新人工作心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的新人工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新人工作心得1
在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。
20xx年6月18日初來(lái)到捷勝?gòu)d，是由多為同事指導(dǎo)我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應(yīng)付各種客戶，當(dāng)有人進(jìn)來(lái)的時(shí)候該如何主動(dòng)去迎接他們，主動(dòng)向他們服務(wù)，詢問(wèn)他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業(yè)務(wù)；還有辦理補(bǔ)卡、繳費(fèi)、查清單、打印清單、打印發(fā)票、解決手機(jī)問(wèn)題等的各項(xiàng)具體操作。只不過(guò)對(duì)于一個(gè)什么都不懂的我來(lái)說(shuō)，在他們快速的描述下，我很多都沒(méi)聽(tīng)明白他就已經(jīng)說(shuō)完了，而我也不好意思再去問(wèn)他第二遍，所以只能自己努力學(xué)習(xí)。在空余的時(shí)間就要多看看宣傳單，看看資費(fèi)表，還有關(guān)注各種優(yōu)惠活動(dòng)，例如充值優(yōu)惠，預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)，預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，G3信息機(jī)等等，對(duì)業(yè)務(wù)要熟悉，這是很重要的，因?yàn)槊總�(gè)客戶來(lái)我們服務(wù)廳都是有目的的，他們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的來(lái)這里，每一個(gè)客戶都是帶著問(wèn)題進(jìn)來(lái)的`，希望我們可以把他們的問(wèn)題解決好，然后帶這對(duì)我們工作的滿意和認(rèn)可離開(kāi)。
幸運(yùn)的是，我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力還是比較強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)了。
說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，它在營(yíng)業(yè)廳里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！
新人工作心得2
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的`及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
新人工作心得3
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的`需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才的榮譽(yù)!
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心!
新人工作心得4
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，越來(lái)越多的大學(xué)生畢業(yè)后開(kāi)始步入職場(chǎng)。作為新人，我也懷著憧憬和緊張的心情進(jìn)入了工作崗位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我深感到工作不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，更是成長(zhǎng)和鍛煉自己的重要途徑。在這段日志里，我將記錄下自己作為新人在工作中的一些感悟和體會(huì)。
第一段：有效溝通是工作的關(guān)鍵。
在新人的工作中，最大的觸動(dòng)就是意識(shí)到有效溝通的重要性。來(lái)到新公司，我發(fā)現(xiàn)大家之間的溝通方式、工作習(xí)慣以及所用的工具都與之前所處的環(huán)境有很大的不同。剛開(kāi)始的時(shí)候，我很容易因?yàn)槔斫獠坏轿换蚴潜磉_(dá)不清而引起誤會(huì)。因此，我意識(shí)到要與同事們保持緊密的溝通，合理安排和分配工作，及時(shí)反饋進(jìn)展情況。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我逐漸提升了溝通能力，有效地和同事們進(jìn)行協(xié)作，從而更好地完成了工作。
第二段：耐心和細(xì)心是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
在工作中，遇到問(wèn)題和困難是不可避免的。作為一個(gè)新人，我常常會(huì)遇到一些不熟悉的情況，有時(shí)候用錯(cuò)了工具或忘記了某個(gè)環(huán)節(jié)。然而，每當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)，我不再焦慮和彷徨，而是以平和的心態(tài)面對(duì)，并且不斷地思考和嘗試解決問(wèn)題的辦法。在與同事的交流中，我也學(xué)到了很多解決問(wèn)題的技巧和方法。通過(guò)耐心和細(xì)心地分析問(wèn)題的根源，并采取有效的解決方案，我漸漸克服了困難并迎來(lái)了事情的轉(zhuǎn)機(jī)。
