工作計劃培訓
篇一:培訓部20XX年工作計劃
20XX年,培訓部重點圍繞四個方面,進行專業(yè)精細化和創(chuàng)新管理,F(xiàn)將20XX年培訓工作計劃如下:
一、課程設(shè)置針對性更強,形式更多樣。
1、 組織“課程你來選”的活動,培訓部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類,發(fā)布在網(wǎng)上,學員可根據(jù)自己的需求選相應的課程,培訓部將匯總列入20XX年課程表中。以提升培訓針對性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓參與度。
2、 做好外訓課程的選擇,提高外訓參與比例。根據(jù)崗位需求,結(jié)合公司實際情況,利用外訓充實培訓內(nèi)容,積極做好外訓課程選擇,提高員工外訓參加比例。去年20XX年參訓人次1445人,其中參加外訓人數(shù)為36人,20XX年,擬將參加外訓人數(shù)提升到20%,達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系
年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識,以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工,一年兩次,每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓,培訓對象為公司新員工,每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓,主要以視頻形式,項目組織的方式開展。
二、推進課件標準化 ,組織各課研組進行課件評比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃,推進標準化建設(shè),不斷完善和更新各項培訓內(nèi)容,優(yōu)化崗位培訓內(nèi)容,注重實用性。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容進行優(yōu)化,并組織評比,讓課程更具實操性,通過改進教學內(nèi)容、調(diào)整教學方法,提升培訓效果。
三、加大對內(nèi)訓師的培養(yǎng),實現(xiàn)異地培訓工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓師培訓,20XX年上半年完成。
2、內(nèi)訓師的定級,20XX年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓師。
4、通過微信平臺,開辟新媒體推廣途徑,以利于各異地分公司的信息溝通,通過微信平臺推送培訓課程,實現(xiàn)與異地項目培訓工作。
四、實行學分制管理,增強員工培訓效果。
1、管理員要求每年學習不少于25學分。
2、學分制度的建立,20XX年3月前完成。
3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù),鼓勵員工積極參與培訓,增加員工學習積極性。
篇二:年度培訓部年度工作計劃(修改1.10
根據(jù)20XX年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20XX年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作,我部特制定20XX年培訓部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變?nèi)肼毰嘤柵c基礎(chǔ)培訓
根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20XX年11月份酒店開始的“向?qū)W習”的系列培訓后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓內(nèi)容及方式,具體計劃如下:
1.入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
2,以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
3,基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向?qū)W習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的,20XX年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓,將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
4,服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準,20XX年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20XX年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20XX年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
6、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20XX年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:
7.與培訓機構(gòu)的進一步合作
20XX年酒店與XX教育培訓機構(gòu)合作良好,我部也與20XX年的12月份收到該機構(gòu)的20XX年培訓課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應人員進行培訓,并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關(guān)細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
1.團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20XX年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20XX年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20XX年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
3、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價值之所在。
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。
4、20XX年酒店年度培訓計劃及20XX年培訓需求調(diào)查問卷匯總 因20XX年培訓需求調(diào)查問卷截止為20XX年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20XX年酒店年度培訓計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20XX年1月另行上報。
二、五星復評工作
20**年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強;服務(wù)理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務(wù)理念);應急預案還需細化(例:誰來干什么,該如何做,
