精選大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板匯總8篇
我們心里有一些收獲后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)8篇,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
個(gè)人簡(jiǎn)介。
實(shí)習(xí)人:
公司名稱:
擔(dān)任職位:
任職時(shí)間:
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)
務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問
題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地
融入社會(huì),投入到自己的工作中。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先我們從產(chǎn)品的角度學(xué)習(xí)了公司的一些大品,樂米佳、眾斬、美斬、穗滿天、千里收、力托金、旋擊等等,運(yùn)用銷售法則滲透產(chǎn)品的用途。然后通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)三蟲三。ǖ厩、稻瘟病、紋枯病、卷葉蟲、鉆心蟲、稻飛虱),根據(jù)其生長(zhǎng)期及病斑病狀來識(shí)別并得出防治措施。最后要揣測(cè)到服務(wù)對(duì)象的心理,慢慢引導(dǎo)他對(duì)我們公司產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象。采取站店促銷、試驗(yàn)示范、效果回訪追蹤、農(nóng)民會(huì)、促銷等方式開展推廣工作,讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品更加有信心。
三、實(shí)習(xí)心得
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。瞬息即過,總結(jié)了自己的表現(xiàn),有欣慰也有不足。實(shí)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法,近一個(gè)半月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),向同事傳授工作技巧,正是在這個(gè)過程中,認(rèn)識(shí)到自己的弱處和不足,也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。相信大家和我一樣,不論是為人處事還是吃苦耐勞的精神都有了一個(gè)突破,在眾和的一個(gè)半月里,學(xué)到了很多,也有非常多的第一次,第一次打藥,第一次累到什么都不想做只想睡覺,第一次在陌生的老表家喝茶,有太多的第一次了。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝每個(gè)我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С,讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝生物科技職業(yè)學(xué)院,讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友,讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無微不至的呵護(hù),讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋聿⑶艺业矫悦5某隹冢≈x謝大家!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
綜合自己的總體計(jì)劃,去我決定選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家四星級(jí)的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?
第一部分:中餐部
餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,工作總結(jié)我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,熱門思想?yún)R報(bào)沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)!笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部
西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡(jiǎn)單的活:擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等,這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時(shí)間過得特別慢,雙腳又開始抗議起來了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑,這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好?墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí),可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最后我們來到了實(shí)習(xí)的最后一站:酒水部門,第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了,我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于,過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票,這才算找到了一點(diǎn)事情做?墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒,不過對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
