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追求卓越讀書(shū)心得體會(huì)范文
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編整理的追求卓越讀書(shū)心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。
追求卓越讀書(shū)心得體會(huì)范文1
《追求卓越》，被譽(yù)為世界最暢銷(xiāo)的工商管理書(shū)籍，美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書(shū)籍。兩位作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間，輾轉(zhuǎn)美國(guó)各地，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，綜合了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良“標(biāo)本”，進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷(xiāo)售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等。在作者眼中，“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表此刻財(cái)務(wù)方面的長(zhǎng)期的優(yōu)異業(yè)績(jī)外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。
雖然它是一本80年代的書(shū)，但它卻在日新月異的年代里經(jīng)久不衰。書(shū)中總結(jié)了優(yōu)秀企業(yè)的八大基本屬性，概括起來(lái)就是以下八大經(jīng)典理論
1、不能“硬”管理。
2、要重視，而不是駕馭員工。
3、要注重“軟性”的東西，個(gè)性是文化。
4、勇于嘗試，勇于失敗。
5、接近顧客。
6、自主和創(chuàng)業(yè)精神。
7、以人為本。
8、組織單純，人事精簡(jiǎn)。
《追求卓越》告訴我們的是：?jiǎn)T工的熱誠(chéng)絕對(duì)要比譬如“這天務(wù)必說(shuō)服10個(gè)人買(mǎi)我們的產(chǎn)品”這樣的絕對(duì)指標(biāo)來(lái)的有用。作為以前在銷(xiāo)售行業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)的我對(duì)此十分認(rèn)同。今年寒假我在鴻星爾克專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員，為了完成公司安排的每月指標(biāo)，我們每一天要到達(dá)9000元的成交額才能交差。當(dāng)時(shí)正值新任店長(zhǎng)與舊任店長(zhǎng)做交接工作。當(dāng)時(shí)每一天開(kāi)會(huì)舊任店長(zhǎng)簡(jiǎn)單說(shuō)明這天要成交的金額外，還會(huì)跟我們交流一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長(zhǎng)卻不停地把焦點(diǎn)放在成交額有沒(méi)有完成這個(gè)問(wèn)題，即使我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因?yàn)閯e人已經(jīng)快要追上來(lái)了。
時(shí)間一久，我們導(dǎo)購(gòu)員的積極性明顯倒退了很多。應(yīng)對(duì)每一天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長(zhǎng)能明白這個(gè)道理，關(guān)心我們、鼓勵(lì)我們、信任我們，我們導(dǎo)購(gòu)員的積極性也許不會(huì)在最后關(guān)頭才消退導(dǎo)致不能完成公司安排指標(biāo)。
不可否認(rèn)的，每個(gè)人都想要自己出類(lèi)拔萃。在成功的組織中，這種想法更為強(qiáng)烈。我們一再發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只要讓員工對(duì)自己的命運(yùn)有些許控制權(quán)，就能激發(fā)他們強(qiáng)大的動(dòng)力，死心塌地為公司效力。有個(gè)心理學(xué)的`實(shí)驗(yàn)足供佐證。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者須解幾道謎題和做校對(duì)的工作，但是周遭環(huán)境很嘈雜：有兩個(gè)人在說(shuō)西班牙文，有一個(gè)人在說(shuō)亞美尼亞語(yǔ)，還有一臺(tái)油印機(jī)運(yùn)作的聲音，以及計(jì)算器、打字機(jī)和街上的噪音。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì)；另一組則能夠按按鈕把噪音關(guān)掉，這是一種控制的象征。能夠控制噪音開(kāi)關(guān)鈕的受試者，答對(duì)謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍，校對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“能夠控制噪音開(kāi)關(guān)鈕的那組受試者完全沒(méi)有用到這個(gè)按鈕，光是明白自己有這樣的控制權(quán)，就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時(shí)，經(jīng)常用到故事、口號(hào)和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西，個(gè)性是文化。從企業(yè)的角度來(lái)看，這些故事、神話(huà)和傳奇都十分重要，因?yàn)樗鼈兡軌騻鬟_(dá)公司共同的價(jià)值觀(guān)和文化。文化的主導(dǎo)和連貫，對(duì)卓越企業(yè)而言是一種十分重要的特質(zhì)，這點(diǎn)在卓越企業(yè)之間毫無(wú)例外。文化的力量越強(qiáng)，越以市場(chǎng)為導(dǎo)向，公司就越不需要政策手冊(cè)、組織圖和詳細(xì)的程序與規(guī)則。在這些公司里，員工明白在大多數(shù)狀況下就應(yīng)怎樣做，因?yàn)楣镜膬r(jià)值觀(guān)十分明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會(huì)影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會(huì)贏，肯定會(huì)贏，我永遠(yuǎn)不會(huì)這樣說(shuō)。我要說(shuō)的是，忽視這8條原則，你會(huì)失敗，肯定會(huì)失敗”。