第三段：適應(yīng)和拓展能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在新的工作環(huán)境中，適應(yīng)和拓展能力是十分重要的。作為新人，學(xué)習(xí)和了解公司的文化、業(yè)務(wù)和流程是入職的首要任務(wù)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我漸漸對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，并且通過(guò)獨(dú)立完成一些小項(xiàng)目，提升了自我拓展的能力。此外，我也主動(dòng)參加了公司組織的培訓(xùn)和講座，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的`關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的成功是至關(guān)重要的。在新的工作環(huán)境中，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作能使工作更加高效。通過(guò)與同事的密切合作，我明白了相互之間的配合和信任是團(tuán)隊(duì)成功的核心。在工作中，我與同事們相互支持，共同解決問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這樣的團(tuán)隊(duì)合作使得工作效率大大提高，同時(shí)也增進(jìn)了工作的樂(lè)趣，使我一步步成長(zhǎng)為一個(gè)信任他人、配合團(tuán)隊(duì)的成熟員工。
第五段：積極心態(tài)是迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
作為新人，我時(shí)常會(huì)感受到工作中的挑戰(zhàn)與壓力。然而，我相信積極心態(tài)是戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵。無(wú)論是面對(duì)新的工作任務(wù)還是處理工作中的問(wèn)題，我都會(huì)保持積極的心態(tài)，并從中尋找機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，我相信任何困難都能夠迎刃而解。積極心態(tài)能夠給予我不斷奮進(jìn)的力量，讓我從一個(gè)新人成長(zhǎng)為滿懷自信的職場(chǎng)人。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到了新人的成長(zhǎng)之路是需要經(jīng)歷許多的挫折和困難的。在新工作中，我通過(guò)有效溝通、耐心和細(xì)心、適應(yīng)和拓展能力、團(tuán)隊(duì)合作以及積極心態(tài)等方面都有了巨大的提升。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，而且對(duì)于我今后面臨的其他各種挑戰(zhàn)同樣具有積極的指導(dǎo)作用。
新人工作心得5
熱愛(ài)：發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，活動(dòng)參與者才是真正的服務(wù)對(duì)象。
在大學(xué)的四年中，一直跟著上戲的老師在做活動(dòng)，雖然活動(dòng)類型只局限于晚會(huì)，但是他們對(duì)于做活動(dòng)的態(tài)度，依舊讓我記憶猶新。我還記得一場(chǎng)20xx多人的大型晚會(huì)，我和李老師在控臺(tái)。在主持人宣布圓滿結(jié)束的時(shí)候，我對(duì)李老師說(shuō)：這回團(tuán)委書(shū)記在校長(zhǎng)面前可以完美交差了，活動(dòng)非常順利，不愧是上戲的團(tuán)隊(duì)，我也稍微對(duì)李老師贊美了一下。
但當(dāng)時(shí)李老師回我的話，直接影響了我的職業(yè)生涯“小李啊，從表面看，我們完成了學(xué)校給的任務(wù)，團(tuán)委完成了校方高層給的任務(wù)，皆大歡喜。但是從我們內(nèi)心來(lái)看，什么是對(duì)于我們這些做活動(dòng)的人真正的成功?”
我不假思索的`回答：“活動(dòng)細(xì)節(jié)問(wèn)題處理得很完美?整體流程行云流水?”
他靜靜地對(duì)我說(shuō)“你仔細(xì)看看臺(tái)下所有的觀眾，和臺(tái)上謝幕的200人�！�
于是我從控臺(tái)居高臨下得掃了下全場(chǎng)，僅僅幾秒的掃視，但是幾也就是在這短短幾秒里，臺(tái)下鼓掌歡呼雀躍的觀眾，以及臺(tái)上所有人激動(dòng)興奮的神情，有的如釋重負(fù)，有的潸然淚下，也有的手舞足蹈。這一個(gè)個(gè)身影、神情，瞬間就刻在了我的心里。
那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，他們，才是活動(dòng)的主角。我也因此愛(ài)上了活動(dòng)。這一瞬間是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也直接影響到了我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。
之前在世界4a公關(guān)公司宣亞國(guó)際實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的部門(mén)負(fù)責(zé)人是這樣告訴我：“這個(gè)行業(yè)初期是艱辛的，相當(dāng)于金字塔的底層，或許你的薪酬和你的付出是完全不成正比的，但是!你做久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的成就感會(huì)和你的付出呈指數(shù)關(guān)系遞增�！�
在獨(dú)秀工作的一年里，我每次在做活動(dòng)時(shí)都會(huì)非常享受參與者愉悅的表情，他們的笑臉可以讓我有那么一瞬間忘記所有籌備時(shí)的艱辛和汗水。
所以首先，我覺(jué)得要快速融入工作節(jié)奏，適應(yīng)工作環(huán)境。對(duì)我個(gè)人而言，熱愛(ài)自己的工作是最最最重要的事情。
工作方式
觀察圈內(nèi)成功者的特質(zhì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿，融合轉(zhuǎn)化為適合自己的工作放式。
曾經(jīng)在上組織行為學(xué)的時(shí)候，教授說(shuō)過(guò)：“其實(shí)大多數(shù)的成功是可以復(fù)制的，只是你的方式有問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)想要快速提升自己的職場(chǎng)新人，最簡(jiǎn)單有效的方式就是模仿，模仿你身邊的成功人士，他的成功必然有其原因可循，必定是因?yàn)橹車娜苏J(rèn)可他的某一點(diǎn)，而這一特質(zhì)是不會(huì)改變的。你要做的就是發(fā)現(xiàn)這一特點(diǎn)，快速學(xué)習(xí)，模仿，把別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的東西。當(dāng)你的把他成功的某種行為模式，處事方式或是溝通形式駕馭得如火純青了，那你離成功也不會(huì)太遠(yuǎn)了。
工作態(tài)度
不要把自己當(dāng)成一個(gè)新人，如果只做自己能力范圍內(nèi)的事情是永遠(yuǎn)無(wú)法提升自己的。
其次是要學(xué)會(huì)不斷思考，不斷提問(wèn)。但絕不是不過(guò)大腦地問(wèn)問(wèn)題，在問(wèn)問(wèn)題前，先把自己的答案想好，然后再去提問(wèn)，最后將答案與自身思考的結(jié)果對(duì)比分析�？纯床罹嘣谀睦�，是細(xì)節(jié)偏差，還是方向錯(cuò)誤。這樣在今后遇到相同問(wèn)題時(shí)會(huì)好處理很多，至少在你腦子里會(huì)有一個(gè)印象。
最后就是千萬(wàn)不要害怕犯錯(cuò)。人永遠(yuǎn)是在錯(cuò)誤中前進(jìn)，在錯(cuò)誤中進(jìn)步。直面錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，讓同樣的錯(cuò)誤再犯率降到最低，這才是我們?cè)撟龅�，而不是逃避錯(cuò)誤。
新人工作心得6
大學(xué)畢業(yè)后，我的第一份工作是在一家通信設(shè)備制造商做軟件測(cè)試工作。我的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)實(shí)力、溝通能力都很不錯(cuò)，工作也兢兢業(yè)業(yè)，一年內(nèi)就已經(jīng)成為測(cè)試組的骨干，得到了同事的認(rèn)可和主管的賞識(shí)。由于對(duì)公司加班文化的深惡痛絕、薪酬的不滿，我很早就開(kāi)始籌劃跳槽了。
當(dāng)時(shí)我分析，如果還是做軟件測(cè)試工作，后期薪水到15w/年已經(jīng)差不多了，若想超過(guò)15w/年，覺(jué)得難度非常大。而且我們這些80后的年輕人，面臨的壓力是巨大的，首先就是房子，15w的年薪我覺(jué)得不夠。
于是我就考慮其他職位，從網(wǎng)上搜集了大量的資料，了解到一個(gè)公司存在的職位一般有這些：銷售、市場(chǎng)、客服、行政、研發(fā)、生產(chǎn)。比較核心的職位有：銷售、市場(chǎng)、研發(fā)。最終我選擇了做銷售。原因有三個(gè)：
1、工作極富挑戰(zhàn)性，非常鍛煉人的能力；
2、報(bào)酬豐厚；
3、工作時(shí)間相對(duì)自由。從目前來(lái)看，對(duì)第三點(diǎn)“工作時(shí)間相對(duì)自由”的理解是錯(cuò)誤的，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的、勤奮的sales來(lái)講，工作時(shí)間取決于客戶，反而應(yīng)該是“工作時(shí)間相對(duì)不自由”。
就銷售的對(duì)象來(lái)看，分個(gè)人消費(fèi)品銷售和工業(yè)品銷售兩種。像牙膏、mp3、服飾之類產(chǎn)品的銷售工作屬于個(gè)人消費(fèi)品銷售，而像無(wú)線基站、挖掘機(jī)、erp軟件等產(chǎn)品的銷售屬于工業(yè)品銷售。我的選擇是工業(yè)品銷售。
就選擇介入的行業(yè)來(lái)看，目前行業(yè)有很多，如通信、軟件、電力、金融、能源、、交通、保險(xiǎn)、醫(yī)藥等等。而我以前是做通信的，自然應(yīng)該選擇一個(gè)自己熟悉的或者有潛力的行業(yè)來(lái)做，所以我最終還是選擇做it相關(guān)的。
就銷售的模式來(lái)看，主要有直銷與渠道兩種銷售方式。例如華為、中興的通信設(shè)備基本就是采用直銷的模式，而聯(lián)想、神州的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦采用渠道方式，由各級(jí)代理商進(jìn)行銷售。當(dāng)時(shí)我對(duì)直銷和渠道的銷售沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注，后續(xù)我的銷售工作既涉及了直銷也與渠道銷售有關(guān)。