今日恍如往昔,20x2年大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)的一個(gè)月即將結(jié)束。我作為一名大二的學(xué)生,參加了重慶三峽學(xué)院學(xué)生處組織的大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí),有幸被分配到萬州區(qū)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府綜治辦實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)工作的一個(gè)月間,不斷地工作練習(xí),反復(fù)地學(xué)習(xí)思考,逐漸地溝通生情,我獲益良多,感受頗多。
大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)是重慶市大學(xué)生“六個(gè)一”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要活動(dòng),是創(chuàng)新大學(xué)生思想的政治工作的重要舉措,是加強(qiáng)大學(xué)生“知行合一”教育的重要途徑。努力做好大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)工作,幫助大學(xué)生了解國情、市情、民情,對(duì)積極引導(dǎo)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接受鍛煉,培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。萬州區(qū)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府高度重視大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)工作。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭,萬州區(qū)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府共接收了來自我校的8名大學(xué)生,我為自己是這8名中的一員感到榮幸。
20x2年7月9日上午,天氣炎熱,我懷著忐忑的心情,作為帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)7位同學(xué)來到實(shí)習(xí)單位報(bào)到。對(duì)未知的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活,我內(nèi)心有一份不安,一份懷疑,學(xué)校里大多都是學(xué)習(xí)理論知識(shí),實(shí)踐的部分并不是很多,偶爾有實(shí)踐也不會(huì)像這次的一個(gè)月這么集中。但是我堅(jiān)信:“天生我材必有用”,所以我滿懷信心地準(zhǔn)備投入接下來的實(shí)習(xí)生活。報(bào)到后,我和同校的其他7名同學(xué)被分到了長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府的不同科室工作。單位考慮到我學(xué)數(shù)學(xué)與用用數(shù)學(xué)(師范)專業(yè),剛開始有點(diǎn)難辦,因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)與政府工作關(guān)系不大,但是最后在譚方培書記、付紹軍鎮(zhèn)長(zhǎng)商量后,再聯(lián)系本單位已有的科室,把我分配到綜治辦工作。當(dāng)天的單位歡迎會(huì)上,各領(lǐng)導(dǎo)用親切的語言向我們介紹了單位的基本工作流程,我心里那份不安漸漸減少了,有一種回到家般的溫馨,感到家人的體貼。而且接收單位還為我們考慮了伙食問題,為我們提供早中餐。
隨之的日子,我便正式開始了自己的實(shí)習(xí)生活,嚴(yán)格要求自己,拋棄掉自己學(xué)生身份,把自己當(dāng)作單位的一名正式員工,不遲到早退,認(rèn)真實(shí)習(xí)。我坐到辦公室內(nèi),剛開始感覺自己無所事事,自己學(xué)的是數(shù)學(xué)與用用數(shù)學(xué)(師范)專業(yè),每天應(yīng)該做一些有關(guān)數(shù)據(jù)的事情,自己仿佛有種進(jìn)錯(cuò)行的感覺,用外行的眼光看內(nèi)行, 顯得那么格格不入。兩位主任似乎看出了我的拘謹(jǐn),把我當(dāng)做朋友,和我聊聊天,給我介紹科室的基本工作,很快我就融入了其中。向主任比我大很多,她看起來有點(diǎn)嚴(yán)肅,而且辦公時(shí)她又坐我對(duì)面,剛開始有點(diǎn)敬畏她,不過在以后生活與她交流,感覺蠻親切的。楊主任就像我叔叔一樣,教我一些工作上的事兒,先讓我了解科室的相關(guān)流程,再在平時(shí)的工作中,教會(huì)我很多東西。