品質(zhì)部工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的品質(zhì)部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
品質(zhì)部工作總結(jié)1
一、個(gè)人總結(jié)
1、按計(jì)劃及時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效
20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助）
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。
品質(zhì)部工作總結(jié)2
時(shí)間荏苒，XX年就已過(guò)去，時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。本部在公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部基本完成了XX年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)，不足之處得到改善和加強(qiáng)，以期在XX年度的工作中得到提升，更好地為公司做出微薄之貢獻(xiàn)。
一、思想品德修養(yǎng)及職業(yè)道德。
一年來(lái)，本部認(rèn)同公司發(fā)展目標(biāo)，遵守公司紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，督導(dǎo)本部各級(jí)人員盡心盡力做好本職工作，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，本著工司利益放首要位置的工作心態(tài)。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部、文控部，主要負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理；質(zhì)量管理體系、ICTI/BSCI/Disney等社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠和反恐驗(yàn)廠事宜跟進(jìn)；新產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估，來(lái)料質(zhì)量控制，產(chǎn)品測(cè)試，客戶和第三方日常質(zhì)量檢驗(yàn)工作跟進(jìn)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，尚能完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月質(zhì)量工作進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，定期召開質(zhì)量總結(jié)會(huì)議，對(duì)上周質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行檢討和尋求改善措施；
2、生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程控制中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋和溝通，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)跟進(jìn)處理；
3、來(lái)料的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)反饋，同采購(gòu)部銷售部對(duì)質(zhì)量合理評(píng)估，保證質(zhì)量及貨期前提下做好來(lái)料檢驗(yàn)工作。
4、客戶驗(yàn)廠，第三方驗(yàn)廠工作的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)工作充分準(zhǔn)備，很好如期完成相關(guān)驗(yàn)廠工作事務(wù)。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。
一方面，由于品管中隊(duì)伍個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，在生產(chǎn)質(zhì)量控制存在一定的差錯(cuò)，一些潛在性問(wèn)題和功能性問(wèn)題，前工序沒(méi)有很好做到有效控制，給公司和后工序造成很大的損失，這也是今后本部需要加強(qiáng)之處;
另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間緊，一些質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品，協(xié)力廠生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量沒(méi)有得到很好控制，沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量預(yù)期，導(dǎo)致來(lái)料質(zhì)量與要求不符。從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或部門交辦的事不夠敏感，一些工作進(jìn)度和信息跟催沒(méi)有按時(shí)完成所需，上報(bào)情況不夠及時(shí)，這方面需要加強(qiáng)。
四、XX年年度工作計(jì)劃
XX年我將更加踏實(shí)工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本部職能工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
�。ㄒ唬⒇瀼仄焚|(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：
1、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)，做到基層管理與員工的有效銜接，增強(qiáng)車間自檢能力和互檢能力，做到人人參與質(zhì)量控制工作中來(lái)。