我在天涯論壇上看了一位名叫路加的網(wǎng)友寫(xiě)的一篇關(guān)于銷售的`文章，他把銷售又分為關(guān)系型銷售和技術(shù)型銷售。譬如it行業(yè)的某系統(tǒng)集成商客戶經(jīng)理a君，主要做客戶關(guān)系的工作，最終該單位的人對(duì)a君這個(gè)人非常認(rèn)可，把他當(dāng)“哥們”，于是該單位的辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件等全部由a君的公司提供，這里的a君就屬于關(guān)系型銷售。而寫(xiě)這篇文章的作者路加，他的工作很大一部分是對(duì)客戶做技術(shù)認(rèn)可的工作，他需要對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)的知識(shí)非常了解，他把他自己定位為技術(shù)型銷售。而我看了這篇文章后，也希望自己能從事技術(shù)型銷售。
后來(lái)，我又看了一本叫《銷售學(xué)基礎(chǔ)》的書(shū)，作者是查爾斯、富特雷爾，翻譯是趙銀德。這本書(shū)總體寫(xiě)的不錯(cuò)，書(shū)中寫(xiě)了一條關(guān)于銷售的黃金準(zhǔn)則——無(wú)私對(duì)待別人正如你想被別人如何對(duì)待一樣。用一句中國(guó)的古話叫做“己所不欲，勿施與人”。當(dāng)時(shí)我讀這本書(shū)的時(shí)候，我是非常欣賞和認(rèn)可這則黃金準(zhǔn)則的。但若就現(xiàn)在的理解，我當(dāng)時(shí)的想法是多么愚蠢，作為一個(gè)銷售人員，站在殘酷的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)最前線，你要比狐貍狡猾，要比狼兇狠，否則你很可能會(huì)被淘汰。
再者，就是對(duì)公司產(chǎn)品的考慮。網(wǎng)上許多前輩告誡新人，在做銷售時(shí)要謹(jǐn)慎選擇銷售的產(chǎn)品，必須要選擇好的產(chǎn)品，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這樣會(huì)事半功倍；如果選擇做的產(chǎn)品比較差，則會(huì)事倍功半。
還有就是薪酬。據(jù)我所了解，銷售人員的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工資+獎(jiǎng)金。初期薪水會(huì)比較低，到后面業(yè)績(jī)起來(lái)了，薪水可是一路飆升的，不是其他普通崗位能夠比的�？偟膩�(lái)說(shuō)，在跳槽前，我對(duì)自己將從事的銷售工作有了一個(gè)明確的定位：
1、工業(yè)品銷售；
2、it相關(guān)行業(yè)；
3、技術(shù)型銷售；
4、公司的產(chǎn)品質(zhì)量要比較好；
5、初期薪水能夠養(yǎng)活自己。
新人工作心得7
20xx年仲夏，我闊別了學(xué)習(xí)、生活八年的蘭州，背起行囊，開(kāi)啟了自己從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，因?yàn)槲覀円ジ淖円酝⒖朔?xí)慣；轉(zhuǎn)變又是幸福的，因?yàn)槊坊ㄏ阕钥嗪畞?lái)，因?yàn)閷殑︿h從磨礪出。
經(jīng)歷了多次的面試與選擇，在人生事業(yè)的起點(diǎn)上，xxxx集團(tuán)選擇了我，而我也將這里視為心靈家園，與她榮辱與共。
初來(lái)乍到，我曾似個(gè)牙牙學(xué)語(yǔ)的孩童不止的發(fā)問(wèn)，也曾有過(guò)入不敷出、緊衣縮食的拮據(jù)，常常與同學(xué)對(duì)比薪資，最期待每個(gè)月的十五號(hào)。但是慢慢的，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷多了，同事關(guān)系和諧了，朋友圈子也活躍了，浮躁的心也漸漸踏實(shí)了，開(kāi)始謀劃著如何做點(diǎn)事情，怎樣“致富創(chuàng)收”。合理化建議、每日新聞成為了我這樣的“新人”最愛(ài)，不但為了些許補(bǔ)助，也還為了企業(yè)能夠更好一點(diǎn)，自己能夠“曝光”一些。
現(xiàn)如今，入職半余載，有領(lǐng)導(dǎo)肯定工作的'欣喜，有同事關(guān)系和諧的祥和，也有工作失誤所致的誠(chéng)惶誠(chéng)恐。細(xì)數(shù)過(guò)往，在感嘆時(shí)光易逝的同時(shí)，也欣喜自己在工作中成長(zhǎng)、成熟，并開(kāi)始肩負(fù)家庭和社會(huì)所給予的責(zé)任，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我給予的無(wú)私關(guān)懷和幫助，感恩各位同事對(duì)我不吝賜教、授業(yè)解惑，讓我倍感親切，心有所系。期冀明天，我將刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，用最好的自己迎接每一個(gè)美好的明天！
新人工作心得8