我知道作為一名工作人員,說話做事都必須嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真辦事,對(duì)有疑問的問題必須調(diào)查取證,而這些與我所學(xué)的師范專業(yè)相似,一名教師也必須有自己的道德修養(yǎng),在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)必須客觀真實(shí),多方求證,不得因追求名利而做虛假報(bào)道。想到這些,我逐漸多了幾分自信,也明白:人不是生來就什么都會(huì),對(duì)于未知的知識(shí),必須經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,才會(huì)有收獲。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的學(xué)習(xí),我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下進(jìn)行了兩個(gè)星期的會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)行了全方位,全仿真性的了解。
實(shí)訓(xùn)中,我們組織三人一組。由一個(gè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實(shí)驗(yàn)小組會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的操作。
首先,我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會(huì)計(jì)分錄。然后設(shè)置t字賬,編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時(shí),我自以為對(duì)單據(jù)等并不陌生,但是在實(shí)際操作時(shí)還是出錯(cuò)了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)見過的,看起來比較簡(jiǎn)單,但是真正輪到自己做的時(shí)候,卻是錯(cuò)誤百出。有時(shí)看錯(cuò)了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導(dǎo)致數(shù)字錯(cuò)誤,有時(shí)忘寫會(huì)計(jì)科目的明細(xì)賬,有時(shí)沒注銷空白的金額欄等。有時(shí)候登賬時(shí)特別是三欄明細(xì)賬,由于明細(xì)項(xiàng)目太多,金額欄緊湊一不小心就會(huì)把數(shù)字填錯(cuò)。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯(cuò)誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實(shí)訓(xùn)這幾個(gè)星期每天都生活在忙碌之中,但每天都過得很充實(shí)。
心得體會(huì):通過本次模擬實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)了我們的實(shí)際動(dòng)手能力,縮短了課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。且理解到會(huì)計(jì)人員最重要的一點(diǎn)就是細(xì)心。對(duì)于每天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò),要知道失之毫厘,差之千里,零點(diǎn)零幾的差別,有可能造成與實(shí)際很大的距離。會(huì)計(jì)人員還要時(shí)刻注意了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,會(huì)計(jì)法規(guī)的變動(dòng)情況,對(duì)于稅率,比例,國家政策的變動(dòng)一定要明確的認(rèn)識(shí),在工作中要嚴(yán)格要求自己。
另外,我認(rèn)為如果在今后的實(shí)訓(xùn)中,如小組中三人可由出納、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管組成。實(shí)行輪崗制,每個(gè)星期更換一個(gè)崗位,而且有模擬的`銀行、公司、稅務(wù)部門…等等?赡軙(huì)更生動(dòng)些、更現(xiàn)實(shí)些。
通過這次的實(shí)訓(xùn),學(xué)到了許多的知識(shí)。希望通過這次的學(xué)習(xí)能為以后實(shí)際工作中得心應(yīng)手。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
20xx年6月24日到7月4日,我們土木工程系20xx級(jí)的全體同學(xué)在開發(fā)區(qū)校區(qū)進(jìn)行了測(cè)量實(shí)習(xí),雖然時(shí)間不長(zhǎng),可這次實(shí)習(xí)給我們帶來的比想象中要多很多很多。
首先,實(shí)習(xí)的過程讓我們進(jìn)一步熟悉了測(cè)量?jī)x器。盡管在學(xué)期初的小實(shí)驗(yàn)中我們已經(jīng)能基本掌握各種測(cè)量?jī)x器的使用方法以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理辦法,但畢竟時(shí)間短、節(jié)奏松,大家常常會(huì)一下子忘記某個(gè)旋鈕的作用或是突然不會(huì)讀數(shù)。現(xiàn)在看來,這些錯(cuò)誤十分低級(jí)可笑,但在實(shí)習(xí)之初這樣的情況確實(shí)存在。隨著實(shí)習(xí)程序的推進(jìn),我們的操作越來越熟練,與此同時(shí),我們也對(duì)地形、地貌、地物的測(cè)量有了非常深刻的理解認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候看到我們的成果大家都非常激動(dòng),也許就像是果園里的果農(nóng)看到滿樹壓低樹梢的果實(shí)一樣。