追求卓越讀書(shū)心得體會(huì)范文2
一切，追求卓越卓越，該銘記。
——題記
第一次明白彼得斯的《追求卓越》是在某個(gè)網(wǎng)站的書(shū)目推介里看到，之后便被吸引了。我所得到的，不僅僅是其中的經(jīng)典理論，更領(lǐng)會(huì)到管理本身的奧妙與深刻內(nèi)涵�？床煌福坏�，卻時(shí)刻存在。
《追求卓越》是管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的完美結(jié)合，開(kāi)啟了商業(yè)管理書(shū)籍的第一次革命，是以前轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。惠普、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、迪士尼、花旗、通用電氣、沃爾瑪?shù)冗@些我們都熟知的，美國(guó)經(jīng)營(yíng)最成功的企業(yè)，都出此刻書(shū)中，被作為典型事例來(lái)詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。以下便是書(shū)中所說(shuō)的卓越企業(yè)的八大特質(zhì)，也是理論的精華。
1、采取行動(dòng)：“行動(dòng)最實(shí)際”記得這是老爸對(duì)我說(shuō)的最多的一句話(huà)。理論再完美，說(shuō)得再無(wú)懈可擊，若沒(méi)有實(shí)踐，它們還是一堆沒(méi)有生命的文字。馬克思說(shuō)過(guò)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)企業(yè)的管理更需要實(shí)踐。
2、接近顧客：這點(diǎn)是所有的卓越企業(yè)都具備的特質(zhì)�！邦櫩途褪巧系邸�，這句話(huà)說(shuō)得也很有道理，需求拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，而顧客就是需求的制造者。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、產(chǎn)品導(dǎo)向都應(yīng)以顧客為中心，并根據(jù)顧客的'反應(yīng)來(lái)制定相應(yīng)的決策。正所謂“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，用在那里也算是比較貼切的比喻。
3、自主和創(chuàng)業(yè)精神：這種精神不僅僅是企業(yè)，乃至整個(gè)社會(huì)和國(guó)家都需要有。其中，擁有自主的核心技術(shù)，培養(yǎng)本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)發(fā)展壯大務(wù)必的，不往前，不創(chuàng)新，就會(huì)被時(shí)代拋棄。
4、以人為本：這就應(yīng)是二十一世紀(jì)，中國(guó)理論政策的核心詞匯之一了吧。國(guó)家如此，企業(yè)也不例外。善待員工，讓員工有歸屬感和受到尊重，培養(yǎng)以人為本的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，這決定了團(tuán)隊(duì)的融洽程度，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的重要因素。
5、親自體驗(yàn)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)：親自體驗(yàn)是針對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)也就是說(shuō)企業(yè)以正確、統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)作為驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
6、堅(jiān)持本行：仔細(xì)想想，大多的卓越企業(yè)都只是在一個(gè)行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，用心搞好一個(gè)領(lǐng)域，比把心思分散到多個(gè)行業(yè)的效果往往來(lái)得好，正所謂“一心不能二用”。
7、組織單純，認(rèn)識(shí)精簡(jiǎn)：這是書(shū)中推純的扁平型管理模式。
8、寬嚴(yán)并濟(jì)：獎(jiǎng)懲得當(dāng)，是企業(yè)管理的重要原則。激勵(lì)是一種催化劑，適當(dāng)時(shí)候打一針，效果遠(yuǎn)超乎意料。每個(gè)人都需要嘗一點(diǎn)甜頭。而該懲罰時(shí)也無(wú)須心軟，一記耳光有時(shí)候就能打醒一個(gè)迷糊的人。
不可置否，上面八大理論與特質(zhì)是能得到肯定的。但是沒(méi)有東西是絕對(duì)的，成功從無(wú)定式，卓越貴在創(chuàng)新。時(shí)代在不斷進(jìn)步，世界千變?nèi)f化。在那個(gè)混亂的年代里，《追求卓越》在為管理為卓越添彩的同時(shí)，也把人類(lèi)功利性的自私、爾虞我詐的競(jìng)爭(zhēng)、黑暗的內(nèi)部斗爭(zhēng)都隱藏了起來(lái)，表面的東西往往容易糊弄人。盡管如此，《追求卓越》還是那本以前一度拯救美國(guó)商業(yè)、仍然是一本了不起的管理書(shū)籍。該不該堅(jiān)守，還是因人而異。而我，卻著實(shí)地被說(shuō)服了。作者所帶來(lái)的創(chuàng)新，為當(dāng)時(shí)社會(huì)所作的貢獻(xiàn)，仍然是那個(gè)時(shí)代無(wú)法磨滅的印記。
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