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說,要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);匯報資料的準備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題,我部20**年整改計劃如下:
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去,通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓,加強服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓和訓練,計劃在20**年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。
2、細化服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎?wù)骷确绞,要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細化的服務(wù)口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務(wù)理念,通過宣傳等手段來細化服務(wù)理念。
3、應急預案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應的培訓工作,真實組織受訓,與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20**年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導小組,完善匯報材料,按照計劃時間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作,質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段,質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正,在20**年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組,并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進行全方位的檢查工作,但是根據(jù)20**年的實際工作情況,酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好,仍有部分責任心不到位的情況發(fā)生,部分質(zhì)量檢查扔浮在表面,針對在20**年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題,我部在20**年度計劃如下:
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20**年工作計劃,認真履行小組的職責,在20**年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質(zhì)量問題確實有效果,督導整改工作堅持到底
根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規(guī)章制度,20**年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進行全面檢查,對于檢查的問題確保是客觀公正的,并將問題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個問題就解決一個問題的決心,下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去,為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20**年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導的建議,增設(shè)的質(zhì)檢計劃
3.1、增加專項主題性質(zhì)檢,計劃開展周主題質(zhì)檢活動;
3.2、加強質(zhì)檢整改的時效性管控,對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心,20**年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M整改工作,落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導及同仁提出的意見建議,結(jié)合我部實際情況,對培訓部20**年工作計劃特作出以下修改:
1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會,已與杭州**教育培訓機構(gòu)簽訂培訓卡,將根據(jù)培訓機構(gòu)培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃,有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協(xié)助部門培訓,安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓,從而方便酒店小時工上崗(建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓后頒發(fā)證書)。根據(jù)此建議,我部將修改酒店年度培訓計劃,并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓課程。
3、開展TTT系列培訓,教導引導各部門培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實際效果,多參加部門的培訓,多外請其他培訓老師來店實地培訓。
5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓,20**年酒店培訓計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓,也將和培訓機構(gòu)、同行酒店等進行聯(lián)絡(luò)安排,強化對于領(lǐng)班、主管的培訓。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓資料,制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,要加強質(zhì)量意識,關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。
20**年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作,也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處,為酒店在20**年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力,祝愿酒店的明天更加輝煌。
篇三:2011年下半年培訓部工作計劃
湖南省環(huán)保社團聯(lián)合會成立不久,工作開展已接近正式運行階段。作為聯(lián)合會不可或缺的部門之培訓部的`工作也將整裝待發(fā)。我們將工作重點集中于各社團之間的交流與溝通,專業(yè)技能與知識的學習,戶外實踐活動的開展。在此,我部門將從部門定位及宗旨、職責及具體工作開展三個方面對2011年下半年工作計劃進行具體闡述。