本次實(shí)習(xí)讓我們收獲到的第一顆果實(shí)就是克服困難。從實(shí)習(xí)伊始,我們就不得不面對(duì)各種各樣的困難。最開始對(duì)測(cè)量步驟的不明確,對(duì)測(cè)量?jī)x器的不熟悉,由于路線導(dǎo)致的無法觀測(cè),校園里來來往往的同學(xué)以及到處停泊的車輛,無一不給我們的測(cè)量工作帶來各種阻力。但是在暴躁過后我們都冷靜下來并努力探求出解決這些問題辦法,相信在今后的人生中,不管遇到什么樣的困難我們都會(huì)以這次實(shí)習(xí)激勵(lì)自己迎難而上。
不止一個(gè)老師對(duì)我們不止一次的說過,搞土木的一定要嚴(yán)謹(jǐn),來不得半點(diǎn)馬虎。我想,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)就是我們收獲的第二顆果實(shí)。第一次用全站儀的時(shí)候,我們?cè)诿裨嘿e館附近的數(shù)據(jù)誤差非常大,反復(fù)幾次都是一樣,可是在大家激烈的討論后還是決定在將所有影響得數(shù)的因素校核之后再次測(cè)量而不是放棄。誤差對(duì)于我們也許只是紙上的幾個(gè)不起眼的數(shù)字,可對(duì)于工程而言將是不可估量的損失。
除此之外我們還收獲了一顆叫做“合作”的果實(shí)。相信不只是我們,所有的同學(xué)應(yīng)該都能感受到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于任何事情都是那么重要。每個(gè)人的一個(gè)粗心,一個(gè)大意,都可能直接影響工程的進(jìn)度,甚至是帶來一生都無法彌補(bǔ)的損失。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。這段日子我們?yōu)榱瞬煌挠^點(diǎn)不曉得爭(zhēng)論了多少次,甚至也因?yàn)楹霸捖牪磺宄䦟?dǎo)致的誤會(huì)生氣吵架,但是我們的目標(biāo)是一致的,誤會(huì)解釋清楚大家依然是好伙伴。
而對(duì)我個(gè)人而言,通過這次測(cè)量實(shí)習(xí),我掌握了很多在理論課上印象不深刻,或是沒有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的知識(shí)。而實(shí)際操作更是大大提高了我的動(dòng)手能力,并且給了我思考問題,尋找解決辦法的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的過程非常辛苦,天氣陰晴不定,但每次我們使用全站儀的時(shí)候都是酷日當(dāng)空,讓人喘不過氣,但讓我慶幸的是每一次我們都堅(jiān)持下來了。每天晚上躺倒在床上的時(shí)候都會(huì)想,自己是不是距離夢(mèng)想又近了一步,是不是身上的“土木味”又多了一點(diǎn),是不是“鋼筋混凝土精神”又強(qiáng)了一點(diǎn)。也會(huì)在洗臉的抱怨臉好像又黑了一點(diǎn),在穿衣鏡前觀察自己是不是好像瘦了一點(diǎn)。不過,不管這些“一點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)與否,學(xué)會(huì)了實(shí)際操作的知識(shí)卻是實(shí)實(shí)在在的,這才是這次實(shí)習(xí)最重要的目的吧。而在與同學(xué)合作的過程中,我也進(jìn)一步懂得了如何與人交往。相信這次實(shí)習(xí)教給我的,在以后走出校園走上社會(huì)的過程中,都將成為我最最寶貴的財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
又到一年年末時(shí),不同的只是這次是對(duì)我近一年的實(shí)習(xí)律師工作而已。發(fā)自內(nèi)心地講,我要非常感謝律師事務(wù)所給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),尤其是在實(shí)習(xí)期對(duì)我予以了極大的關(guān)照,讓我有機(jī)會(huì)參與各類案件的辦理,盡快熟悉律師的實(shí)務(wù)操作程序,這讓我有了開始律師理想的良好基矗也非常感謝主任和同事們的幫助和教導(dǎo),讓我認(rèn)識(shí)、理解律師行業(yè)、也正慢慢的融入進(jìn)律師行業(yè);尤其是律師事務(wù)所有這么好的學(xué)習(xí)和相互交流的氛圍,使自己的知識(shí)和能力正逐步的提高,從而更快地適應(yīng)律師這一職業(yè)。實(shí)習(xí)期也接近結(jié)束,以下寥寥文字,算是對(duì)自己實(shí)習(xí)期工作的梳理和對(duì)未來執(zhí)業(yè)的規(guī)劃吧。
一、做"人"
要做事,先做人。做律師也不例外。雖然我在做律師之前有過四年的高校教師的工作經(jīng)驗(yàn),身上也沾染了許多自由知識(shí)分子的"習(xí)性",但是我對(duì)重新開始的職業(yè)規(guī)劃的思路還是比較明確,那就是事事都要重新開始。早上提前到單位打掃衛(wèi)生,下班之前一定將今天的工作做完,給被接待的當(dāng)事人端茶倒水,主動(dòng)幫助執(zhí)業(yè)律師處理案件的細(xì)枝末節(jié)而從不計(jì)較報(bào)酬,這些每樣都能圓滿完成;勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎、誠信做人,也樣樣都不能少;剡^頭來看這一年的律師實(shí)習(xí)期,我可以自豪的告訴自己,這些我都做到了。
二、做"事"