我雖然來(lái)到四分司只有三個(gè)月的時(shí)間，作為一名入職新人來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)水平。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)待工作的態(tài)度上有很大的轉(zhuǎn)變，在機(jī)關(guān)每天可以學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)上的知識(shí)，各類材料、人工、機(jī)械的'報(bào)價(jià)，各種工程合同是如何制定以及圖紙的計(jì)算。目前在項(xiàng)目部是從理論知識(shí)過(guò)渡到了現(xiàn)實(shí)工程中更加讓自己有提升，通過(guò)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)比，理論與實(shí)踐相結(jié)合更便于理解工程;現(xiàn)場(chǎng)生銹鋼筋的除銹實(shí)驗(yàn)，把公司利益實(shí)現(xiàn)到最大化;安全大于天，施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題要做好各類安全措施消防保障。在這幾個(gè)月里，我感謝幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全身心地投入工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢�，四分司關(guān)心每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，四分司是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我要主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的素質(zhì)。
新人工作心得9
作為一名剛進(jìn)機(jī)關(guān)不久的實(shí)習(xí)生而言，沒(méi)有多少工作心得可談，但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)：
1.進(jìn)入公司初期經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)。讓我意識(shí)到去現(xiàn)場(chǎng)最先主要到的一點(diǎn)便是安全。在現(xiàn)場(chǎng)安全永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)樯侨绱说拇嗳�。安全事故在施工現(xiàn)場(chǎng)并不是很罕見(jiàn)的。作為年輕的我們，做事，工作很重要，可是前提是，保證生命安全。
2.敬業(yè)是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的人，他一定是敬業(yè)的`。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有工作日和雙休日之分，工作態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。你會(huì)非常愿意去現(xiàn)場(chǎng)，從中學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。比如，可以見(jiàn)到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。不過(guò)呆在機(jī)關(guān)也是很好，可以接觸到同事，從他們身上總能看到自己所不具備的閃光點(diǎn)。
3.一個(gè)人不能完成大使命。在學(xué)校我一直認(rèn)為只要自己努力就能成功。學(xué)校這個(gè)理論是能行的通的并且一直以來(lái)自己做的很好�？墒�，走向工作崗位就不一樣了，你要接觸很多人。不管是熟悉的同事，還是初次見(jiàn)面的陌生人，你都要學(xué)會(huì)和他們打交道。而自己的力量是那么的單薄。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的事例：我要辦年檢，需要很多資料，而這些資料必須從我的同事那里借到，而有些資料是本身不具備但又必須有的，而自身能力又不能解決，那么我只能求助于能力更強(qiáng)的人解決。這就是團(tuán)隊(duì)！我想不管是什么理論，與人打交道，一定要“以誠(chéng)待人”這樣才能走的更遠(yuǎn)，這也是做人的基本原則。
4.要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚。
5.要有責(zé)任心，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任，能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)。
最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：“怠惰”當(dāng)人熟識(shí)了一個(gè)環(huán)境，就很容易產(chǎn)生怠惰。其實(shí)人生最大的敵人不是別人也不是環(huán)境，而是自己。要時(shí)刻鞭策自己，自己想要的是什么。目前自己做的是什么，明確自己的位置，找準(zhǔn)自己的方向才可以努力前行。像一個(gè)凡人那樣活著，像一個(gè)詩(shī)人那樣體驗(yàn)，像一個(gè)哲人那樣思考，這樣我們的工作與生活就會(huì)每天都有挑戰(zhàn)。
新人工作心得10
近期，由房產(chǎn)事業(yè)部組織的"裝配式建筑"全生命周期培訓(xùn)在溧陽(yáng)賓館如期舉行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我有幸參加了本次培訓(xùn)�，F(xiàn)將自己培訓(xùn)心得體會(huì)作一下分享：
一、在聽(tīng)取業(yè)內(nèi)專家張方老師對(duì)國(guó)家及各地在裝配式建筑方面相關(guān)政策的解讀后，切實(shí)感覺(jué)到發(fā)展裝配式建筑已經(jīng)迫在眉睫，勢(shì)在必行。
