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工作報告
隨著社會不斷地進步，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有成文事后性的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作報告1
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等。我擔(dān)當(dāng)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快把握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論學(xué)問到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和同事共同進行了網(wǎng)站的改造，用法全新的后臺，使網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和便利。取得了不錯的效應(yīng)。
主動參與單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球競賽，并代表網(wǎng)絡(luò)部參與籃球競賽以及各項文藝活動等等。
參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在實踐中把握了其中一建設(shè)軟件的用法方法。并代表網(wǎng)絡(luò)部為領(lǐng)導(dǎo)介紹了這個網(wǎng)站開發(fā)流程的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習(xí)，我對將來布滿了美妙的向往，在將來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地吸取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作主動性的重要途徑。走上工作崗位后，我主動響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和.學(xué)問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的學(xué)問拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以大眾的檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向.，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一名同學(xué)轉(zhuǎn)化為一名工，在思想的層面上，必需熟悉到二者的角色之間存在著較大的差異。同學(xué)時代只是單純的學(xué)習(xí)學(xué)問，而.實踐則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問應(yīng)用于實踐，同學(xué)時代可以自己選擇交往的對象，而.人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。數(shù)不勝數(shù)。但僅僅在思想的層面上熟悉到這一點還是不夠的`，而是必需在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作主動性和主動性。
一年的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。呈現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，于此同時，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將連續(xù)學(xué)習(xí)，深化實踐，不斷提升自我，努力制造業(yè)績，連續(xù)為中心制造更多的價值。
最終感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和關(guān)心，我會連續(xù)努力的。
工作報告2
一、今年所做的工作。
1、崗位學(xué)習(xí)。加強政治學(xué)習(xí)，研讀黨的十七屆四中全會精神和中國共產(chǎn)黨簡史，正確認(rèn)識世情國情黨情縣情，增強學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感，提高自身馬克思主義理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
2、企業(yè)黨建。為縣旋耕機廠黨總支講黨課，講黨的發(fā)展奮斗歷程，明確新形勢下黨的建設(shè)的重大意義，樹立企業(yè)的發(fā)展是職工利益的根本保障，企業(yè)的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展壯大的基本前提的理念
3、撰寫材料。按照班子分工，對所分工作進行認(rèn)真思考，身體力行，既當(dāng)秘書又當(dāng)打字員，較好地完成了調(diào)研材料和制度建議等方面的任務(wù)。
4、效能建設(shè)。對照省市效能辦的量化考核指標(biāo)，落實好每一項考評內(nèi)容，督促、指導(dǎo)本部門及相關(guān)單位積極完善考評材料，動手修改、搜集、寫作有關(guān)考評材料，推動考評工作盡可能不丟分，并力促各項工作落到實處。整個考評過程沒有發(fā)生一例扣分。
5、服務(wù)老干。每年召開全體離退休老干部參加的重陽節(jié)、春節(jié)茶話會，向老干部報告全縣和本委工作，使大家了解全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局和本委所做的工作。走訪慰問生病住院的老干部、老職工，使老干部感受到組織的溫暖和關(guān)懷，協(xié)助家屬辦理老干部的后事。
6、紀(jì)檢監(jiān)察。積極按上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的要求上報有關(guān)材料，協(xié)助縣紀(jì)工委查處向塘機械廠原廠長萬金印案件，認(rèn)真落實本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項要求，對崗位風(fēng)險進行分析疏理，完善各項工作制度，抓好制度的貫徹落實。積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推行政務(wù)公開，打造陽光政務(wù)。
7、棚戶改造。針對本委棚戶改造任務(wù)繁重的實際，深入現(xiàn)場，積極配合縣國土局測量大隊對原汽車修配廠職工宿舍區(qū)進行土地測量，并做好政策解釋、安定人心的工作，使黨和政府的惠民政策得到居民的認(rèn)同和理解。為盡快辦成土地證，聯(lián)系周邊單位確認(rèn)邊界，多次到國土局協(xié)調(diào)事宜。
8、信訪穩(wěn)定。根據(jù)信訪責(zé)任制要求，認(rèn)真處理來信來訪，態(tài)度誠懇，解釋耐心，盡自己努力使上訪人員消除疑慮，有效防止越級訪，將問題化解在本委。
9、工作作風(fēng)。本人在日常工作中，深入一線，親歷親為，不擺架子，自己能解決的問題從不推委，解決不了的積極匯報請示，爭取以最小的代價處理好有關(guān)矛盾。
10、廉潔自律。學(xué)好廉政建設(shè)的'規(guī)定，貫徹執(zhí)行紀(jì)檢的規(guī)章，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立黨員就是旗幟的責(zé)任意識，辦事從不吃拿卡要。
二、存在的問題與不足
本人雖做了一定工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，在應(yīng)對風(fēng)險、化解矛盾、落實制度、提升能力等方面仍需要不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的形勢和任務(wù)。
1、經(jīng)常性、制度性的深入企業(yè)基層調(diào)研少，導(dǎo)致自己對工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀不了解，企業(yè)對職能部門的需求也不清楚，企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要職能部門解決的問題未能掌握，作為工業(yè)主管部門的主要職能履行不到位。
2、駕馭復(fù)雜信訪矛盾的能力有待提高，面對多元化的社會，有時感到化解矛盾的手段和方法欠缺，沒有好的創(chuàng)新思路，協(xié)調(diào)一些問題有為難情緒。
3、對本委存在的工作推委扯皮等不良風(fēng)氣和現(xiàn)象管理不到位。
三、下一步工作打算
1、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。機構(gòu)改革后，委職能進行了一些調(diào)整，應(yīng)認(rèn)真理解自身職能，理清思路，拿出辦法來促進工作的開展，做到工作到位不越位，更不能缺位。