一年的實(shí)習(xí)律師經(jīng)歷,讓我明白了一個(gè)道理,細(xì)節(jié)決定成敗。從避免法律文書中出現(xiàn)哪怕一個(gè)錯(cuò)別字,到裝訂打印材料是訂書釘不能有一點(diǎn)偏差;從案例分析必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)微的法律問題,到閱卷必須查清每一個(gè)事實(shí)情節(jié),無不體現(xiàn)作為一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。雖然在從事律師這一職業(yè)之前已經(jīng)做好了充足的思想準(zhǔn)備,因此不會(huì)經(jīng)歷遠(yuǎn)大理想與律師現(xiàn)實(shí)的巨大心理落差,但是每天忙忙碌碌的工作,卻很少停下來思考自己對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注程度,雖然知道自己在細(xì)節(jié)的處理上仍然還有很多不足之處,但是也很少進(jìn)行總結(jié)。在這一方面,所里的同事給我樹立了很好的榜樣,大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、專業(yè)上精益求精的學(xué)習(xí)鉆研精神……對(duì)我產(chǎn)生很大的影響,我對(duì)細(xì)節(jié)的處理也更加到位,盡管這種轉(zhuǎn)變是潛移默化的。
三、做"律師"
正如我在我的博客副標(biāo)題中寫到的,"漫漫實(shí)習(xí)路,我始終告訴自己我是懷揣著一種理想在做律師"。我自始至終都是把律師作為自己一生的事業(yè)去經(jīng)營(yíng),而不是將律師作為發(fā)家致富、滿足自尊心的暫時(shí)的一項(xiàng)工作。
近一年的時(shí)間以來手機(jī)版,我作為一名實(shí)習(xí)律師跟隨所里的各個(gè)律師辦理多種業(yè)務(wù)。在刑事案件領(lǐng)域,參加張姓被告人盜竊罪辯護(hù),被告人被判緩刑;參加了搶劫罪等辯護(hù),案件以被告人被判處緩刑告終;參加L姓被告人詐騙罪辯護(hù),案件以檢—察—院撤回起訴終結(jié);參加C姓當(dāng)事人保險(xiǎn)詐騙罪二審辯護(hù),案件以二審減刑二年判決終結(jié)。同時(shí)還參加了其他數(shù)十起刑事案件的閱卷、調(diào)查取證、書寫辯護(hù)詞等工作。
在民事案件領(lǐng)域,參與代理了山東省第一例三鹿受害人索賠的民事案件,還參與了其他數(shù)十起人身損害賠償、房屋租賃合同糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛、礦產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同糾紛的案件,已經(jīng)熟諳于各類民事案件的辦案流程。在行政和非訴訟領(lǐng)域,參加了數(shù)次法律顧問談判,參加了L姓當(dāng)事人訴某市國土資源局、某縣政府、某縣國土資源局的系列案件的庭審。
訴訟經(jīng)驗(yàn)的增加使我認(rèn)識(shí)到,做律師最基本的態(tài)度是勤奮和認(rèn)真。在很多人的印象中,律師是典型的自由職業(yè)者,其實(shí)不然,律師不僅不是一個(gè)輕松的職業(yè),而且還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作,獨(dú)立、勤奮和認(rèn)真是一個(gè)律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。
四、做"好律師"
就像大學(xué)教授也分三六九等,律師也是這樣,每個(gè)律師走的路不同,每個(gè)律師給自己的定位也不同,自然也有"好律師"與"壞律師"之分,不然何來凈化律師環(huán)境之說呢。我想,既然把律師當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來經(jīng)營(yíng),那么自然應(yīng)當(dāng)走一條規(guī)范的律師成長(zhǎng)之路,尤其是對(duì)于我們年輕律師而言,這一點(diǎn)顯得更為重要。在這種理念的指導(dǎo)之下,我從以下幾個(gè)方面做了一些工作:
1、培養(yǎng)自己的終身學(xué)習(xí)意識(shí)和能力。雖然有11年系統(tǒng)的法律學(xué)習(xí)過程,但是在涉足律師行業(yè)之前一直停留在法律規(guī)范和法律理論的層面,并沒有真正的接觸實(shí)踐中的法律。一年來,通過辦理具體的律師業(yè)務(wù),我對(duì)法律的理解不斷加深,也越來越體會(huì)到"理論上的法律"與"實(shí)踐中的法律"的差異。當(dāng)然面對(duì)律師行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增加,面對(duì)越來越專業(yè)化的律師分工,我也確實(shí)確實(shí)的感覺到自己所掌握的知識(shí)的匱乏。因此,作為一名律師,一定要培養(yǎng)自己終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和終身學(xué)習(xí)的能力。
2、誠信對(duì)待每一位當(dāng)事人。在律師營(yíng)銷觀念大行其道的時(shí)代,越來越多的律師卻都忽視了這樣一種道理:"真誠對(duì)待每一位當(dāng)事人,才是自己最有效的營(yíng)銷方法。"作為一名實(shí)習(xí)律師,案源對(duì)我來說當(dāng)然是最重要的,但是我始終有一種意識(shí),那就是"不能為了案源而案源",絕對(duì)不能做一個(gè)挑訴煽訟者。在采取非法律手段能夠有效解決糾紛的情況下,絕不建議當(dāng)事人采取法律手段。總之,在法律允許的范圍內(nèi),應(yīng)當(dāng)視當(dāng)事人的利益為先。