從國(guó)家到地方都出臺(tái)政策對(duì)裝配率提出了明確要求，所以發(fā)展裝配式建筑將是建筑業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)，哪家企業(yè)能夠在這次產(chǎn)業(yè)改革中走在前面，就占據(jù)了發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要想很好的發(fā)展，就要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、工廠化生產(chǎn)、裝配化施工、一體化裝修、智能化應(yīng)用，提高技術(shù)水平和工程質(zhì)量，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、做為成本崗位上的一名員工，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)和張老師所講所學(xué)，我對(duì)成本控制上再說(shuō)一說(shuō)自己理解的一點(diǎn)毛皮：
預(yù)制率越高，成本付出越高，按各專家實(shí)際分析統(tǒng)計(jì)，預(yù)制率每增加10%,成本增量在170元/平方左右。epc管理是成本管理控制的關(guān)鍵，這樣可以整個(gè)使工程有一個(gè)完整有序的管理。首先，針對(duì)合同中關(guān)于裝配面積的要求，可以通過(guò)分期開(kāi)發(fā)，來(lái)平衡項(xiàng)目周期。由于預(yù)制構(gòu)件要提前和工廠配合，且這些工廠的產(chǎn)能有限，對(duì)首期開(kāi)發(fā)的時(shí)間成本造成很大的壓力。其次，需要對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件進(jìn)行拆分，選擇預(yù)制構(gòu)件重復(fù)率高的單體，一般構(gòu)件重復(fù)率大于100件以上最好，重復(fù)越多越劃算。最后，施工技術(shù)成熟的施工隊(duì)也是縮短工期，減少成本的關(guān)鍵。
三、通過(guò)聽(tīng)取關(guān)于裝配式混凝土結(jié)構(gòu)的相關(guān)介紹，對(duì)不同的結(jié)構(gòu)體系、各種結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)缺點(diǎn)及施工工藝有了深入的了解。
不同結(jié)構(gòu)體系實(shí)現(xiàn)裝配化施工的關(guān)鍵是構(gòu)件拆分，合理的拆分及施工方法是提高施工效率和保證工程質(zhì)量的控制要點(diǎn)，這就要求根據(jù)不同結(jié)構(gòu)體系的受力特點(diǎn)在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行深化，在滿足結(jié)構(gòu)安全的前提下將構(gòu)件進(jìn)行合理拆分和吊點(diǎn)布置，方便構(gòu)件的工廠化預(yù)制及吊裝。不同構(gòu)件安裝就位后的'連接及節(jié)點(diǎn)現(xiàn)澆部位的質(zhì)量控制也是施工的關(guān)鍵。
四、我再學(xué)習(xí)bim建模時(shí)，老師講過(guò)的bim模擬管理，現(xiàn)在想想絕對(duì)是裝配式建筑吊裝、設(shè)計(jì)、施工的好工具。
因?yàn)橐紤]裝配式構(gòu)件預(yù)留鋼筋與現(xiàn)澆部位鋼筋的位置關(guān)系和連接，運(yùn)用bim就可以大大減少現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中構(gòu)件的錯(cuò)位和碰撞�？茖W(xué)的運(yùn)用管理工具也是降低成本提高工作效率的方法。因即將久和公司會(huì)做第一批裝配式建筑，我將會(huì)通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)來(lái)不斷的提高對(duì)于裝配建筑的施工工藝、方法、流程。成本控制等方面的專業(yè)水平來(lái)更好的為公司創(chuàng)造利益和服務(wù)。
新人工作心得11
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的'工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn)，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ�，而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心！
新人工作心得12
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入xx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無(wú)限感激與期盼！
自xx年xx月xx日加入xx至今已有x年之久，值此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到xx產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的'說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶xx家，其中a類店面xx家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為xx萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：
xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都視為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
