會手足無措的做出處理方式了。
雖然這次培訓已經(jīng)在我們一眾新教師的惋惜中結束了，但是我們看著大家手中滿當當?shù)墓P記，心里不由得升起一股自信來。這不同于剛剛從學校出來的自信，而是積累了一些工作經(jīng)驗面對工作中困難有了迎面挑戰(zhàn)過去的自信。
我相信我在以后的工作中，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的，受孩子和家長們們喜愛信任的優(yōu)秀教師。在我人生的履歷下寫出讓未來的我不會后悔的精彩篇章！
規(guī)范培訓心得5
為提升安全管理人員資質能力，xx月xx-xx日，xx在xx學院組織了為期xx天的安全管理人員教育培訓班，通過此次培訓，我受到了很大的教育，收獲了許多新的安全管理知識，對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，就需要：
一、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想
這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高刻認識，抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系。在正常生產(chǎn)工作過程中始終遵守有關安全產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。
二、加大危險源的識別和風險管控的查治工作，防范各類事故的發(fā)生
安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、識別存在于工作場所的危險源。認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)安全隱患、進行切實有效的風險管控，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除工作現(xiàn)場存在的各類安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
三、加強安全宣傳培訓教育，改變工作作風
從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能等方面入手開展形式多樣的'宣傳教育工作，保證職工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟知崗位職責，掌握本崗位的安全操作技能，通過安全案例分析和總結，將安全理論和實際工作緊密結合起來，提高職工安全意識，增強職工的安全責任心，全面提升職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
四、堅持以人為本的安全理念
強化安全管理的層次，盡可能地提高本質化安全，廣泛的發(fā)動和依靠職工責任擔當，把安全管理重點前移，通過明確職責，落實措施。把責任明確到個人，做到時時有人問，事事有人管，營造一個文明、健康的工作環(huán)境。自覺的提高職工自我保安意識全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，消除僥幸心理，防止人為“錯忘漏”，杜絕各種習慣性違章行為。
此次培訓課程緊湊、有序，在xx天的課程中，各位老師圍繞怎樣才能做好安全管理工作，從安全隱患零容忍的解讀、風險管理和空管安全、設備新技術在安全領域的應用、從駕駛艙視角看空中交通管制等幾方面，結合典型實際案例，做了詳細、透徹的講解與分析，使我的安全思想有了質的飛躍。在今后的工作中，我將按照xx領導在培訓總結會上的要求，把課堂和書本學到的安全理論知識和現(xiàn)場實際工作相結合，加以理解并貫徹執(zhí)行，為空管持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展貢獻自己的力量。
規(guī)范培訓心得6
近期在總站道德講堂，參加了金正昆教授關于提升服務意識和心態(tài)調整的講座，通過本次培訓我對服務意識和心態(tài)調整有個新的認識。
做為一個服務行業(yè)，提高服務意識是對自己業(yè)務水平的提升，也是更好的為廣大旅客服務。
講座中金教授從四個方面對如何提高服務意識進行的闡述：
第一，要有自知之明；
第二，要善解人意；
第三，要無微不至；
第四，要不厭其煩，并且結合工作生活列舉了生動的'例子，讓人更容易理解。
金教授對如何進行心態(tài)調整闡述，調整好心態(tài)要做到三點：
第一，心態(tài)要健康。要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得善待自己。
第二，要常想一二。人生不如意居多，我們要多想想剩下的“一二”，學會知足常樂。
第三，要學會放棄。做事應量力而行，不要讓自己背負太重的包袱。
作為總站的微機管理員，在工作中調整好心態(tài)，提高服務意識為一線做好服務工作，將本次學習到的知識運用的工作中去，提升自身水平，為總站貢獻一份力量。
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