五一勞動節(jié)活動策劃社區(qū)五一勞動節(jié)活動策劃

　　一、活動對象：

　　XX洗衣店周圍小區(qū)的空巢老人及困難業(yè)主。

　　二、活動時間：

　　20xx年5月1日—20xx年5月7日

　　三、活動地點：

　　XX洗衣各連鎖店

　　四、活動內(nèi)容：

　　(一)XX洗衣各連鎖店面，走進社區(qū)，進一步開展“關(guān)愛從身邊做起”系列活動�；顒訃栏癜凑誜X洗衣上門服務(wù)管理辦法實施。

　　(二)皮衣保養(yǎng)新攻略(只限現(xiàn)金消費)。

　　凡在活動期間清洗、保養(yǎng)皮草類(貂皮、皮包、皮衣等)、皮革類家居用品(皮沙發(fā)、汽車真皮座椅等)，一律5折。

　　(三)活動期間辦理會員卡一律8折(折上折)。

　　五、短信、LED內(nèi)容：

　　XX洗衣于20xx年5月1日—20xx年5月7日舉辦“健康五一節(jié)·愛心衣加衣”XX洗衣走社區(qū)幫扶活動，凡在活動期間辦理會員卡可享受8折優(yōu)惠，歡迎惠顧。

　　六、人員分配：

　　(1)宣傳負責人：邵XX 、馬XX

　　(2)幫扶活動實施負責人：曹XX

　　(3)客戶投訴負責人：張XX

　　七、活動前：

　　負責人：各連鎖店面前臺收銀人員

　　籌備時間：20xx.4.28-20xx.4.30

　　1、XX洗衣各連鎖店面前臺收銀人員主動與社區(qū)物業(yè)聯(lián)系，合理確定幫扶對象(主要針對社區(qū)內(nèi)孤寡老人、弱勢群體)。

　　2、圍繞活動主題，深入幫扶對象進行走訪調(diào)查，詳細了解各業(yè)主的經(jīng)濟發(fā)展狀況。

　　3、按需幫助小區(qū)空巢老人免費清洗床單被罩、冬季防寒服、沙發(fā)套、窗簾等大型物件，并每月定期打電話了解洗滌需求且上門收送衣物。

　　八、活動中：(負責人：曹XX)

　　1、幫扶活動實施負責人對活動項目流程、內(nèi)容等具體事項的監(jiān)督操作。

　　2、活動中出現(xiàn)問題的及時處理。

　　3、活動當日客戶反饋信息的收集和處理。

　　九、活動后：(負責人：曹XX)

　　1、客戶跟蹤調(diào)查回訪：活動后通過對客戶的追蹤回訪，統(tǒng)計總結(jié)活動得失經(jīng)驗(負責人：馬XX)。

　　2、活動數(shù)據(jù)的整理(效果評估)：通過活動總結(jié)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(負責人：曹XX)。

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