3、盡職處理每一件我所代理的案件。我很慶幸自己能夠接觸到各種不同類型的案件,不論案件是哪一種類型,也不論案件是大是小,我都一視同仁,盡職處理每一個(gè)案件。這不僅可以使我盡快熟悉各種類型的案件的辦理流程,也使我積累了一定的潛在客戶。給當(dāng)事人留下認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象,我想在當(dāng)事人今后選聘律師時(shí)會(huì)為我加上不少的籌碼。
美國著名的上訴審辯護(hù)律師德肖微茨在他的小書《致年輕人的一封信》中談到了一個(gè)話題,即"好律師能不能也是好人"。至少在一部分人的觀念里,"好律師"與"好人"是多少是有些矛盾的詞匯。我也曾經(jīng)參與過為殺人犯罪和搶劫犯罪的當(dāng)事人辯護(hù),對(duì)此也有了一定的感受。其實(shí),律師作為辯護(hù)人,法律授予的職責(zé)就是維護(hù)犯罪嫌疑人、被告人的合法權(quán)益,提出被告人最輕、無罪的辯護(hù)意見。從這個(gè)角度來看,在實(shí)踐中,律師為了維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,在法庭上發(fā)表一些在常人無法接受的觀點(diǎn),其實(shí)是再正常不過的事情。因此,做"好律師",也做"好人",并非價(jià)值選擇問題,也非是否忠于當(dāng)事人利益問題,而是個(gè)人從業(yè)道路的選擇問題。
五、做"大律師"
大律師,算是我給自己的未來的職業(yè)規(guī)劃。
一年來,自己參與了大量的訴訟和非訴訟業(yè)務(wù),這幫助我擴(kuò)大了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),讓我對(duì)律師這一職業(yè)也有了更全面和深入的認(rèn)識(shí),也讓我更加堅(jiān)定的把律師作為自己一生的事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。雖然通往"大律師"的道路充滿艱辛,要面對(duì)無數(shù)的波折,克服許多難以克服的困難,但是我堅(jiān)信,"志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地",我必能開拓屬于自己的"大律師"的天空。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
時(shí)光飛逝,歲月如歌,為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐工作結(jié)束了;厥走@一個(gè)月的工作,我有太多太多的感悟。這里不僅是承載記憶的地方,更是讓自我能力提升的一個(gè)平臺(tái)。
20xx年6月2x日,帶著一份期待,我來到了吉安市吉水縣八都鎮(zhèn)。一下火車,就看到我原來的學(xué)生早已在火車站恭候我多時(shí),心中含有的只是感動(dòng)。來到我們?cè)O(shè)的教學(xué)地點(diǎn)開始整理好行李以及吃住的地方,然后好好地休息一下準(zhǔn)備以后的宣傳工作,“啟航暑期文化輔導(dǎo)中心”字樣的橫幅掛的街道的各個(gè)地方,并安排好工作人員擺好了桌子各招生點(diǎn)招生報(bào)名。招生工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單,開始的一段時(shí)間招生的老師很少,天氣狀況也不是很好,時(shí)常天氣好熱,時(shí)常下大雨而且每天到好晚才要睡覺。而且宣傳不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地發(fā)發(fā)宣傳單而已,而是要盡力的說服家長(zhǎng)和學(xué)生報(bào)名,這才是最重要的。我們不僅要坐在一個(gè)地方蹲點(diǎn)發(fā)宣傳單,而且要跟家長(zhǎng)介紹我們的輔導(dǎo)班,盡所能讓家長(zhǎng)滿意放心地送孩子到我們的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)。在交流中要掌握一些技巧,比如要抓住家長(zhǎng)的心理特征,跟他們具體的聊聊孩子的一些學(xué)習(xí)和心理狀況等。同時(shí)還要面臨一些家長(zhǎng)對(duì)我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題的刁難。總之要做好這個(gè)工作并不是那么簡(jiǎn)單。不僅要應(yīng)對(duì)這些問題,還要同另外一個(gè)輔導(dǎo)班競(jìng)爭(zhēng)。他們也是大學(xué)生組織的暑期輔導(dǎo)班,也跟我們一樣租在一個(gè)幼兒園里,距離相差還不到五十米。因?yàn)橛幸患逸o導(dǎo)班同我們競(jìng)爭(zhēng),我們的招生面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
開始的時(shí)候,一天下來我們找到的學(xué)生并不多。面對(duì)這樣的形勢(shì),我們大家都很著急,這對(duì)于我們來說真的是一個(gè)考驗(yàn)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。盡管大家工作了一天都很辛苦,我們晚上還是照常召開集體會(huì)議,商量對(duì)策來如何面對(duì)這一嚴(yán)峻的形勢(shì)以及更好的解決好這個(gè)問題。我們各抒己見,最后達(dá)成了一個(gè)方案。一方面通過增設(shè)宣傳點(diǎn)加大宣傳力度,另一面派部分工作人員到學(xué)生家里進(jìn)行家訪。第二天,我們按照商討的計(jì)劃進(jìn)行。果然,我們的招生情況有了很大的好轉(zhuǎn)?墒俏覀兊墓ぷ魅藛T在家訪中還是遇到了一些問題,比如家長(zhǎng)對(duì)我們輔導(dǎo)班的老師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平存在懷疑;面對(duì)這樣的懷疑和擔(dān)憂,我們可以理解?蓱z天下父母心,父母掙錢確實(shí)很辛苦,這個(gè)投資值不值他們肯定要深思熟慮一番。對(duì)此我們采取了公開試講的形式,家長(zhǎng)和學(xué)生免費(fèi)來聽老師講課一天,再來選擇是否來我們的輔導(dǎo)班上課。