2、抓好黨務(wù)工作。根據(jù)班子分工情況，明確自己的職責(zé)，在實踐中不斷完善自己，力爭使自己分管的黨務(wù)、老干、工會等工作有新的進步。
3、加強服務(wù)企業(yè)。本人雖然分管黨務(wù)，但服務(wù)企業(yè)是本委的基礎(chǔ)職能和核心工作，建立經(jīng)常性工作調(diào)研制度，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展不做旁觀者，下企業(yè)了解情況，宣傳政策，解決問題，做到零干擾服務(wù)，使服務(wù)對象滿意。
4、抓好黨員教育。圍繞全縣工作大局，完善學(xué)習(xí)制度，達到“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的要求，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。按照縣委南發(fā)[20xx]15號文件的要求，每年開展的集中活動不少于12次。
5、做好紀(jì)檢工作。學(xué)好紀(jì)檢業(yè)務(wù)知識，按要求及時上報相關(guān)材料;積極開展廉潔從政教育，做到警鐘常鳴，促進本單位的事業(yè)一路高歌，干部一路好走。
6、維護系統(tǒng)穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪問責(zé)的要求，積極應(yīng)對各種突發(fā)事件，努力化解矛盾，積極向有關(guān)部門呼吁集體企業(yè)的改制方案盡快出臺，為改善民生盡一份力，為構(gòu)建和諧社會作出應(yīng)有貢獻。
縣委向全縣人民發(fā)出“進軍五十強縣”的目標(biāo)號角已經(jīng)吹響，本人將在進位趕超、綠色崛起精神鼓舞下，努力學(xué)習(xí)，增長才干，不斷超越自我，在工作的實踐中實現(xiàn)自己的人生價值，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)放心、企業(yè)滿意、工作稱職的黨委書記。
今年以來，在市安委會的領(lǐng)導(dǎo)下，我局分管的園外規(guī)上企業(yè)安全生產(chǎn)形勢良好，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，并且今年企業(yè)安全生產(chǎn)工作做得更為扎實，各項規(guī)章制度更完善�，F(xiàn)就我局安全生產(chǎn)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作。全體機關(guān)干部自始至終緊繃安全生產(chǎn)這根弦，把安全生產(chǎn)工作作為主要工作來抓，每次職工大會都要特別強調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性，遇到安全生產(chǎn)專項行動，主要領(lǐng)導(dǎo)還要親自召開專題會、部署行動、重點骨干企業(yè)還親自參與檢查和追蹤隱患整改。
二、企業(yè)配合性良好。通過局領(lǐng)導(dǎo)和市安委會領(lǐng)導(dǎo)的親自到企業(yè)安全生產(chǎn)檢查和長期以來的安全生產(chǎn)宣傳工作的到位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識明顯提高，對我們的工作配合性明顯提高。對提出的安全隱患整改措施明顯加強，甚至對一些軟件完善也逐步加強。以前以為會議記錄、自己的安檢記錄、隱患整改記錄、安全生產(chǎn)組織機構(gòu)的建立等認(rèn)為可有可無，或是口頭說了為準(zhǔn)，在我們的督促和協(xié)助下，大多數(shù)企業(yè)開始重視這些文字材料的建立和完善。
三、安全生產(chǎn)工作逐步完善。以前我們對自身局室在安全生產(chǎn)工作中的定位不夠明確，有時甚至?xí)霈F(xiàn)外行指導(dǎo)內(nèi)行的尷尬局面，通過近年來的摸索和上級部門的文件精神，逐步找準(zhǔn)了我局在安全生產(chǎn)工作的位置，知道了在安全生產(chǎn)工作中我們該做什么事不該做什么，把日常工作程式化。
四、存在問題：
1、部分企業(yè)仍然把臺帳、自查記錄、會議記錄當(dāng)作可有可無，不夠重視。
2、企業(yè)存在特種作業(yè)人員無證上崗的現(xiàn)象。
3、企業(yè)存在職工不佩戴勞保用品工作的現(xiàn)象。
工作報告3
在青志協(xié)的點點滴滴20xx年6月5日星期三組織部余彤競選職位：青志協(xié)副會長助理我是來自化工專業(yè)的余彤，20xx年來到東華理工大學(xué)之后，我便很開心的加入了化生材學(xué)院的青年志愿者協(xié)會，時光匆匆，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)在青志協(xié)這個大家庭度過了一年非常開心的時光，現(xiàn)在回憶起來腦海里滿滿的都是溫暖和快樂。
20xx年9月到20xx年6月，在這一年中，我院青協(xié)充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，發(fā)動協(xié)會成員開展了一系列有意義，有價值的志愿者活動，并取得了可喜的成績，獲得了社會、學(xué)校以及廣大學(xué)生的一致好評。我們協(xié)會進行了大大小小的活動將近30多項，其中校外活動聾啞學(xué)校之行可以說是我院青協(xié)的特色主打活動。
其他大部分活動也是舉辦的很成功，例如植樹節(jié)的發(fā)放種子活動、義務(wù)整理圖書館活動、青年志愿者學(xué)習(xí)手語活動、青年志愿者掛牌活動、南昌市社會福利院“尊老愛幼，扶弱助殘”之行以及清理學(xué)校宣傳欄的小廣告的活動都取得了很好的效果�；厥走@一年，我院青協(xié)的志愿者們漸漸褪去了青澀，慢慢走向了成熟，每一個志愿者都變得更加的勇敢和細心，在青協(xié)的這一年，志愿者們感受到了青協(xié)這個大家庭帶給我們的溫暖和快樂，我們一起積極的參與協(xié)會組織的活動，一起為同學(xué)們和需要我們幫助的人提供幫助，我們向人們傳遞著“奉獻愛心，服務(wù)大家”的志愿服務(wù)精神，我們希望我們的志愿者精神可以傳遞到每一個人心中，傳遞到世界的每一個角落，讓世界處處都充滿愛心，讓生活更美好，讓社會更和諧。
我作為一名志愿者已經(jīng)一年了，對志愿者的理解其實并沒有很復(fù)雜。我來做志愿者，是因為想要追求一種快樂，一種在看到別人因你的幫助而生活得更幸福時感受到的一種快樂，這種快樂是每個人都能夠感受到的，只要你愿意幫助別人。
我覺得我作為一名志愿者，我想要做的并不僅僅是幫助別人，我所的也不是不計回報的，我不是一個無私的人，我想要讓接受了我?guī)椭娜死^續(xù)去在自己的能力范圍內(nèi)幫助別人，將我們志愿者的志愿服務(wù)精神傳遞下去，所以我是一名自私的志愿者，因為我想要回報，我所要的回報是，我撒播了愛心的`種子，我希望能夠收獲希望，能夠讓世界變得更美好一些，這就是我的理解。青協(xié)于我而言，是一個溫暖的大家庭，是一個讓自己的想法付諸實踐的平臺，是一個將自己的愛心撒播出去的播種機，是一個讓自己的心可以變得更加快樂，生活變得更加有意義的地方，同樣是一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。
我很感謝青協(xié)給了我一個機會成為大家庭的一份子，給了我機會讓我能夠成為一名志愿者，給了我機會去實現(xiàn)作為一名志愿者我心里很想去做的事情，感謝青年志愿者協(xié)會，感謝每一位志愿者。青志協(xié)是一個團結(jié)友愛的協(xié)會，每一個志愿者都充滿著熱情來為協(xié)會奉獻自己的一份力量，正是有了大家的團結(jié)互助以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和指導(dǎo)，我院協(xié)會今年取得了很好的成績，但是也同樣存在著不少的缺點和需要大大改進的地方，我認(rèn)為我院協(xié)會將來可以向以下幾點進行發(fā)展：1、強化協(xié)會的規(guī)章制度，增強協(xié)會成員的遵守制度的觀念，認(rèn)真的對待協(xié)會對協(xié)會內(nèi)部成員的要求，做好一名優(yōu)秀的志愿者；2、多多開展協(xié)會內(nèi)部活動，讓志愿者們都更加熟悉和了解，對以后的工作有很多益處，同時也讓協(xié)會更加的團結(jié)友愛；3、各個部門的部長需要對本部門的工作有著積極的態(tài)度，盡力的讓部員學(xué)習(xí)的更多的志愿服務(wù)經(jīng)驗；4、協(xié)會組織的活動需要有創(chuàng)新性，對本協(xié)會的特色主打活動應(yīng)該力求做得更加完美，取得進步；5、協(xié)會活動的宣傳工作有待提高，納新選擇宣傳部部員時需要更加嚴(yán)謹(jǐn)，力求讓以后的宣傳工作做得更加好。
這就是我對我院青協(xié)未來發(fā)展的部分建議，我相信我院青協(xié)能夠不斷地進步，不斷地完善，工作會完成的更加出色。我期待我還能夠繼續(xù)在青協(xié)服務(wù)下去，我希望我可以奉獻自己的一份力量讓我院青年志愿者協(xié)會變得更好！。
工作報告4