截止到xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款xx萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人一年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
新人工作心得13
學(xué)習(xí)不能停歇。組織工作具有組織性、嚴(yán)密性，組工干部必須保持清醒的頭腦，必須及時(shí)掌握新思想新動(dòng)態(tài)，并將理論思想與實(shí)際工作相結(jié)合。不斷提高自己的綜合素質(zhì)、理論與業(yè)務(wù)水平的.高度。一要學(xué)理論。提高理論水平和文化素養(yǎng)，做到理想信念堅(jiān)定、思想品質(zhì)高尚、政策水平較高。二要學(xué)業(yè)務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨的建設(shè)和組織工作文件、政策法規(guī)、工作條例。三要學(xué)經(jīng)驗(yàn)。向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)，從他們身上學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)，豐富知識(shí)面。
端正心態(tài)，踏實(shí)做事。組織工作不僅工作量大，責(zé)任大，而且繁瑣，有時(shí)候需要加班加點(diǎn)，容易產(chǎn)生畏難情緒。所以組工干部必須端正自己的心態(tài)，不能浮躁，要有求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、堅(jiān)持不懈的精神，做到有耐心、要細(xì)心、用心、要誠(chéng)心。以出色的工作實(shí)績(jī)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)令人信服。
在身邊的組工同事前輩的幫助和指導(dǎo)下，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)組織工作所需要的各種知識(shí)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的組工干部。
新人工作心得14
歷經(jīng)了試用，而今得到大家的信任，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)認(rèn)可，要轉(zhuǎn)正了，我也是就對(duì)之前自己的客服工作要做好回顧，而這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也是讓我能更好的在以后把客服的一個(gè)工作去做好。
客服的工作，之前自己也是做過(guò)一段時(shí)間，可以說(shuō)有一些的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)每個(gè)公司的情況都是很不一樣的，而且服務(wù)的要求，所要做的事情也是有差別的，不過(guò)經(jīng)過(guò)部門(mén)來(lái)組織的一個(gè)培訓(xùn)，我也是了解了自
己要去做的事情，明白自己要努力的方向，而且這也是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也是抓住了，認(rèn)真的培訓(xùn)，多和同事去交流，了解工作里頭需要注意的一個(gè)事情和要考慮的方面�？头墓ぷ髌鋵�(shí)最為重要的也是要了解自己要做的事情，同時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度去做好工作，和客戶的交流里面，態(tài)度是非常的重要，可能你的專業(yè)性會(huì)讓客戶認(rèn)可的，但是如果服務(wù)做不好，其實(shí)也是會(huì)出問(wèn)題。工作和培訓(xùn)還有和同事們的交流里面，我也是學(xué)到了很多關(guān)于這個(gè)服務(wù)的技巧，更明白自己要去真誠(chéng)的面對(duì)客戶，去了解他們的想法而做好自己該做的一個(gè)服務(wù)。
工作開(kāi)始的時(shí)候，也不是那么的適應(yīng)，一個(gè)新的環(huán)境，新的崗位，很多的方面都是需要自己慢慢的熟悉和了解之后，才能做得更好。不過(guò)我把態(tài)度做好了，給客戶服務(wù)的時(shí)候，即使的確一些方面我是比較生澀或者不熟悉的，但是服務(wù)的態(tài)度我沒(méi)有丟下，認(rèn)真盡責(zé)的去做好，不懂的我就會(huì)問(wèn)，都是為了更好的去處理好客戶的問(wèn)題，通過(guò)一次次的和客戶溝通，我也是能更好的熟悉業(yè)務(wù)，了解工作，同時(shí)也是得到了很多客戶的一個(gè)認(rèn)可，雖然我的經(jīng)驗(yàn)的確不是那么的足，但是我的態(tài)度，我的認(rèn)真也是打動(dòng)了客戶，讓他們滿意。也是讓我的工作能更好的去做好了，而這些經(jīng)驗(yàn)的.累積，讓我對(duì)于做好客服，也是更有益，得到更多的信任和支持，隨著接觸客戶更多，我也是對(duì)于客服的工作有自己的一些理解，不再像之前一樣同事教了什么，我就是做什么的，更靈活了，而這些都是一種成長(zhǎng)。
的確客服的工作不是那么好做，可能簡(jiǎn)單的容易入手，但是想要做的滿意，做的優(yōu)秀的確是需要我們不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)服務(wù)的態(tài)
度一定不能落下的。當(dāng)然自己也是有一些不足要在今后去改進(jìn)，做的更好才行。