2、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)QC內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以能夠很好協(xié)助工程部前期的產(chǎn)品質(zhì)量工作，保證產(chǎn)品放產(chǎn)后能順利生產(chǎn)，減少產(chǎn)品因功能，結(jié)構(gòu)、測(cè)試不合格等方面的問(wèn)題發(fā)生。
3、主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。
4、提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：做好團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力建設(shè)，配合好各工序的生產(chǎn)任務(wù)的質(zhì)量管理工作。
�。ǘ�、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，完善統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；
1、對(duì)注塑部、噴油部、移印部質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，由95%調(diào)整到97%；
2、部門質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)增加周統(tǒng)計(jì)；
3、不良問(wèn)題的糾正措施制定和跟進(jìn)結(jié)果形成案例記錄，組織每月不良案例對(duì)生產(chǎn)人員講解，增加生產(chǎn)管理人員和品質(zhì)控制人員對(duì)不良案例的認(rèn)知度，增強(qiáng)他們的質(zhì)量控制意識(shí)；
（三）、是加強(qiáng)新產(chǎn)品質(zhì)量首件不良分析，及時(shí)召開品質(zhì)異常會(huì)議(特別是基層管理和重點(diǎn)工位質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn))，保證新產(chǎn)品放產(chǎn)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)得到有效解決。
�。ㄋ模�、對(duì)新供應(yīng)商和協(xié)力商與采購(gòu)部、工程部對(duì)其工廠進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量能力評(píng)估，以保證來(lái)料質(zhì)量的穩(wěn)定性和外發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
�。ㄎ澹�、完善質(zhì)量管理體系，確保體系有效運(yùn)行，同時(shí)繼續(xù)對(duì)加大力度對(duì)驗(yàn)廠工作事項(xiàng)的管理控制，保證每次客戶驗(yàn)廠或第三方驗(yàn)廠都能順利通過(guò)。
1、ICTI體系運(yùn)行的日常監(jiān)督檢查；
2、BSCI/GSV體系文件每年更新，硬件的增加（如反恐硬盤記錄、工廠周邊安全照明、紅外報(bào)警系統(tǒng)等）；
3、ISO9001
XX版本更新到ISO9001
XX版本；
4、對(duì)ICTI/BSCI/GSV/GMP/3C認(rèn)證的各級(jí)人員培訓(xùn)；
�。�、繼續(xù)加大力度對(duì)質(zhì)量重大事故和客戶投訴的問(wèn)題點(diǎn)監(jiān)察和預(yù)防工作，制定行之有效的方式或方法，防止類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
1、有針對(duì)性地查殺不同地點(diǎn)的蚊蟲，包裝車間門窗做好封閉式管理，加裝風(fēng)簾等措施防止蚊蟲進(jìn)入車間；
2、加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)管理，盛裝產(chǎn)品容器清潔，容器頂層上蓋等措施
3、全廠繼續(xù)加大力度推行5S，形成表格化每車間自檢，5S小組成員不定時(shí)巡查等。
對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)全廠生產(chǎn)管理人員進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)等方面的外部培訓(xùn)，提高工廠各級(jí)管理人員對(duì)生產(chǎn)績(jī)效，質(zhì)量管理，成本控制等方面的知識(shí)，為公司發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效執(zhí)行力培訓(xùn)。往往產(chǎn)品質(zhì)量要求從T1…TN，產(chǎn)品放產(chǎn)會(huì)議，PP試產(chǎn)，相關(guān)人員也都參加了會(huì)議，也明確了產(chǎn)品的質(zhì)量要求，可是在生產(chǎn)過(guò)程中還是有達(dá)不到質(zhì)量要求問(wèn)題，比如產(chǎn)品功能測(cè)試，測(cè)試工位和重點(diǎn)工位完成了全檢，QC巡檢和抽檢還是有不良問(wèn)題，所以，重點(diǎn)工位和下工位檢查上工位的質(zhì)量管控重點(diǎn)還沒(méi)有形成，我們一直沒(méi)有形成有效的自檢機(jī)制工作，此方面要力爭(zhēng)達(dá)到。
3、建議各生產(chǎn)部門建立起：下工序就是我上工序的客戶的觀念和思想，保證每批半品到下部門都能達(dá)到質(zhì)量要求，而不是帶有僥幸心理，甚至還有QC不合格還要入倉(cāng)或進(jìn)入下工序的現(xiàn)象，
4、加強(qiáng)基層員工管理教育，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、《工廠規(guī)章管理制度》，怎樣做好一名員工的佼佼者等內(nèi)容學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工以廠為家的思想觀念和做好員工職責(zé)的主觀能動(dòng)性，不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度，促進(jìn)員工之間的人際交流，搞好上下級(jí)關(guān)系，讓員工有歸屬感；引導(dǎo)老員工對(duì)新員工的傳、幫、帶，建立質(zhì)量控制意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)理念，樹立團(tuán)隊(duì)精神，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力，自身提高工作效率，而不是被動(dòng)的靠監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)……,因?yàn)槲覀兲峁┖玫姆椒ńo員工，執(zhí)行力是否到位，效率是否提高是靠每個(gè)員工去做。