我司是xx糧油（中國）有限公司在xx市投資的大型外資企業(yè)，經(jīng)營范圍為：生產(chǎn)銷售各種油脂，油脂化工產(chǎn)品和油脂有關(guān)的食品及所需的各種包裝材料制品，開展油脂倉儲中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。我司嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程，守法自律，規(guī)范經(jīng)營。
近三年來我司在貴關(guān)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了XX年修訂的《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國海關(guān)對與進出口活動直接有關(guān)的企業(yè)、單位賬簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進出口行為規(guī)范（暫行）》，積極改進工作，使我司的進出口業(yè)務(wù)運作更加順暢。在貴關(guān)的.指導(dǎo)和協(xié)助下，XX年我司進出口總額為：248萬美元；XX年我司進出口總額為：348萬美元；XX年我司進出口總額為：2238萬美元；XX年至9月止我司進出口總額已突破：2694萬美元，遂年上升。我司進出口貨物的報關(guān)工作由xx部負(fù)責(zé)，xxx先生主管，由xxx先生負(fù)責(zé)具體操作及管理。目前我司有注冊報關(guān)員三名，對進出口貨物申報及時，交驗的報關(guān)單證完備，無錯報、滯報、滯納關(guān)稅費等行為出現(xiàn)，并積極配合海關(guān)查驗，至今無一例錯報，誤報。在部門內(nèi)部設(shè)置了報關(guān)專用文檔，有關(guān)報關(guān)紙質(zhì)單證、賬冊由專人負(fù)責(zé)整理、保存，做到有條不紊，完整齊全。
我司財務(wù)部門目前由集團總部指派xxx先生（新加坡籍）管理，財務(wù)職員一共x名。財務(wù)部門嚴(yán)格按公司章程管理，財務(wù)制度健全完善，賬目設(shè)置合理完整，賬務(wù)資料、紙質(zhì)單證分類別由專人進行管理、保存；實現(xiàn)全程電子管理，使用專用財務(wù)軟件，所有財務(wù)數(shù)據(jù)均輸入計算機系統(tǒng)中，做到安全，有效并及時迅速處理。我司的保稅貨物、減免稅貨物實行專賬注冊管理，使用、報廢、解除海關(guān)監(jiān)管均按程序執(zhí)行并有明細記錄，在海關(guān)監(jiān)管年限內(nèi)做到妥善保管。經(jīng)過自查，我司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國海關(guān)法》，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國海關(guān)對與進出口活動直接有關(guān)的企業(yè)、單位帳簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進出口行為規(guī)范(暫行)》，為今后改進工作細節(jié)，提高工作效率，使我司與海關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系能更加緊密，請貴關(guān)給予指導(dǎo)為盼。
工作報告5
基金會年度工作報告(20xx)已經(jīng)登記機關(guān)審核通過，現(xiàn)予以匯總公布
一、基本信息
二.公益活動概述
1.接受捐贈和提供資助的單位:元
2.公益支出
非公開發(fā)行基金單位:元
三.財務(wù)會計報告摘要
�、儋Y產(chǎn)負(fù)債表摘要(20xx)單位:人民幣
�、跇I(yè)務(wù)活動匯總表(20xx)單位:人民幣
四.審計報告的結(jié)論
監(jiān)事意見
年檢結(jié)論
工作報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好！
首先，我代表XX物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心的全體員工，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們公司的關(guān)心和指導(dǎo)。我公司自10月20日進入住宅物業(yè)服務(wù)以來，按照年度工作計劃，以創(chuàng)建省級優(yōu)秀住宅小區(qū)為目標(biāo)，以提高我公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)方針為指導(dǎo)，遵循“XX物業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)生活”的精神，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了長足的進步。我所在的小區(qū)分別于20xx年和20xx年連續(xù)兩年成功榮獲省市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目�；仡櫸覀兊奈飿I(yè)管理工作，成功與失敗、喜悅與苦惱、歡樂與艱辛、酸甜苦辣交織在一起，讓人感觸頗深。總之，成績多，問題也多�，F(xiàn)將我們的工作匯報如下。
一、項目工作概述
xxxx商住小區(qū)是零陵區(qū)目前最高檔的居住小區(qū)。社區(qū)占地面積畝，建筑面積約10000平方米。其中多層住宅、電梯房、別墅于10月20日至10月20日陸續(xù)交付業(yè)主使用。
二、物業(yè)管理的主要經(jīng)濟指標(biāo)。
1.入住:住宅戶、商業(yè)戶，物業(yè)管理費為人民幣。
2.對于裝修戶，裝修管理費收入為人民幣。3.其他財產(chǎn)性收入元。
三、簡要回顧物業(yè)管理的主要工作
(一)物業(yè)管理
(1)總戶數(shù)，入住率。
�、谕瓿闪说诙吻謇砗屯恋貜�(fù)墾，重新組合了所有區(qū)域負(fù)責(zé)人。
�、蹖﹄娞莨芾砣藛T進行專業(yè)培訓(xùn)，并進行實踐考核。
�、茚槍ρb修過程中的建筑垃圾，進行了專項治理，采取了一系列措施，取得了良好的效果，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
⑤接收業(yè)主投訴，投訴內(nèi)容及分類由相應(yīng)部門處理。盡量在最短的時間內(nèi)解決問題。
⑥規(guī)范和完善24小時值班制度，及時向業(yè)主和用戶反饋報修、求助、建議、詢問、疑問、投訴等各種情況。，并進行回訪。
�、咧鲃勇�(lián)系開發(fā)商，溝通并向物業(yè)移交相關(guān)銷售資料。
�、鄻I(yè)主數(shù)據(jù)庫已經(jīng)建立，相關(guān)信息可以方便、快捷、準(zhǔn)確地輸入、查詢并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。
�、崦磕赀M行業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主意見咨詢，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作有什么意見或建議，認(rèn)真分析和改進服務(wù)工作中的不足，使經(jīng)營者滿意率達到90%以上。⑩因為姚江小區(qū)水電全部到戶，所以收費非常困難。我們晚上采取家訪的方式和業(yè)主溝通，上門和預(yù)約收費。效果不錯。
(2)安全管理措施
1.消防管理:
�、偌訌娦^(qū)消防知識的宣傳，引導(dǎo)業(yè)主的消防安全意識。
�、谶M行日常消防檢查，根據(jù)檢查出的火災(zāi)隱患，制定并落實消防整改措施。
�、劢⒁员Ｐl(wèi)部門為中心的義務(wù)消防隊，實施嚴(yán)格的'消防監(jiān)督管理。
④定期檢查和維護消防設(shè)備設(shè)施，及時處理和解決問題。
�、萁⒔∪腊踩贫�。
�、藿M織保安、消防人員及相關(guān)部門人員進行消防演練，培養(yǎng)其處理突發(fā)事故的能力，組織消防人員外出培訓(xùn)，一次考試合格，確保持證上崗。
2.安全管理:
�、倥嘤�(xùn)了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)安全管理隊伍，進行24小時巡邏警戒。
�、诮⒋箝T管理制度，對來訪人員和物品進行登記，對車輛實行“一車一桿一證”放行制度。加強整個小區(qū)的巡邏范圍。白天隊員交叉巡邏，不定時在各區(qū)域設(shè)崗布控，晚上分時段巡邏，受季節(jié)變化影響。隊員分批巡邏，防患于未然。減少或盡量杜絕小區(qū)安全事故的發(fā)生，給業(yè)主一個安全舒適的居住環(huán)境。
�、奂訌妼T工的安全管理教育，如應(yīng)急處理、報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
�、軐Π踩芾韱T和監(jiān)控人員進行安全管理培訓(xùn)，明確各自的職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn)、遵守和執(zhí)行。