這一舉確實(shí)很實(shí)用。因?yàn)檫@里的老師都很優(yōu)秀,他們講課的方式別具一格;因?yàn)槲覀冞@些老師有良好的專業(yè)知識(shí),使我們的課堂生動(dòng)有趣。因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生與孩子的年齡差距不大,有效的助于同孩子的溝通交流。這一切都為我們的講課贏得家長(zhǎng)和學(xué)生好評(píng)奠定了基礎(chǔ)。雖然我們都很有實(shí)力,但是對(duì)于我們來說在那么多人面前講課,所以充足的準(zhǔn)備是很有必要的。盡管晚上開會(huì)開到十一點(diǎn)多,我們還是認(rèn)真的備課并用電腦做好精致的課件。因?yàn)榇蠹抑来蚝眠@一仗是非常關(guān)鍵,而且機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦,相信真誠的付出會(huì)有回報(bào)。是啊,大家的努力沒有白費(fèi),我們?nèi)〉昧撕芎玫恼猩Ч。這一切成績(jī)的獲得都離不開大家團(tuán)結(jié)的力量,更離不開每個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。雖然工作很辛苦,但是我們每天都能有收獲,一點(diǎn)都不覺得累,大家都露出了美滋滋的表情,再苦再累我們也值得。
經(jīng)過十多天的招生工作,我們招到了x0多名學(xué)生,在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多。在跟家長(zhǎng)和學(xué)生的交流中。我懂得了怎么樣跟陌生人更好的交流,要學(xué)會(huì)察言觀色,要學(xué)會(huì)跟別人打心理仗;有時(shí)要臉皮厚點(diǎn);有時(shí)要不怕碰釘子;有時(shí)更要有不服輸越戰(zhàn)越勇的毅力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、合作、分工,互助。正是因?yàn)槲覀兿嗷F(tuán)結(jié),才讓我們更有快的解決了一些問題;正是因?yàn)槲覀兎止ず献,才讓我們辦事效率大大提高;正是因?yàn)槲覀兿嗷リP(guān)心、相互幫助,我們才感到有家的溫馨,一點(diǎn)也不覺得孤獨(dú)寂寞。
x月9日,我們開始正式上課,輔導(dǎo)班的一切都進(jìn)入嚴(yán)格化管理。我主要負(fù)責(zé)小學(xué)數(shù)學(xué)和初中特訓(xùn)班。每天有六節(jié)課,上下午分別三節(jié)課。拿著粉筆,站在三尺講臺(tái)上,面對(duì)底下的十多名學(xué)生,他們的知識(shí)參差不齊,怎樣把握好學(xué)習(xí)的難度十分關(guān)鍵,事先調(diào)查好他們的學(xué)習(xí)狀況,并做了相應(yīng)的考試來進(jìn)行授課。課堂上看著他們一張張可愛的臉,望著他們渴望求知的眼神,我激情地跟他們上起了第一堂課。這堂課不是談如何學(xué)習(xí)數(shù)理化,而是教他們?nèi)绾螛淞?duì)數(shù)理化學(xué)習(xí)的信心。信心是成功的第一步,只有擁有信心才會(huì)有學(xué)下去的勇氣和動(dòng)力。要求同學(xué)上臺(tái)來大膽的介紹自己,在介紹完后我跟他們做簡(jiǎn)要的點(diǎn)評(píng),并且要求其他同學(xué)用掌聲鼓勵(lì)每位上臺(tái)的同學(xué)。果然,這堂課的效果非常好,每位同學(xué)都很配合。我的課堂理念是讓學(xué)生在快樂輕松的氛圍下學(xué)習(xí),盡量給他們上臺(tái)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),從而培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣和信心。這種教學(xué)方式很受學(xué)生的,看到他們努力學(xué)習(xí)的盡頭,我真的很欣慰。但是作為一個(gè)老師,我想光做到這一點(diǎn)還不夠,還得對(duì)學(xué)生盡心盡責(zé)。我不僅要準(zhǔn)備好知識(shí)傳授給他們,給他們布置相關(guān)的練習(xí)并認(rèn)真的批改作業(yè),在批改作業(yè)的過程中幫他們指出問題,同時(shí)在下節(jié)課課前要求他們對(duì)所學(xué)的知識(shí)過關(guān)。并且給他們做一些心理輔導(dǎo),在跟他們交流中,增強(qiáng)他們對(duì)自己的信心。時(shí)常會(huì)用一句話來激勵(lì)他們:“若非一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”。而且每周都會(huì)進(jìn)行一定得學(xué)習(xí)成果測(cè)試,以更好的教導(dǎo)他們。
在生活上,我們是自己動(dòng)手,豐衣足食。每天分配人買好菜,大家一下完課就下來弄飯。有的人煮飯,有的人洗菜,有的人切菜,有的人炒菜……反正沒有一個(gè)人是空閑著,大家都忙得不亦樂乎。大家抄的菜都挺好吃的,每一餐都會(huì)有五六個(gè)菜,使大家能夠擁有家的氣氛,就這樣在享受中度過忙碌又充實(shí)的一個(gè)月。