5、更加深化績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，或在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做優(yōu)化，讓員工提高生產(chǎn)效率了，收入也得到增加，讓員工和公司產(chǎn)生雙贏的效果。
以上是本部的年度總結(jié)和一些淺見(jiàn)，希望各部門能給本部提出更加寶貴，行之有效的意見(jiàn)和建議，讓本部在來(lái)年工作得到改觀，這也是本部門之福，也是各領(lǐng)導(dǎo)希望看到的結(jié)果。謝謝！
品質(zhì)部工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的.綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
20xx年工作重點(diǎn)：
一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)部工作總結(jié)4
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作�，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部分已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。
2、健全了品質(zhì)部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
（1）按照《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
（2）為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。
�。�3）為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制訂了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用
二、質(zhì)量控制
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件，
規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。
2、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。
2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。
四、工作規(guī)劃
1、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題來(lái)看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。
五、工作建議
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象。
2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。
3、由于受公司采購(gòu)批量和其他因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)管員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)，避免盲目上崗。
時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品質(zhì)檢驗(yàn)工作任重而道遠(yuǎn)�，F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作重視度的加強(qiáng)。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示，提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。
品質(zhì)部工作總結(jié)5
第一部分：主要工作目標(biāo)完成情況序號(hào)
本月的主要工作內(nèi)容（前工序）供應(yīng)商交貨合格率管控（合格率99%）（前工序）供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)及時(shí)率管控（準(zhǔn)時(shí)率98%）前工序異常措施跟蹤率（跟蹤率71%）最終檢驗(yàn)合格率控制（99.87%）客戶投訴批率管控（客戶投訴批率3.13%）客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況（回復(fù)率100%）前工序燈珠退貨率（退貨率0.13%）目標(biāo)要求98%100%100%99%0.9%100%1%。
第二部分：部門的工作概況
一、來(lái)料檢驗(yàn)方面
xx月份供應(yīng)商合格率（99%），主物料來(lái)料比較穩(wěn)定。來(lái)料檢驗(yàn)基本穩(wěn)定（具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計(jì)表）。
xx月份原物料在生產(chǎn)過(guò)程中反饋的來(lái)料問(wèn)題主要為支架毛刺過(guò)多，芯片來(lái)料不良以及靜電袋破損等不良。
二、制程品質(zhì)方面
⒈封裝品質(zhì)部IPQC抽檢發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重異常問(wèn)題點(diǎn)共7份，工程回復(fù)5份，2份待回復(fù)。其中主要原因?yàn)?/p>
1）合金線存在滑球不良，焊球形狀不良等等，焊線異常比較多。
2）入庫(kù)材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異常等等。
3）2835燈珠電壓測(cè)試異常，電壓對(duì)應(yīng)不上，電壓參數(shù)漂移等等。