3.內(nèi)部管理
�、侔踩芾砣藛T的針對性培訓(xùn)。
②加強安全管理人員的培訓(xùn)、考核和執(zhí)行，做到獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。
�、坶_展安全月、安全季、安全年考核，將安全生產(chǎn)與績效掛鉤。
�、芘e辦年度安全技能大賽，獎勵獲獎?wù)�，提高安全服�?wù)水平和技能。
(3)項目管理
1.崗前培訓(xùn):
根據(jù)項目的實際情況，制定了一套完整的培訓(xùn)計劃，對物業(yè)管理中心的員工進行了各方面物業(yè)管理知識的培訓(xùn)，加強了物業(yè)交接驗收的綜合培訓(xùn)，并立即投入到驗收房屋的準(zhǔn)備和預(yù)檢工作中，使其將所學(xué)付諸實踐。在培訓(xùn)中采用了大量有針對性的案例讓大家參與討論分析，大大提高了自己的工作實踐，在觀念、思想、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面都經(jīng)歷了一個從啟蒙到轉(zhuǎn)變的過程。
2、物業(yè)接管和驗收:
(1)房屋預(yù)覽:
在房屋交付和驗收之前，由管理處進行預(yù)驗收。在這個預(yù)檢過程中，所有房間的每一個角落，公共區(qū)域的每一個消防栓，每一個報警器，每一個聲控開關(guān)都被檢查。細，并向開發(fā)單位提出了許多好的建議。并提出下次驗收的注意事項。并將問題總結(jié)給開發(fā)單位和施工單位，請他們修復(fù)。
(2)交接驗收:
在交接驗收工作中，我們站在物業(yè)的角度，站在業(yè)主的立場，為業(yè)主嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。檢查房屋的主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、地面、初裝修、電、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程等項目和部位的質(zhì)量和使用功能。開發(fā)公司工程部將對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行監(jiān)督，并責(zé)令施工單位當(dāng)天解決小問題，三天解決一般問題，一周解決大問題，一個月解決大問題，確保關(guān)鍵。
3.住戶入住:入住信息和裝修管理信息的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成。集中交房期間，物業(yè)中心全體員工放棄休息，夜以繼日，齊心協(xié)力辦理業(yè)主入住手續(xù)。在此期間，所有工作人員的表現(xiàn)都非常出色，充分保證了業(yè)主的順利入住。
4.配套設(shè)施:對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備制定了完善的維護保養(yǎng)計劃，定期對各類設(shè)施進行維護保養(yǎng)和檢查，做到日檢、周檢、月檢有登記，小修有記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理，做好電梯和消防設(shè)備的維護。
5.工程維修:居民樓出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，我們會及時到現(xiàn)場查找原因，第一時間與工程部對接解決。比如，小區(qū)一期水泵房的一臺增壓泵機在春節(jié)期間出現(xiàn)故障，控制柜系統(tǒng)紊亂，導(dǎo)致機器無法自動換泵。為了不耽誤業(yè)主正常用水，我們做了通知，進行了維修。我們物業(yè)公司出錢更換了水泵房破損的控制柜，保證了設(shè)備的正常運行。
6.多元化:開展物業(yè)有償特色服務(wù)，收取低于市場價的費用，一方面解決了業(yè)主的實際問題，也拓寬了物業(yè)公司創(chuàng)收的渠道。
7.應(yīng)急處理:制定了一系列應(yīng)急預(yù)案，如緊急停電、跑水事故、電梯堵塞、火災(zāi)等。，確保在保證安全的前提下減少損失。
8.裝修管理與服務(wù):加強對裝修戶的裝修檢查管理，在業(yè)主提貨時與業(yè)主簽訂裝修誠信公約，按約定進行檢查，確保不出現(xiàn)大的違規(guī)裝修現(xiàn)象。
9.節(jié)能管理:工程部在建筑公共區(qū)域采取了多項節(jié)能降耗的改進措施，不斷挖掘節(jié)能措施。
四、綠化和維護
制定年度綠化養(yǎng)護計劃，并嚴(yán)格按照計劃實施。定期給小區(qū)綠化松土澆水，根據(jù)季節(jié)和氣候變化及時給草坪澆水，定期給花草樹木培土、施肥、除草、修剪、補種、澆水、防治病蟲害，保證小區(qū)綠化養(yǎng)護質(zhì)量。20xx年大旱，我公司投入大量資金安裝自動噴灌系統(tǒng)，保證了大旱年無大面積死株。
第五、文化宣傳與構(gòu)建和諧。
物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)業(yè)主合作舉辦“我愛我家業(yè)主交流會”，加深了物業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主之間的感情。
為做好創(chuàng)建衛(wèi)生、美化環(huán)境、豐富小區(qū)業(yè)主文化生活工作，利用小區(qū)公告牌作為物業(yè)部門。
對外宣傳窗口。通過我們的宣傳引導(dǎo)，讓業(yè)主知道小區(qū)是我家，美化靠大家的想法，讓業(yè)主知道物業(yè)工作的瑣碎和辛苦。日常生活小貼士，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖。這些有針對性、專業(yè)性的文章和圖片，體現(xiàn)了業(yè)主對物業(yè)工作的理解和支持，引導(dǎo)業(yè)主參與社區(qū)建設(shè)。
雖然我們在過去的工作中取得了一些成績，但我們也深刻認(rèn)識到工作中的不足。在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，以“顧客滿意，業(yè)主至上”為工作中心，不斷提高管理處的服務(wù)質(zhì)量，學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，朝著物業(yè)管理“零缺陷”的目標(biāo)不斷努力！
工作報告7
時光飛逝，x年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望
在即將結(jié)束的x年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的'作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)
導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對x年充滿了期望，新年新氣向，希望在x年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
工作報告8
尊敬的董事會領(lǐng)導(dǎo)，管理公司領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各成員店總以及在座的五洲佳豪同仁們：大家下午好！
20xx年我店圓滿完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。成績的取得，是與董事會的大力支持和管理公司的正確指導(dǎo)分不開的，在這里，我謹(jǐn)代表晉江金瑪?shù)陮Ω魑活I(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：
1、20xx年，晉江金瑪?shù)耆旯步哟鐣罃?shù)兩萬六千九百九十余桌，平均就餐率高達百分之七十，全年共實現(xiàn)營業(yè)收入同比去年增長百分之十六點三，在合理控制成本、穩(wěn)定毛利率的基礎(chǔ)上超額完成了董事會下達的年度營業(yè)指標(biāo)；
2、20xx年5月，晉江金瑪?shù)杲M織員工參加金瑪國際酒店舉辦的首屆“五.四”職工運動會并幾乎包攬各項目冠亞軍；
3、20xx年8月，晉江金瑪?shù)赀x派選手參加晉江市旅游系統(tǒng)第十屆職業(yè)技能競賽獲得中餐宴會擺臺第一名的好成績，并于10月中旬參加泉州市旅游飯店服務(wù)技能大賽獲得中餐宴會擺臺比賽二等獎；
4、在管理公司的指導(dǎo)下，晉江金瑪?shù)曛袕N房全面導(dǎo)入了6T現(xiàn)場管理法，全廚部員工同心協(xié)力，充分發(fā)揚五洲人吃苦耐勞、追求卓越的精神，在很短的時間內(nèi)就使整個廚房的面貌煥然一新。6T管理法的導(dǎo)入，標(biāo)志著我店廚房開始走向規(guī)范化、科學(xué)化管理的道路，員工的綜合素質(zhì)和工作效率也得到了極大提高，取得了可喜的成效。同時值得一提的是我們廚房在公司6T評比中有連續(xù)三次蟬聯(lián)第一名的好成績；