新人工作心得15
作為一名剛剛加入職場(chǎng)的新人，我對(duì)自己的工作期望和未來(lái)發(fā)展充滿了憧憬和期待。然而，剛開(kāi)始的日子卻充滿了困惑和挑戰(zhàn)。不熟悉工作內(nèi)容和流程，不了解公司文化和團(tuán)隊(duì)合作方式，種種問(wèn)題使我感到無(wú)所適從。盡管如此，我深知這是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)工作日志的記錄和總結(jié)，我漸漸找到了方向，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
工作日志對(duì)于新人來(lái)說(shuō)有著特殊的意義和價(jià)值。首先，它是一種自我管理的工具，通過(guò)記錄每天的工作內(nèi)容和進(jìn)展，可以幫助我更好地規(guī)劃和安排自己的工作。其次，它是一種思考和總結(jié)的方式，通過(guò)反思每天的工作，我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。最后，它是一種成長(zhǎng)的記錄，通過(guò)回顧和反思自己過(guò)去的工作表現(xiàn)，我可以看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，激勵(lì)自己更好地發(fā)展。
第一段：工作日志的技巧與方法。
在工作日志的記錄過(guò)程中，我逐漸摸索出了一些技巧和方法。首先，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，將一天的工作分成不同的階段，合理安排工作和休息的`時(shí)間，提高自己的工作效率。其次，我學(xué)會(huì)了抓住重點(diǎn)，將重要的事項(xiàng)和任務(wù)寫(xiě)入工作日志，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)追蹤和總結(jié)。最后，我還學(xué)會(huì)了適當(dāng)分享與反饋，與同事之間進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)反饋和分享自己的工作進(jìn)展和問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和共同成長(zhǎng)。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作日志記錄和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要提高的地方。首先，我意識(shí)到了工作的細(xì)節(jié)和專注的重要性，在日志的記錄過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中有時(shí)會(huì)疏忽一些細(xì)節(jié)，這使我下定決心更加注重工作的細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性。其次，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過(guò)與同事之間的交流和合作，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是工作中不可或缺的一環(huán)，我需要更加積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同完成任務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到了自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性，通過(guò)工作日志的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和需求。
第二段：對(duì)工作日志的未來(lái)期望。
通過(guò)工作日志的記錄和總結(jié)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)堅(jiān)持工作日志的記錄和總結(jié)，將其作為一種習(xí)慣和長(zhǎng)期發(fā)展的方式。我希望能夠通過(guò)工作日志不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⒐ぷ魅罩镜挠涗浥c團(tuán)隊(duì)分享，提高團(tuán)隊(duì)的合作效率和質(zhì)量。我相信，通過(guò)工作日志的記錄和總結(jié)，我將能夠在職場(chǎng)上取得更好的發(fā)展和成就。
總結(jié)：通過(guò)工作日志的記錄與總結(jié)，我不僅認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方，也明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)。我深刻地體會(huì)到職場(chǎng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方，在工作日志的記錄和總結(jié)中，我將會(huì)不斷反思和改進(jìn)自己的工作，提高工作效率和質(zhì)量。我相信，通過(guò)工作日志的持續(xù)記錄和總結(jié)，我將能夠在職場(chǎng)上迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷提升自己的職業(yè)能力和素質(zhì)。
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