4）FQC入庫(kù)檢驗(yàn)主要問(wèn)題點(diǎn)為真空包裝漏氣異常，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，后續(xù)需要對(duì)燈珠漏電流加強(qiáng)管控。
5）OQC出貨檢驗(yàn)正常，不過(guò)在出貨標(biāo)簽控制以及出貨參數(shù)控制方面需要加強(qiáng)，對(duì)異常出貨情況需要有相關(guān)部門簽字留檔才可以放行出貨。
三、客戶投訴方面
1、x月份客戶投訴案例總共x件，客戶投訴若有增多。其中x份為客戶問(wèn)題，分別體現(xiàn)在客戶將不適合做燈帶的xx做成燈帶后出現(xiàn)死燈，客戶外發(fā)貼片由于尾數(shù)管理不當(dāng)導(dǎo)致不同BIN區(qū)材料混貼在一起出現(xiàn)色花，以及客戶燈板的并聯(lián)過(guò)多導(dǎo)致2835燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良。而客戶投訴中我司問(wèn)題則是分光標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法使用客戶要求以及燈珠電壓測(cè)試極不穩(wěn)定。
�、病⑨槍�(duì)客戶報(bào)告中關(guān)于改善措施的跟進(jìn)保持穩(wěn)定。
四、質(zhì)量事故調(diào)查
本月份總共調(diào)查質(zhì)量事故x起，主要為我司出給客戶的x燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良，原因?yàn)?835燈珠電壓測(cè)試不穩(wěn)定，跳動(dòng)幅度大，同一盤料中出現(xiàn)2個(gè)電壓檔燈珠。此問(wèn)題也是封裝車間長(zhǎng)久存在的問(wèn)題，特別對(duì)于x燈珠此問(wèn)題顯得尤為明顯，在此問(wèn)題上，設(shè)備部/工程部/品質(zhì)部需要汲取教訓(xùn)，提高異常處理的效率和機(jī)動(dòng)性；同時(shí)對(duì)于品質(zhì)部的異常反饋要引起足夠的重視，正確的心態(tài)對(duì)待和處理品質(zhì)異常單。
五、其他工作開展情況。
品質(zhì)人員的崗位培訓(xùn)。
合金線試產(chǎn)品質(zhì)控制品質(zhì)部新檢驗(yàn)規(guī)范的實(shí)施。
關(guān)于測(cè)試站以及包裝入庫(kù)品質(zhì)檢驗(yàn)內(nèi)容的增加。
支架，芯片，靜電袋來(lái)料異常的處理9份客戶書面以及口頭投訴的處理。
x份質(zhì)量事故的調(diào)查以及處理。
封裝車間品質(zhì)異常的跟進(jìn)以及處理。
9.月份燈珠退貨的處理以及改善意見(jiàn)。
第三部分：存在工作難點(diǎn)
1、測(cè)試機(jī)臺(tái)電壓參數(shù)不穩(wěn)定，需要設(shè)備以及工程部門盡快給出改善方案，依靠品質(zhì)部抽測(cè)是不能夠很好進(jìn)行預(yù)防和杜絕，同時(shí)也給增加了公司質(zhì)量控制成本。
2、測(cè)試站人員操作失誤存在的隱患比較大，極易出現(xiàn)校機(jī)不準(zhǔn)，寫錯(cuò)標(biāo)簽，倒料錯(cuò)誤倒是混料等等，是下半年封裝車間品質(zhì)管控的重點(diǎn)。
3、工程部在處理產(chǎn)線異常方面需要加強(qiáng)有效性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
4、因?yàn)楹辖鹁�部分公司暫時(shí)沒(méi)有一個(gè)明確詳細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，所以在試產(chǎn)過(guò)程中，由于設(shè)備機(jī)臺(tái)調(diào)試能力月限，導(dǎo)致合金線質(zhì)量管控沒(méi)有依據(jù)，合金線材料同時(shí)也存在嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。
5、品質(zhì)管理缺少?gòu)?qiáng)制力和執(zhí)行力。品質(zhì)工作在品質(zhì)管理中保證管理獨(dú)立性時(shí)，也要做好自身的監(jiān)督和約束。
6、各部門在生產(chǎn)流程中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推卸現(xiàn)象，分工不明，對(duì)質(zhì)量體系不太了解。
第四部分：不足分析和改善措施
1、對(duì)新人要進(jìn)行有計(jì)劃，有針對(duì)性的培訓(xùn)，從提高技能和品質(zhì)意識(shí)方面進(jìn)行專題培訓(xùn)。加快品質(zhì)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，統(tǒng)一思想，提升意識(shí)，認(rèn)真扎實(shí)，真正起到品質(zhì)管控的作用。
2、實(shí)施問(wèn)責(zé)制，提高KPI績(jī)效考核的真實(shí)性和有效性。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，對(duì)于供應(yīng)商的要求要明確，出現(xiàn)異常后的處罰要嚴(yán)厲，協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行異常改善。
4、審核，對(duì)產(chǎn)線異常做好持續(xù)跟蹤和反饋。
5、組長(zhǎng)每天對(duì)QC開早會(huì)宣導(dǎo)，加強(qiáng)QC的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，對(duì)QC的工作做好監(jiān)督和協(xié)助，對(duì)每天的報(bào)表進(jìn)行加強(qiáng)對(duì)新物料承認(rèn)過(guò)程規(guī)范的監(jiān)控，避免物料更換頻換，同時(shí)新物料，新工藝等等的可靠性試驗(yàn)要加強(qiáng)管控。
6、對(duì)于重點(diǎn)崗位（測(cè)試站）QC品質(zhì)控制能力要求比較高，可以考慮給與一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
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