5、20xx年，晉江金瑪?shù)陣?yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生安全工作，加強員工個人衛(wèi)生管理，酒樓沒有發(fā)生一起食品衛(wèi)生事故；20xx年中廚房除了外派交流學(xué)習(xí)，還組織廚師團隊多次參加全國性的烹飪大賽，均為公司和本店贏得了至高榮譽；
6、20xx年，餐飲業(yè)面臨著前所未有的缺工壓力。晉江金瑪?shù)臧才湃肆Y源部每天堅持外出擺攤設(shè)點開展外出招聘工作，同時號召人員缺編的部門自力更生，積極尋找人員和發(fā)動部門員工介紹人員過來工作，全體人員共同行動，盡可能多方位拓展招聘渠道。通過努力，我店全年招聘人員總計398名，同時在宴會忙時由人力資源部組織后勤人員前往前臺加班來緩解人員缺編壓力，基本上滿足了我店的用人需求；20xx年，為了降低流失率，充分把握和穩(wěn)定在職員工的思想動態(tài)，晉江金瑪?shù)曛朴喠藛T工面談制度，并建立了員工懇談室，這一舉措對和諧企業(yè)和員工勞動關(guān)系、降低員工流失率有一定積極作用；
7、為了加強與客戶的溝通交流，20xx年，晉江金瑪?shù)隊I銷部和營業(yè)部多次開展銷售風(fēng)暴，不但穩(wěn)定了老客戶，還開發(fā)了大批新客戶，取得了一定成效和客戶的`認(rèn)可；
8、20xx年繼續(xù)加強團隊建設(shè)，我們的團隊也在不斷的成熟，各部門能自覺地做好自己的本職工作，互相之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通也取得了明顯的進步；同時本著“互惠共贏、和諧金瑪”心態(tài)與酒店方面精誠合作，經(jīng)過堅持不懈的努力，在20xx年5月份酒店五星級正式掛牌，摘得“五星”桂冠。
總結(jié)過去，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在管理公司的指導(dǎo)下，經(jīng)過金瑪?shù)耆w員工的辛勤努力，順利地完成了各項任務(wù)。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡力，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算。在新的一年里，我店將完善不足、明確目標(biāo)，現(xiàn)就20xx年工作計劃作如下匯報：
1、餐飲部全面導(dǎo)入6T管理法，按照6T管理對各區(qū)域進行規(guī)劃和整改，真正把6T管理帶入日常管理工作中去；
2、穩(wěn)定員工，降低流失率，在預(yù)算內(nèi)合理提高員工薪資福利待遇；
3、堅決貫徹執(zhí)行管理公司培訓(xùn)質(zhì)檢方案的指導(dǎo)精神，使培訓(xùn)質(zhì)檢工作在晉江金瑪?shù)暾嬲涞綄嵦�。切實完�?0xx年培訓(xùn)和質(zhì)檢計劃，提升本酒樓培訓(xùn)質(zhì)檢工作質(zhì)量，構(gòu)建本店規(guī)范的培訓(xùn)質(zhì)檢體系，提高員工綜合素質(zhì)，提升酒樓各部門的專業(yè)技能和綜合服務(wù)水平；
工作報告9
公眾號實在是難做，個人IP太重要，沒有推薦，只能靠粉絲傳播，為兼顧各個平臺，文章其實更偏簡單易懂而非干貨，所以在其他平臺推薦閱讀都不錯，包括簡書（產(chǎn)品IT這板塊）、產(chǎn)品100這樣的垂直社區(qū)都有不錯的閱讀、口碑，也是我堅持寫分析產(chǎn)品文章的動力，可以很好培養(yǎng)我的產(chǎn)品思維，下面把微信工公眾號當(dāng)做一個產(chǎn)品來說說這半年工作經(jīng)驗總結(jié)吧。
1．公眾號定位
首先要確定你的公眾號定位，這里的定位包括兩方面，一方面是內(nèi)容的定位，另一方面是人群的定位，雖然這兩者是對應(yīng)的，但是在定位方面還是會有優(yōu)先級的區(qū)分。
拿庖丁開發(fā)公眾號來說，用戶定位可以說是一直在改變：從開始的面向老板、創(chuàng)業(yè)者，到后來為了流量發(fā)熱點已經(jīng)說不清的用戶定位，再到后來講產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)的知識，面向的用戶更多的是做互聯(lián)網(wǎng)的人或者說互聯(lián)網(wǎng)小白，到了這里其實定位已經(jīng)跟最初的定位相去甚遠，但是效果卻很好，后來發(fā)現(xiàn)其實老板要做項目的話一般都會交給手下去聯(lián)系，而這個手下是懂點設(shè)計或者技術(shù)的，所以我們內(nèi)容應(yīng)該面向這部分人群。因為設(shè)計相對來說還是比較小眾，所以現(xiàn)在文章的內(nèi)容更偏向于項目分析，特別是追一些熱點比如共享單車的'分析，一方面熱點大家都喜歡看，另一方面分析要有自己的觀點，要打造一個你在這些領(lǐng)域是專業(yè)的形象，這是下一個要說的。
2.打造個人/公眾號品牌形象
自己做公眾號，所以需要去了解別人是怎么做的，競爭對手是怎么做的。可以看到很多大號都有自己的忠實粉絲，而他們的文章里一直有意無意的在強化自己的個人品牌，文內(nèi)一直出現(xiàn)自己和粉絲的稱謂比如丁少與丁友、門主與門友等，加強了與粉絲們互動的同時給粉絲們帶來一種歸屬感。我們可以看到大牛做公眾號很自然就可以圈粉，因為人家確實有料，像我們這種半桶水的怎么做內(nèi)容呢？
3.堅持原創(chuàng)/半原創(chuàng)
說實話，每天一篇原創(chuàng)幾乎不可能，而且以自己的水平也寫不出什么有價值的內(nèi)容，所以需要去看別人的文章、觀點，找到一個好的題材，然后去搜索資料，去思考、分析、總結(jié)，輸出一篇有自己獨特觀點的半原創(chuàng)文就已經(jīng)很不錯了，還是上面說的，在作文過程中，要不斷強化自己的品牌，要讓讀者感到你在這個領(lǐng)域是專業(yè)的。對一篇文章來說，寫這篇文章的人是誰很重要，這也是所謂的KOL（意見領(lǐng)袖），所以讓專業(yè)的人來說專業(yè)的話很重要。
4.內(nèi)容有了，還需要一些運營的套路
做內(nèi)容不是一件簡單的事，還需要時間、經(jīng)驗去打磨，在能輸出很干的內(nèi)容之前，你的內(nèi)容還需要一些運營的套路。
說到套路，其實也是一些小技巧吧。比如上面說的強化個人品牌就是一種運營手段，這里想說下幾個公眾號或者平臺間的一些運營技巧。
首先，在剛開始做是最難的，找到第一批種子用戶很重要，不妨找一些對應(yīng)的大號來滋養(yǎng)。我剛開始做庖丁開發(fā)的號是讓公司的大號庖丁技術(shù)每天幫忙發(fā)文，雖然用戶群不是很對口，但是還是會有部分用戶對我們內(nèi)容感興趣，所以這里說下最好找對應(yīng)內(nèi)容的大號來養(yǎng)。
其次就是找到對應(yīng)的號互推，這也是一種手段，但是因為大家都半桶水，所以轉(zhuǎn)化率不高，所以我更傾向于加一些群在群上推自己的文章，同時平時跟大家討論一些對應(yīng)的話題，這里也是強化自己的品牌專業(yè)度。
最后就是其他平臺轉(zhuǎn)化過來的粉絲�，F(xiàn)在自己做的號文章末尾一般會讓粉絲回復(fù)關(guān)鍵字到公眾號獲取自己在這個話題下準(zhǔn)備的一些干貨，也增加了和粉絲的互動，特別是在其他平臺，如果在這個話題下有很干的干貨切中用戶的需求，那轉(zhuǎn)化效果是很客觀的。
其實說到底，你在各個平臺運營的最主要目的是什么？是提高自己的品牌知名度以及提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，所以我現(xiàn)在在很多平臺都有做內(nèi)容，但我會根據(jù)每個平臺人群的特點去適當(dāng)調(diào)整，比如頭條是推薦模式，文內(nèi)可以誘導(dǎo)用戶回來公眾號，那我就準(zhǔn)備足夠干的干貨；簡書里面加入專題是一個很重要的閱讀途徑，但是很多專題都不能出現(xiàn)公眾號內(nèi)容，所以在這里我就不做轉(zhuǎn)化，我就單純講干貨，提升公司知名度就夠了，如果真的有需要的用戶無論如何都能找到我們。
工作上大概就這些了，當(dāng)然前期產(chǎn)品助理的工作也讓我學(xué)到了產(chǎn)品的流程，還有程序的開發(fā)等相關(guān)知識，希望后面能找一份產(chǎn)品的工作沉下心做產(chǎn)品，體驗一個產(chǎn)品從0到1的過程。
工作報告10
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1.報告必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是報告的中心。報告的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
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1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
（三）工作報告的基本要求
1.報告必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是報告的中心。報告的'目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
工作報告11
一、銷售情況
20xx年銷售，各區(qū)域銷量分別為......