也許世間難獲一份真情,也許人生難得一個(gè)摯友,但我始終珍惜生命中那些令人回味的難忘和感動(dòng)。感謝緣份,讓我在八都認(rèn)識(shí)了那么多的學(xué)生、朋友;感謝啟航,讓我體味到了珍貴的師生情、朋友情……太多太多的難忘與感動(dòng)已定格成永恒的記憶,那份真摯的情誼沉淀于心!或許在若干年以后當(dāng)我在重拾那份美好的回憶時(shí),它又會(huì)觸動(dòng)我的心弦,就像大浪敲擊著礁石,一浪接著一浪,久久不能平復(fù)。
離開了,真的很不舍得,不舍得那些可愛的學(xué)生們,不舍得那些關(guān)心我的朋友們。一幕幕清晰的畫面浮現(xiàn)在眼前,好像這一切就在昨天一樣。因?yàn)樯砩系呢?zé)任,我耐心細(xì)心的教導(dǎo)我的學(xué)生們,盡管他們有時(shí)也很調(diào)皮,但是看到他們努力學(xué)習(xí)的盡頭,我十分欣慰,也許這就是一位老師最大的快樂所在吧!因?yàn)檎嬲\,我認(rèn)識(shí)、了解一些朋友,他們?yōu)槿擞焉普,有上進(jìn)心、責(zé)任心,又能吃苦耐勞,在跟他們的交流中我收獲很多。
時(shí)光飛逝,相處在一起的日子總是那么短暫。盡管很留戀,但是告訴自己要拿得起放得下!我們感覺才剛剛啟航,又要開始遠(yuǎn)航了~~~再見了八都,再見了學(xué)生們,再見了朋友們~~~只能默默地祝愿所有學(xué)生和朋友們一路順風(fēng)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:沈陽聯(lián)營(yíng)公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,四通八達(dá)?偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米,公司經(jīng)營(yíng)商品50大類,4萬余種商品;下設(shè)12個(gè)商場(chǎng)。公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營(yíng)老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡(jiǎn)單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費(fèi)者心里,想他們之所想,讓他們認(rèn)可產(chǎn)品,并銷售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像銷售時(shí)要注意語言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒有個(gè)什么,但實(shí)際上并不是。如果售后不好,銷售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對(duì)于我這個(gè)絲毫沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說售后確實(shí)很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營(yíng)公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買聯(lián)營(yíng)家電,就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營(yíng)公司的售后服務(wù)相當(dāng)好,他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好。還有升級(jí)服務(wù)模式:
1、上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”。
2、公開:公開出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見,服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問寒問暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi),由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費(fèi)者要求退換的,按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi),符合換機(jī)條件,我方因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內(nèi),符合換機(jī)條件,我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,而消費(fèi)者要求退貨,我方給予退貨,此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。通過一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高,不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個(gè)時(shí)候了,現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。通過一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:
1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)。
2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,最后衷心感謝沈陽聯(lián)營(yíng)公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
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