一、 定位:培訓部是在了解湖南省各高校環(huán)保社團的需求之前提下,通過各種培訓提高湖南省各高校環(huán)保社團及其成員在團隊融合、項目策劃組織執(zhí)行等各方面的綜合素質(zhì),營造良好工作、學習、交往、交流氛圍,創(chuàng)建交流與資源共享平臺,達到湖南省各高校環(huán)保社團及聯(lián)合會在提升自身綜合素質(zhì)的同時達到共同發(fā)展的目的。
二、 職責:根據(jù)實際情況設(shè)計培訓模式,開發(fā)適合社團及聯(lián)合會的培訓課程,著實負責培訓項目。
三、① 工作內(nèi)容: 加強聯(lián)合會之間、各社團之間及各社團與聯(lián)合會之間的交流與合作。不定期開展各種交流活動,使湖南環(huán)保這個大集體在經(jīng)驗交流、互相學習、互相合作的同時增強感情。
、 在通過各種方式交流的同時用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛了解各社團及聯(lián)合會的需要,針對需要對社團及聯(lián)合會進行培訓,同時盡力提供各種軟、硬資源。
四、① 工作開展計劃: 娛樂活動:1、聯(lián)合會會議開始前通過破冰游戲等使會場氣氛更活躍,便于之后的工作開展。2、農(nóng)家樂、素質(zhì)拓展、聯(lián)誼 3、戶外活動:定向越野 、爬山、徒步等4、生日會或者歡送會。
② 技能培訓 :1、對象:社團代表,聯(lián)合會成員。 2、方式:理論(資料的發(fā)放,技能的講解),實踐。3、內(nèi)容:社團、聯(lián)合會及其
成員的綜合能力。
③ 交流內(nèi)容:社團活動經(jīng)驗、環(huán)保熱門信息、社團文化、近期發(fā)生的開心的事情、關(guān)于綠色營等等
五、 半年度日程表
20XX年十月份:
主要目標:聯(lián)合會成員之間的融合
內(nèi)容:1、聯(lián)合會會議開始前通過破冰游戲等使會場氣氛更活躍
2、個人成長的分享:時間管理,目標分析之類的
十一月份:
主要目標:社團之間融合,在交流過程中發(fā)現(xiàn)社團的需求
內(nèi)容:1、王家灣聯(lián)誼活動
2、風景區(qū)座談會
十二月份:
主要目標:基本技能與相關(guān)項目組培訓,其他活動的開展 內(nèi)容:1、環(huán)教、宣傳技能、戶外知識的分享會
2、環(huán)保老人經(jīng)驗交流
3、項目的相關(guān)培訓
20XX年一月份:
主要目標:社團間感情升華
內(nèi)容:1、學期總結(jié)
2、下學期工作需要根據(jù)各高校環(huán)保社團及聯(lián)合會的計劃進行安排
篇四:培訓部工作總結(jié)計劃第一部分
一、基本情況:
本部門有部門主管1人,培訓專員1人,做為培訓部新員工,在學習中工作,在工作中學習,培訓計劃沿用原人資部培訓計劃外,增加了總部對接培訓,包括總部對事業(yè)部主管級以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的OA辦公系統(tǒng)操作培訓、行政文職類人員和生產(chǎn)員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓共502人次,新員工入職培訓共96人次。具體工作如下:
1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習,及時糾正本部在工作上的不足,對工作加以完善。8月末,去總部學習公司的培訓綱領(lǐng)及培訓要點,對事業(yè)部培訓體系重新整理。自9月份以來,加大了課程體系梳理工作,按照新員工、基層員工、主管級、經(jīng)理級四個層級設(shè)置了理念類和管理類的課程體系及課程內(nèi)容
2、強化事業(yè)部企業(yè)文化培訓與建設(shè),自9月份以來,對事業(yè)部內(nèi)部所有員工進行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓,讓所有人了解企業(yè)文化內(nèi)容,理解企業(yè)文化的意義,并結(jié)合事業(yè)部實際情況,做出相應的課程安排。
3、培訓管理的檔案方面的工作:對組織的培訓課程內(nèi)容,和培訓情況做出總結(jié),分類歸檔,建立員工培訓檔案
4、宣傳工作:建立事業(yè)部通訊員隊伍,豐富企業(yè)文化宣傳,報道事業(yè)部的先進人物和先進事跡,寫相應的新聞報道,中技樁業(yè)報紙每期都有刊登營口事業(yè)部的報道:中技網(wǎng)站上也發(fā)表有營口事業(yè)部的文章和報道。
5、事業(yè)部內(nèi)部講師隊伍建立,對總部宣傳教育部設(shè)置的課程,事業(yè)部內(nèi)部建立了相應的內(nèi)部講師隊伍,2012年的工作當中,會對內(nèi)部講師的授課及內(nèi)容進行相關(guān)內(nèi)容的培訓。
6、新員工入職培訓:與人資部保持及時溝通,對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,內(nèi)容包括6個方面,公司介紹、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度、入職生活指南、產(chǎn)品知識、OA辦公系統(tǒng)操作。
7、自身的學習和工作:自8月中旬入職以來,不斷加強自身的學習,企業(yè)文化,管理理念,新聞通訊寫作等方面的能力,以更加高效的投入到工作當中,并且在實際的工作當中進行總結(jié)和學習。
8、東北區(qū)域校園招聘工作:11月10日——28日,配合總部肖老師,事業(yè)部人資部王經(jīng)理,在東北區(qū)域四所學校進行了四場校園專場招聘會,內(nèi)容包括前期宣傳工作,宣講會,筆試,面試,座談會五個環(huán)節(jié)的工作,實際共有7個專業(yè)類別的106人簽約。
二、工作當中的不足:
員工教育培訓工作盡管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:
1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。
2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃,都有員工培訓工作管理規(guī)章制度,但
有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。
3、員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。
4、培訓結(jié)束后,對培訓效果有評估,但沒有實際意義,沒事隔一段時間再對培訓效果進行調(diào)查,結(jié)果是有培訓無考核。
以上是對2011年8月——12月份的工作總結(jié)和檢討,通過對之前工作的總結(jié)和認識,對2012年全年的工作做出如下規(guī)劃
第二部分:20XX年工作計劃
一、20XX年工作目標:
1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同;
2、達成對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)的掌握;
3、提高員工的知識水平,增強員工工作能力,改善工作績效;
4、端正工作態(tài)度,提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛;
5、配合員工個人和企業(yè)發(fā)展的需要,對具有潛在能力的員工,通過有計劃的人力開發(fā)使員工個人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,落實培訓工作的接班人計劃。
二、培訓工作重點:
1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;
2、充分發(fā)揮培訓部的協(xié)助監(jiān)控培訓實施的功能;
3、強化課程質(zhì)量,提供專業(yè)的課程培訓,強化事業(yè)部內(nèi)部培訓講師的能力培訓,協(xié)助各個部門推行各項管理工作;
4、完善新員工入職培訓工作,使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,讓員工能更加安心的在公司工作;
5、大力推進各類內(nèi)部培訓班的專項培訓,為公司的人才發(fā)展提供相應系統(tǒng)的培訓;
6、建立完善的培訓、實習、考核機制,將培訓的內(nèi)容與實操相結(jié)合進行培訓,確保當場消化,并能夠應用到工作中;
7、切實做好大學生入職培訓工作,為各個崗位輸送人才,同時配合總部做好應屆大學生的職場規(guī)劃;
8、組織內(nèi)部座談會,與交流會等形式多樣的溝通,達到知識共享的目的;
9、完善各種檔案管理,做好知識管理工作;
10、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進工作。
三、具體實施:
1、目的:培訓是新員工入職制度之一,在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的價值觀念和行為模式,了解公司的規(guī)章制度,培訓養(yǎng)員工的良好工作心態(tài),為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)容:
事業(yè)部級培訓:公司簡介、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度講解、產(chǎn)品知識、OA系統(tǒng)應用部門級培訓:部門組織架構(gòu)及功能、崗位職責及崗位描述、事業(yè)部授權(quán)體系、本部門關(guān)聯(lián)制度學習生產(chǎn)員工還包括:新員工入職培訓的三級安全教育培訓
3、具體實施:
? 加強與人資部配合及溝通,做到新員工入職前都能夠受到培訓; ? 協(xié)助做好部門級的新員工入職教育。
應屆大學生培訓計劃:
1、目的:使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變,使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司及各部門情況,幫助畢業(yè)生改變觀念,調(diào)整情緒,解決其工作與生活上的難題,培養(yǎng)職業(yè)意識,規(guī)范其職業(yè)行為,使之能夠盡快的適應企業(yè)管理,快速成為骨干力量。
2內(nèi)容:大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內(nèi)容
3、具體實施:
? 第一階段:7月份集訓課程:公司簡介、企業(yè)文化、校園人到企業(yè)人角色轉(zhuǎn)變、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹、職業(yè)形象禮儀、職業(yè)生產(chǎn)涯規(guī)劃與自我管理、人際溝通與協(xié)調(diào)
? 第二階段:8月份組織座談會,調(diào)整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題
? 第三階段10月份回爐培訓:從企業(yè)人到崗位人角色轉(zhuǎn)變 能力培訓計劃:
1、目的:加強各崗位員工的工作能力,通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升,提高工作績效。
2、內(nèi)容:營銷魔鬼訓練營、采購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀、
3、具體實施:
? 2月份組織銷售員的七天六夜的集訓,銷售技巧方面,產(chǎn)品方面,和能力拓展方面的培訓
? 10月份組織采購管理培訓班,業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識培訓 ? 3月份安全管理培訓班,11月份生產(chǎn)崗技能培訓班
公司人才梯隊計劃:
2012年是企業(yè)進入快速發(fā)展的關(guān)鍵一年,這種形勢下,各崗位人才需要求加大,這些人才從哪里來,是公司發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),培訓部將全力組織各種培訓為企業(yè)發(fā)展輸送精英骨干。
1、目的:合理利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,大力發(fā)展后備力量,做好人才的儲備培養(yǎng)
2、內(nèi)容:舉辦骨干力量培訓班,選拔優(yōu)秀人才,進行管理能力及業(yè)務(wù)能力方面的培訓,
3、具體實施:
? 3月份舉辦儲備人才選拔培訓,并進行相應的課程培訓 ? 選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班
? 結(jié)合生產(chǎn)部實際情況4月份開始組織,一幫一老帶新培訓計劃
公司管理層培訓計劃:
1、目的:通過培訓推行公司各項工作措施,提高管理層人員領(lǐng)導力。
2、內(nèi)容:團隊建設(shè)管理培訓、創(chuàng)建領(lǐng)導力培訓、用人管理培訓等。
3、具體實施:
? 4月份組織管理層用人管理培訓
? 4月份組織管理層學習公司的年度發(fā)展規(guī)劃及綱要
? 5月份關(guān)鍵財務(wù)制度培訓
其他工作計劃:
1、進一步壯大通訊員隊伍,加強企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,提高營口事業(yè)部的投稿數(shù)量和投稿質(zhì)量。
2、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
篇五:培訓部工作思路及項目發(fā)展計劃
培訓部工作思路及項目發(fā)展計劃
培訓部同志經(jīng)過努力,本學期培訓工作逐漸在打開局面,正在向好的方向快速發(fā)展。培訓部已與有關(guān)的政府部門、社會團體、培訓機構(gòu)等進行了多方面的聯(lián)系,建立起了良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也取得了有關(guān)的資質(zhì)資格。根據(jù)現(xiàn)目前培訓部實際情況及有關(guān)條件,培訓工作的方針為:主攻政府培訓,優(yōu)先開展房地產(chǎn)行業(yè)培訓,積極發(fā)展校內(nèi)培訓。主要工作如下:
一、開展大學生見習工作的培訓(這個培訓項目政府按每個見習學生每人每月補貼500元補貼給見習基地,一般補貼6個月。)
二、與重慶開發(fā)協(xié)會進行深入合作,爭取能開展2-3個以上項目,逐步開辦高端類型的培訓。同時開展房地行業(yè)相關(guān)培訓,如“一級建造師”、“房地產(chǎn)營銷師”、“建筑五大員”、“工程造價員”等培訓。
三、全面實施農(nóng)民工培訓工作,爭取政府補貼。(爭取在年前完成培訓300人次)。
四、開展大學生定向就業(yè)培訓,(政府補貼標準為:按每人2000元的標準進行補貼,預計培訓60人)。
五、兼顧各類培訓,與沙區(qū)財政局培訓中心合作,開展會計上崗證考點考試及繼續(xù)教育培訓。
六、積極發(fā)展校內(nèi)培訓,如“計算機等級”考前培訓、英語、“專升本”等培訓。
培訓部
20XX年11月15日
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