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文X篇、報花X次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
三、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時間，在實際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的'培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
6、最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
工作報告12
時光荏苒，在報關(guān)部實習(xí)的這段時間很快就要過去了，回首過去的幾周，內(nèi)心不禁感慨萬千。當(dāng)初自己還是一個對報關(guān)一竅不通的畢業(yè)生，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識了解甚少，所以我從一開始就暗暗下定決心，一門心思、腳踏實地、接受挑戰(zhàn)。同時虛心學(xué)習(xí)，多次隨車到報檢場和海關(guān)現(xiàn)場實踐，悉知貨物的報關(guān)報檢操作規(guī)程，對一般貿(mào)易和保稅區(qū)倉儲轉(zhuǎn)口有了全面的認(rèn)識。
x物流位于x市x保稅區(qū)內(nèi)。x保稅區(qū)地處x經(jīng)濟特區(qū)中心區(qū)的南端，與x隔河相望。有全國唯一一條與x連接的專用貨物通道，還設(shè)有與x連接的二號貨物通道。正是由于x保稅區(qū)的政策優(yōu)勢，所以我司作為一家為客戶提供生產(chǎn)配套物流服務(wù)的第三方物流商，配送的主體是保稅貨物，公司現(xiàn)有客戶有bmhk、aspen等。
保稅區(qū)內(nèi)的報關(guān)方式主要有進口貨物報關(guān)、轉(zhuǎn)口貨物報關(guān)、出口貨物報關(guān)、轉(zhuǎn)廠貨物報關(guān)、保稅區(qū)內(nèi)部轉(zhuǎn)倉和自用物資申報等報關(guān)方式，而報關(guān)工作的全部程序又分為申報、查驗、放行三個階段。
首先，貨物在進出境、進出區(qū)時必須先向海關(guān)進行申報。一般客戶須在出貨日前將貨物的報關(guān)資料提交x，x在貨物進出口時，在海關(guān)規(guī)定的期限內(nèi)，根據(jù)不同的報關(guān)方式，按海關(guān)規(guī)定的格式填寫進出境貨物備案清單或進出口貨物報關(guān)單，隨附有關(guān)的貨運、商業(yè)單據(jù)，同時提供批準(zhǔn)貨物進出口的證件。然后x報關(guān)員持進出境貨物備案清單向福保海關(guān)通關(guān)科申報，其中使用一般貿(mào)易方式時，需委托報關(guān)行向海關(guān)進行申報。在海關(guān)審核通過后，司機持報關(guān)單證利用企業(yè)ic卡刷卡通關(guān)。
由于國家出入境檢驗檢疫局與海關(guān)總署從20xx年1月1日起實施新的檢驗檢疫貨物通關(guān)制度，通關(guān)模式為“先報驗，后報關(guān)”，所以貨物進出境還需申報商品進出境檢驗檢疫。x保稅區(qū)商品檢驗檢疫包括疫區(qū)貨物衛(wèi)生檢疫和貨物外包裝動植物檢疫及商品檢疫。新的檢驗檢疫制度對原衛(wèi)檢局、動植物局、商檢局進行“三檢合一”，全面推行“一次報檢、一次取樣，一次檢驗檢疫，一次衛(wèi)生除害處理，一次收費，一次發(fā)證放行”的工作規(guī)程和“一口對外”的國際通用的新的.檢驗檢疫模式。對實施進出口檢疫的貨物啟用“入境貨物通關(guān)單”和“出境貨物通關(guān)單”，并在通關(guān)單上加蓋檢驗檢疫專用章，對列入《出入境檢驗檢疫機構(gòu)實施檢驗檢疫的進出口商品目錄》范圍內(nèi)的進出口貨物(包括轉(zhuǎn)關(guān)運輸貨物)，海關(guān)一律憑貨物報關(guān)地出入境檢驗檢疫局簽發(fā)的“入境貨物通關(guān)單”或“出境貨物通關(guān)單”驗放。
其次，進出口貨物，除海關(guān)總署特準(zhǔn)查驗的以外，都應(yīng)接受海關(guān)查驗。查驗的目的是核對報關(guān)單證所報內(nèi)容與實際到貨是否相符，有無錯報、漏報、瞞報、偽報等情況，審查貨物的進出口是否合法。
海關(guān)查驗貨物時，要求貨物的收、發(fā)貨人或其代理人必須到場，并按海關(guān)的要求負(fù)責(zé)辦理貨物的搬移、拆裝箱和查驗貨物的包裝等工作。海關(guān)認(rèn)為必要時，可以進行開驗、復(fù)驗或者提取貨樣、貨物保管人應(yīng)當(dāng)?shù)綀鲎鳛橐娮C人。所以，如遇海關(guān)查車，司機會通知x報關(guān)員前往查驗現(xiàn)場協(xié)助處理。
最后，海關(guān)對進出口貨物的報關(guān)，經(jīng)過審核報關(guān)單據(jù)、查驗實際貨物，并依法辦理了征收貨物稅費手續(xù)或減免稅手續(xù)后，在有關(guān)單據(jù)上簽蓋放行章，貨物的所有人或其代理人才能提取或裝運貨物。此時，海關(guān)對進出口貨物的監(jiān)管才算結(jié)束。
另外，進出口貨物因各種原因需海關(guān)特殊處理的，可向海關(guān)申請擔(dān)保放行。海關(guān)對擔(dān)保的范圍和方式均有明確的規(guī)定。
對此業(yè)務(wù)塊，雖有數(shù)月的見習(xí)經(jīng)驗，但我始終相信“實踐出真知”。在今后的工作之余，多關(guān)心海關(guān)相關(guān)政策的出臺和調(diào)整，加強學(xué)習(xí)，并主動請教相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的報關(guān)員，查漏補缺。銘記自己的出發(fā)點和立場，以公司的發(fā)展為已任，勇于接受新事物，新知識。殷切期盼領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的機會，學(xué)習(xí)其它模塊的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，重點提升綜合能力。我將一如繼往保持良好的工作心態(tài)，虛心地向其他同志學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，管理水平和工作效率，爭取更好的工作成績。
工作報告13
xx學(xué)校創(chuàng)辦于1959年，現(xiàn)有專任教師56人，18個教學(xué)班，在校學(xué)生560余人。民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，是學(xué)校工作的一個重要組成部分。今年4月份以來，在上級部門的指導(dǎo)下，學(xué)校把努力解決群眾反映的熱點難點問題、辦好人民滿意的教育，作為學(xué)校的首要工作任務(wù)，同時也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作目標(biāo)。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，學(xué)校分別通過設(shè)立舉報信箱、公布舉報電話、召開意見征詢會、發(fā)放意見調(diào)查表等形式，廣泛征詢意見，制定整改方案，凸現(xiàn)整改成效。其中，學(xué)校召開了7次意見征詢座談會，聘請了2名行評監(jiān)督員，發(fā)放了200份問卷調(diào)查表，收回了183份問卷調(diào)查表，上門走訪了28名服務(wù)對象；梳理出6個群眾反映的熱點難點問題，建立整改臺帳；落實整改措施，把整改貫穿到政風(fēng)行風(fēng)評議工作的全過程，以顯著的整改成效促進了學(xué)校的和諧、健康發(fā)展�，F(xiàn)把我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，構(gòu)建齊抓共管格局
在教育局民主評議工作會議召開后，我校立即召開班子成員會，傳達有關(guān)精神，統(tǒng)一與會人員思想認(rèn)識，為確保評議活動順利開展。學(xué)校成立了評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，職能處室負(fù)責(zé)抓的格局，層層落實工作責(zé)任制，保證活動正常開展。學(xué)校確定每周一下午行政會后召開民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組工作會，研究評議工作，對反映突出的問題及時研究，并及時采取有效措施予以解決。
2、調(diào)研醞釀，精心部署，評議工作順利啟動
學(xué)校民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組多次開會研究，充分聽取意見，在深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真討論研究，學(xué)校根據(jù)上級文件精神要求，制定了《太平學(xué)校民主評議工作實施方案》。學(xué)校教職工認(rèn)為《實施方案》評議內(nèi)容明確，方法步驟清晰，指導(dǎo)性高，操作性強。
3、公布承諾，誠請監(jiān)督，推動工作有序開展
4月20學(xué)校向社會承諾：構(gòu)建和諧校園，辦人民滿意教育。并公布了舉報電話2543012，設(shè)置了意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長及社會的廣泛監(jiān)督。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)接收、處理來信。同時，學(xué)校邀請由校家長委員會推舉的11位代表，誠懇聘請他們擔(dān)任學(xué)校民主評議評議員。另外，學(xué)校每個班還聘請了2位家長擔(dān)任民主評議聯(lián)絡(luò)員，定期發(fā)放、回收家長聯(lián)系單，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足。學(xué)校先后召開了教師代表座談會、家長代表座談會、學(xué)生代表座談會，集中聽取了意見。同時，采取“走出去，請進來”的辦法，深入村組廣泛傾聽社會反響。
二、宣傳教育，營造氛圍
在精心組織教師學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神的同時，學(xué)校認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，通過召開各種會議和利用校園廣播室、宣傳櫥窗等形式廣泛動員。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)校“民主評議”工作小組的同志，深入向村民宣傳學(xué)校工作，形成了濃厚的“人人關(guān)注行評，人人參與行評”的局面。
三、師德教育，重點突出
1、師德建設(shè)是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。校領(lǐng)導(dǎo)把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長鳴，嚴(yán)格要求自己。
2、學(xué)校制定了教師職業(yè)道德“十不準(zhǔn)”。
3、學(xué)校對教職工提出了“五個要”和“五個一”，對來自家長及相關(guān)人員的反映學(xué)校都認(rèn)真調(diào)查，有問必復(fù)。
4、學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴(yán)并濟。對待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。
5、學(xué)校要求教師不能單向授課“一言談”，至少要有10至15分鐘的時間進行師生對話，提倡教師課中“邊講邊練邊評邊議邊結(jié)”進行教與學(xué)多向交流，充分體現(xiàn)“自主、合作、探究”的精神。
6、加強校家、師生的溝通聯(lián)系。期中考試后，學(xué)校召開學(xué)生家長座談會、教師教學(xué)質(zhì)量分析會、科任教師聯(lián)系會等，征求和采納學(xué)生對各科教學(xué)的合理意見和建議，幫助學(xué)生確立學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo)。
通過這些活動，進一步強化了教師“敬業(yè)愛生，文明奉獻”的師表意識，在全校營造了講道德、樹形象、做表率的氛圍，整體提升了教師隊伍的道德水平和文明程度，取得了良好的效果。
四、強化監(jiān)督，制度管人
規(guī)范招生收費行為，創(chuàng)建群眾滿意工程
學(xué)校招生、收費是學(xué)生家長和社會關(guān)心的熱點問題，學(xué)校根據(jù)教育局統(tǒng)一部署，嚴(yán)格執(zhí)行招生、收費政策，堅決制止亂收費，認(rèn)真落實義務(wù)教育階段“一費制”，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策。
1、學(xué)校每學(xué)期收費前向全校師生張榜公布收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，并印發(fā)給學(xué)生家長，接受社會監(jiān)督杜絕亂收費。
2、不辦重點班，嚴(yán)格按照教育行政部門下達的課程計劃，開齊開足各門課程。
3、對家庭困難的學(xué)生，采取發(fā)放助學(xué)金的辦法，以保證他們按時入學(xué)。
加強民主監(jiān)督管理，深化校務(wù)公開工作
開展民主評議工作后，學(xué)校進一步完善校務(wù)公開工作機制，努力做到規(guī)范化、經(jīng)�；�、制度化，緊緊抓住三個重點：
一是圍繞學(xué)校發(fā)展抓公開，使校務(wù)公開與民主決策融為一體；
二是圍繞教職工關(guān)心的熱點問題抓公開，如職稱的評定、評優(yōu)評先，聘任制度、維修建設(shè)、物資采購、財務(wù)收支等；
三是圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律抓公開。
1、把認(rèn)真執(zhí)行落實《太平學(xué)校績效工資量化評估方案》作為今年校務(wù)公開工作的重點，建立健全校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定校務(wù)公開制度和實施細則，建立完整的校務(wù)公開檔案，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。
2、學(xué)校在招生、教師招聘、提干、提職方面，用人堅決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，堅決杜絕任人唯親、跑官現(xiàn)象，嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。
3、學(xué)校充分發(fā)揮教代會的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權(quán)力。公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的`程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
五、存在的問題
根據(jù)上級部署和學(xué)校民主評議工作實施方案的安排，對照評議內(nèi)容和要求，組織了自評座談會、問卷調(diào)查，存在的主要問題整理如下：
師德建設(shè)方面
1、由于學(xué)校經(jīng)濟困難，與周邊同類學(xué)校相比教師的待遇
偏低，少數(shù)教師思想上有情緒，工作積極性受到影響。
2、個別青年教師教育學(xué)生的方法簡單，幫助學(xué)困生方面經(jīng)驗不足，缺乏師愛精神，偶有體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生，造成不良影響。
教育教學(xué)方面
1、部分年齡偏大的教師在教學(xué)方面只滿足于現(xiàn)狀，參與教研教改的積極性不高，特別是在運用遠程教育資源進行教學(xué)方面，不愿刻苦
鉆研。
2、在落實新課標(biāo)方面，學(xué)科之間的發(fā)展不平衡，少數(shù)教師的教學(xué)理念較為陳舊，“滿堂灌”或“滿堂問”，教科研的水平需要提高。
3、實驗室設(shè)備較落后，教學(xué)儀器、藥品等嚴(yán)重短缺，不能滿足教學(xué)的需要。
學(xué)校建設(shè)方面
1、無操場。
2、無禮堂
3、無學(xué)生宿舍和食堂，師生飲用水和洗澡的熱水還不能解決。
六、整改的主要措施
對存在的問題落實整改，是整個政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的重要節(jié)，針對存在的問題，學(xué)校制定以下整改的主要措施：
1、加強學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識
2、發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用，推動學(xué)校民主評議整改工作的深入開展。領(lǐng)導(dǎo)小組召開全體黨員會議，使全體黨員提高對整改工作意義的認(rèn)識，了解整改問題，在整改工作中發(fā)揮先鋒模范作用。
3、以學(xué)校黨支部為核心，由黨支部、政教處、領(lǐng)導(dǎo)工作小組等主持。組織級組長、教研組長、教師代表或全體教師參與的各種形式的座談或會議，加強教師的政治思想、師德修養(yǎng)建設(shè)的學(xué)習(xí)，要求從師德修養(yǎng)建設(shè)的高度提高教師的思想認(rèn)識，消除教師的思想顧慮，切實保證教師的工作積極性。
4、定責(zé)任、定要求、定時間、定制度，確保實實在在的整改成效。
工作報告14
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責(zé)更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團隊發(fā)展。
會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采勸問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報告，充分達到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市常加強團隊建設(shè)，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實把握幾點要素。
一、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品
這是一個自我消費、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認(rèn)識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費群體建立一個科學(xué)、合理的消費價值觀。這些理性的認(rèn)識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進行有效的溝通。
二、善用工具，熟練展示
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
三、耐心聆聽，找準(zhǔn)需求
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時候，當(dāng)顧客明確我們訪客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的'就是這點。
四、把握互動，進行引導(dǎo)
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設(shè)計一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當(dāng)時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
工作報告15
到xxx公司已經(jīng)是四點多，只到工廠看了看我們公司打包人員打包情況，基本了解了一下具體的打包數(shù)量和需要裝集裝箱的數(shù)量。向xx公司提出需要裝置設(shè)備的圖紙，基本了解發(fā)貨設(shè)備的名稱、規(guī)格、數(shù)量。
具體發(fā)貨清單：水泥火車散裝機16臺、水泥汽車散裝機2臺、孰料汽車散裝機1臺、固定窯灰汽車散裝機1臺。發(fā)貨日期：20xx年12月31日。
上網(wǎng)查看了裝集裝箱應(yīng)注意事項，如集裝箱貨運站裝箱時，不能隨到隨裝，必須根據(jù)集裝箱預(yù)配清單和事先編制的裝箱計劃進行裝箱，備妥必要的合格的隔墊物料及捆扎加固材料，裝箱時必須考慮方便拆箱卸貨。貨物重心分布必須平衡，積載后的重心應(yīng)盡量接近箱子的中心，以免裝卸過程中發(fā)生傾斜和翻倒。在任何情況下，都不能把貨物直接固定在集裝箱內(nèi)部任何一個平面上，因為把集裝箱鉆孔會破壞箱的水密性，貨物裝完后，必須檢查，要求做到?jīng)]有一件貨物處于松動狀態(tài)，以防集裝箱發(fā)生縱向或橫向傾斜時，造成貨損。
上午，和裝箱打包負(fù)責(zé)人陳工探討了一下打包時應(yīng)注意的`問題，如打包時不能損壞裝置，不能影響裝置強度，避免裝置變形等，打包時應(yīng)將裝置緊固，避免裝置、零件因固定不牢在運輸時碰撞變形或散
落在集裝箱內(nèi)，不便于查找貨物。順便給陳工提了一些裝集裝箱應(yīng)注意的事項。而在和陳工交涉中我也學(xué)到了很多，陳工在裝箱前都做了很多準(zhǔn)備，精確計算集裝箱沒一寸空間，爭取以最少的空間裝最多的貨物，以節(jié)省集裝箱空間。
根據(jù)圖紙具體對照裝置一一查看，發(fā)覺每一臺散裝機的部件都沒有一個標(biāo)牌。因為減少集裝箱空間節(jié)省運費，每一套散裝機都將部件一一卸載下來打包，部件沒標(biāo)牌那樣收貨人員在清理查找貨物時非常困難，急需給部件編幾套標(biāo)牌號，以方便收貨查找貨物。
下午，公司質(zhì)保部嚴(yán)工過來查貨催貨，因油漆問題，貨物暫時不發(fā)，一直延期到20xx年1月9日發(fā)，而后更改發(fā)貨清單。
具體發(fā)貨清單為：水泥火車散裝機16臺、水泥汽車散裝機2臺、孰料汽車散裝機1臺、固定窯灰汽車散裝機1臺、間歇式均化庫全套、水泥庫系統(tǒng)中充氣螺旋閘門72臺、啟動流量控制閥72臺。
基本了解這批裝備情況，清單之內(nèi)的所有問題都必須按照中信要求來做。根據(jù)中信要求整理出清單模版，將前四個集裝箱清單大概做了出來，因清單需要裝置凈重和裝集裝箱后的毛重，而且裝箱時有可能會變動，因此清單也只能做個大概。
后面幾天都在車間記錄打包數(shù)據(jù)以及從倉庫領(lǐng)取散裝機差的零部件。
1月5日根據(jù)每臺散裝機零散裝置名稱貼掛標(biāo)牌（前面標(biāo)牌因是用紙質(zhì)沒有硬質(zhì)塑料包裝一直沒能貼上）。因1月7日需要發(fā)運4臺行走式水泥散裝機這幾天都很忙，前面都一直在打包，根本沒往集裝箱裝，很多零件還沒領(lǐng)取出來，還需將零件數(shù)出來領(lǐng)取出來。而這兩天還需要填寫入港證明、入港通知書、隨車發(fā)運清單等一系列的單據(jù)。
1月7日白天全天都在裝集裝箱，因這邊條件有限，裝箱很有難度，而且打包貨物很重，人力根本推不動，公司打包人員也沒辦法，我只得打電話回公司詢問具體應(yīng)該怎么裝箱，后面方法出來了，可是條件有限，叉車噸位不夠，根本不能推動貨物，最終，只能用鋼管墊在貨物下面再推進去。裝完集裝箱已經(jīng)8點多。
凈重因可以用航車電子秤稱出，但是裝集裝箱后航車噸位不夠，吊不起集裝箱稱不出毛重，而且航車高度不夠，集裝箱不能吊上車，想方設(shè)法才把集裝箱裝上車，最后毛重只能用車過磅在裝貨物后再過磅，忙到一點第一批貨物兩個集裝箱才發(fā)出去。
1月8日因均化庫中充氣斜槽油漆問題，需要重新刷油漆，所以打包只能放在9號，所以工作量加大，工作全累積到1月9號。因均化庫后兩箱都有裝，之前有關(guān)后面兩個集裝箱裝箱的方案都不能實行，只能和陳工一起商議計算集裝箱空間，從新安排裝箱方案。
8號只是裝箱出來2個集裝箱，第三個第四個集裝箱一個好裝可是另外一個裝置都沒打包，時間很趕。
1月9日一次性發(fā)4個集裝箱，資料非常繁雜，理論的一號集裝箱需兩份本集裝箱箱件單，全部七個集裝箱資料六分加隨機資料六分全部都需要放在一號集裝箱，以前從來沒接觸過裝集裝箱，在公司都只是做一般裝車的箱件單，事情繁雜不得不仔細慢條斯理的清理，可是還有兩個集裝箱毛重凈重還出不來，六份7個集裝箱的隨機資料也出不來，只能讓空車先去過磅，等集裝箱裝完后過磅毛重數(shù)據(jù)出來才能打印，隨車發(fā)運清單、入港證明，這兩份資料每個司機都是5份，還需留兩份資料備份。資料一直等到凌晨4點40才填完整，而后等一切做完已過5點。
才剛到公司不久，還只是實習(xí)期，很多事都還在學(xué)習(xí)，但是這次出差讓我學(xué)到很多，接觸到很多新的事情，之前對裝集裝箱一點都不懂這次出差也無形中學(xué)會了很多有關(guān)方面的只是。在陳工身上我學(xué)到了做任何事情都要做好充足的準(zhǔn)備，應(yīng)付突變時要沉穩(wěn)，平靜，讓自己頭腦清醒以最快想出解決辦法。
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